Monografia Administração Fidelização Clientes

Varejista de equipamentos de informática. Ramo de Atividade e segmento de atuação, produtos e/ou serviços oferecidos: Venda de notebooks, acessórios e periféricos, e prestação de serviço de assistência técnica. Missão: Satisfazer as necessidades dos clientes com produtos de qualidade e ter excelente atendimento na prestação de serviços. Visão: Liderar a revolução digital. Número de funcionários: 1.500 Principais produtos: Terminal Eletrônico Verde (terminal verde). Principais…

Joinville Curso de Administração xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Análise da satisfação dos clientes da Agência xxxxxxxxxxx do Banco xxxxxxxxxxxxx., quanto ao atendimento e serviços prestados. Joinville 2012 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Análise da satisfação dos clientes da Agênciaxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxdo Bancoxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx., quanto ao atendimento e serviços prestados.…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM CASO DE ESTUDO NA EMPRESA FEMSA Mogi Guaçu – SP 2014 IESF – INSTITUIÇÃO DE ENSINO SÃO FRANCISCO Douglas Balero de Sousa – RA 1336 A IMPORTANCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM CASO DE ESTUDO NA EMPRESA FEMSA Trabalho apresentada ao Curso de Administração, em cumprimento a exigência parcial da Disciplina de Monografia, junto a IESF, sob orientação da…

construção coletiva, que beneficiará tanto a organização, quanto as pessoas que o constituem [...] Os principais fatores que orientam a concepção e o plane jamento de um hotel são o cliente e o meio envolvente (Figura 1.2). O desing e as características do hotel resultam da interação desses dois fatores. O cliente, cujo coletivo é o mercado, fornece elementos a ser incorporados à oferta de serviços, por sua vez o meio 17 envolvente indicará as condições físicas, econômicas…

Fundação Instituto de Administração - FIA Mercado de Consumo, Varejo e Multiformatos São Paulo Fevereiro - 2014 Fundação Instituto de Administração - FIA Mercado de Consumo, Varejo e Multiformatos Monografia apresentada como parte do requisito para pós graduação em Mercado de Consumo, Varejo e Multiformato turma 1 sob a orientação do Prof. Fernando gomez …

ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR QUALIDADE NO ATENDIMENTO NO SETOR DE RECEPÇÃO DE UMA UNIDADE HOSPITALAR PRIVADA DANIELE PASCOAL ALVES DOS SANTOS SALVADOR, BAHIA 2009 DANIELE PASCOAL ALVES DOS SANTOS QUALIDADE NO ATENDIMENTO NO SETOR DE RECEPÇÃO DE UMA UNIDADE HOSPITALAR PRIVADA Monografia apresentada ao curso de Pós Graduação, Especialização em Administração…

manhã, almoço e janta. Para exemplificar os três serviços oferecidos pelos meios de hospedagem o grupo escolheu dois empreedimentos distintos, são eles: a Pousada Le Palmier que fica situada em Búzios no Rio de Janeiro - Brasil e oferece para seus clientes somente o serviço de pensão simples e o Hotel e Spa Cumbres San Pedro de Atacama situado no Chile que oferece aos seus hóspedes as três formas de serviço, mas antes é interessante entender como funciona os três serviços de acordo com…

Taguatinga - DF Maio de 2009 FIJ – FACULDADES INTEGRADAS DE JACAREPAGUÁ SIGNORELLI – Instituto de Gestão Educacional Curso de Especialização em Gestão e Estratégia de Marketing MARKETING DE SERVIÇOS COM ÊNFASE EM SERVIÇOS CONTÁBEIS Monografia apresentada para fins de conclusão do curso de pós-graduação em Gestão e Estratégia de Marketing. Tutores: Jorge Washington Silva dos Santos e Vinícius de Abrantes Cardoso. SUSETE MARIA CAVALLI Taguatinga - DF Maio de 2009 …

professores que ao longo de minha jornada escolar contribuíram para que o aprendizado se realizasse, tornando possível o progresso até a realização do presente trabalho. COSTA, ROBERTO. Monografia: Florecultura ubaense. 2009. 31 p. Trabalho de Conclusão de Curso MBA Executivo em gestão de negócios – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Sete Lagoas, 2008. Resumo A CONVERGÊNCIA OU UNIÃO

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais Curso de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO COMERCIAL ALMEIDA SOARES. Marília Diniz Santos Belo Horizonte 2011 1 Marília Diniz Santos O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO COMERCIAL ALMEIDA SOARES. Trabalho de Conclusão de Curso apresentada ao Curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais,…