Monografia Administração Fidelização Clientes

INTRODUÇÃO Esta monografia apresenta informações sobre as atuais mudanças tecnológias e suas influências dentro de um mercado globalizado e altamente informatizado e em busca de informações para seu crescimento. Através destas mudanças, nota-se que as organizações precisam se adequar ao mercado para obterem maiores crescimentos mercadológicos e obterem mais clientes fidelizados sem perderem as conquistas já efetuadas. O sucesso atual de uma organização nos dias de hoje,

ULBRA CAMPUS GRAVATAÍ CURSO DE ADMINISTRAÇAO UBIRAJARA ARAUJO BATISTA QUALIDADE NO ATENDIMENTO E MELHORIA NO PROCESSO DE ENTREGA DOS PRODUTOS CASO: BOMAG MARINI – CACHOEIRINHA/RS Gravataí 2013/1 UBIRAJARA ARAUJO BATISTA QUALIDADE NO ATENDIMENTO E MELHORIA NO PROCESSO DE ENTREGA DOS PRODUTOS CASO: BOMAG MARINI – CACHOEIRINHA/RS Pesquisa em Administração Universidade…

POR MEIO DA HOTELARIA: UMA FORMA DE AGREGAR VALOR À ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR O CASO HOSPITAL LÚCIO REBELO Maria Elisa Catani Batista Banca Examinadora: Profa Joana d’Arc Bicalho Félix M.Sc. – Orientadora Prof Shirley Pontes M. Sc. – Membro Brasília, outubro de 2005. UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA – UnB Centro de Excelência em Turismo – CET HUMANIZAÇÃO EM HOSPITAIS POR MEIO DA HOTELARIA: UMA FORMA DE AGREGAR VALOR À ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR O CASO HOSPITAL LÚCIO REBELO …

CAPIVARI - FACECAP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SEGMENTAÇÃO DE MERCADO PARA UMA EMPRESA FABRICANTE DE CHOCOLATE CÍNTIA FERNANDA RAVELI CAPIVARI, SP 2008 CAMPANHA NACIONAL DAS ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SEGMENTAÇÃO DE MERCADO PARA UMA EMPRESA FABRICANTE DE CHOCOLATE Monografia apresentada ao Curso de Administração da FACECAP/CNEC CAPIVARI, para obtenção do título de Bacharel em Administração, sob a…

Universidade Presbiteriana Mackenzie Centro de Ciências Sociais e Aplicadas Pós Graduação Lato Sensu SERVIÇO APOIO AO CLIENTE – SAC EM BUSCA DE MELHORIAS CONTÍNUAS DANILO J F SÃO PAULO 2012 DANILO J F SERVIÇO APOIO AO CLIENTE - SAC EM BUSCA DE MELHORIAS CONTÍNUAS Monografia apresentada ao curso de Pós-Graduação em Mercado Financeiro e de Capitais da Universidade Presbiteriana Mackenzie para a obtenção do título de…

Conquista da Fidelização de Clientes 16 4.2.O Marketing como Instrumento de Gestão, Satisfação e de Fidelização de Clientes 19 4.2.1.Satisfação do cliente 20 4.3.Riscos da Insatisfação dos Clientes 21 4.4.Fidelizar Clientes 22 4.5.Aumentando a Satisfação do Cliente 22 4.6.Principais Tipos de Clientes 24 4.7.A Importância do Atendimento ao Cliente 27 4.8.A Visão da Empresa sobre o Atendimento ao Cliente 28 4.9.A Importância da Comunicação 28 4.10.Atendendo as Necessidades do Cliente 30…

FUNDAÇÃO UNIRG FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DO MAGAZINE GURUPI Acadêmicos: Jordão da Silva Almeida Vagner Gomes da Silva Professor orientadora: Donária Coelho Duarte, Dra. Gurupi, outubro de 2008 JORDÃO DA SILVA ALMEIDA VAGNER GOMES DA SILVA DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DO MAGAZINE GURUPI Relatório organizacional apresentado à Faculdade UNIRG, como requisito parcial para a disciplina Estágio Supervisionado…

marketing e contábil é centralizado na unidade de Dois Vizinhos-Pr, bem como a maior parte do processo produtivo. 2. JUSTIFICATIVA A importância desse estágio supervisionado, no departamento de marketing é de conhecer na prática o valor da administração nesse setor, que é um dos departamentos de suma importância para as organizações, pois nenhuma empresa de médio a grande porte sobrevive sem ter alguém para coordenar a exposição de seus produtos, indo mais além alguém para fazer com…

CUSTOMIZADO DE CLIENTES - CRM VOLTADO PARA EMISSORAS DE RÁDIO Chapecó - SC, 2010 GILMAR MIOTTO GERENCIAMENTO CUSTOMIZADO DE CLIENTES - CRM VOLTADO PARA EMISSORAS DE RÁDIO Monografia II apresentada à UNOCHAPECÓ, como parte dos requisitos a obtenção do grau de Bacharel no Curso de Sistemas de Informação. Orientador: Prof. Jorge Antônio Di Domênico Chapecó – SC, Jun. 2010 GILMAR MIOTTO GERENCIAMENTO CUSTOMIZADO DE CLIENTES - CRM VOLTADO PARA EMISSORAS DE RÁDIO …

Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração Geral da Faculdade Lions – como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração, orientado pela Professora Esp. Tais Moreira Silva Rodrigues. GOIÂNIA - GO 2011 DOUGLAS DE OLIVEIRA PADILHA BORGES ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS ALUNOS DOS CURSOS SEQUENCIAIS DA FACULDADE LIONS COM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA SECRETARIA GERAL. Monografia defendida e aprovada em _____…