Monografia Administração Fidelização Clientes

Trabalho de Conclusão de Curso - TCC apresentado às Faculdades Integradas Rui Barbosa de Andradina como requisito parcial para obtenção de graduação em Administração. Orientadora Acadêmica e de metodologia: Prof.ª Telma R. Duarte Vaz, Msc. ANDRADINA 2009 2 FACULDADES INTEGRADAS RUI BARBOSA COORDENADORIA DE ADMINISTRAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RODRIGO GATI FERNANDES O PROCESSO DE PÓS VENDAS DE UMA INDÚSTRIA E COMERCIO DE PAPÉIS E PLASTICOS DO INTERIOR DO ESTADO DE SÃO…

móvel sobre o comportamento do consumidor. Para isto foram estabelecidos os seguintes objetivos: Identificar as estratégias promocionais criadas e desenvolvidas pelas empresas de telefonia para a captação e fidelização de seus clientes; Identificar os fatores que influenciam os clientes na escolha pela operadora de telefonia com a qual mantém contrato relativo a este tipo de serviço; Analisar o processo de decisão de compra do consumidor, identificando os papéis de compras…

CONTÁBIL Monografia apresentada a disciplina de Monografia II do curso de Ciências Contábeis, do Instituto de Ciências Econômicas e Gerenciais da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Professor: Paula Andrea de Oliveira e Silva Rezende Área: Sistemas Contábeis Belo Horizonte 2010 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Instituto de Ciências Econômicas e Gerencias Curso de Ciências Contábeis Monografia…

CENTRO UNIVERSITÁRIO PLANALTO DO DISTRITO FEDERAL COORDENAÇÃO DE DIREITO MANUAL PARA ELABORAÇÃO DE MONOGRAFIA Produzido pela UNIPLAN, Campus Águas Claras, com a finalidade de orientar a comunidade acadêmica na elaboração do TCC de Direito. Brasília 2014 MISSÃO A UNIPLAN, tem como missão promover o Ensino, a Pesquisa e a Extensão, aplicando-os a serviço do…

FRANQUIAS COMO ALTERNATIVA DE INVESTIMENTO NO MERCADO FINANCEIRO. SÃO PAULO 2010 [pic] Termo de Compromisso Específico para Pré TCC – 8º Semestre. Os alunos abaixo-assinados, do Curso de Administração da Universidade Anhembi Morumbi, regularmente matriculados no 8º semestre, declaram estar cientes de que o conteúdo de seu Pré-projeto de Trabalho de Conclusão de Curso deverá ser autêntico, original, e de autoria exclusiva do grupo, salvo por

10 de dezembro de 2009MONOGRAFIA MARKETING PESSOAL ( MINHA MONOGRAFIA ) 1. INTRODUÇÃO 1.1 Tema O Marketing Pessoal como Ferramenta para o sucesso de Administradores 1.2. Delimitação do tema Marketing Pessoal como Ferramenta para o Sucesso dos Administradores, da empresa FIPECq vida localizada SCN QD 04 BL B SL 404 Centro Empresarial VARIG. Brasília- DF, no segundo semestre de 2009. 1.3. Contextualização O Marketing teve o surgimento nos Estados Unidos…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO1 Ms. Aparecido Silvério Labadessa2 Luciene Ap. Suzi Labadessa3 Luciana Jardim de Oliveira4 RESUMO O presente artigo tem como objetivo estudar e analisar, qual o perfil dos clientes e suas exigências nos dias atuais e como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores em busca de manter os clientes e conquistar novos. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, e…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO1 Ms. Aparecido Silvério Labadessa 3 Luciene Ap. Suzi Labadessa 4 Luciana Jardim de Oliveira 2 RESUMO O presente artigo tem como objetivo estudar e analisar, qual o perfil dos clientes e suas exigências nos dias atuais e como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores em busca de manter os clientes e conquistar novos. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, e…

Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração MATHEUS DE MACEDO HORTA MARKETING SOCIAL E SUA INFLUÊNCIA NA PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR COM RELAÇÃO À IMAGEM DAS EMPRESAS, EM ESPECIAL DOS BANCOS Brasília – DF 2011 MATHEUS DE MACEDO HORTA MARKETING SOCIAL E SUA INFLUÊNCIA NA PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR COM RELAÇÃO À IMAGEM DAS EMPRESAS, EM ESPECIAL DOS BANCOS Monografia apresentada ao Departamento de Administração como requisito…

E a área educacional? Como tem enfrentado todas essas mudanças? Afinal de contas, todas essas mudanças no mundo atual globalizado, também exigem dela um posicionamento frente as conseqüências que ela traz, como por exemplo: fidelização de clientes; captação de novos clientes e novas tecnologias; diminuição da inadimplência; pagar suas despesas; sobreviver; competir e educar. Não é difícil identificar que os serviços educacionais e demais organizações públicas e particulares, compartilhem…