Modelo Tqc Japones

assumia a responsabilidade pela qualidade referente ao trabalho da equipe. Nos anos 50, após a guerra, com as grandes potências, França, Inglaterra, Japão e Alemanha, com seus parques industriais destruídos, os Estados Unidos passaram a ditar os modelos de gestão e, nesta década, expandiram suas corporações para todo o mundo (RODRIGUES, 2006). A procura por bens industriais, a escassez destes no mercado e a existência de clientes carentes e com um menor grau de exigência fizeram com…

guerra. A paz fez cessar a pressão dos militares sobre as empresas industriais e as direções das mesmas deixaram de apoiar as atividades de qualidade. Mas a evolução dos conceitos não parou, Feigenbaum apresentou a idéia de controle da qualidade total (TQC – Total Quality Control) em 1961: qualidade não é apenas a conformidade com as especificações, tem de ser embutida no produto ou serviço desde o começo, a partir dos desejos e interesses do cliente. Assim, a qualidade total…

pela crise do petróleo, Eiiji Toyoda fundador da empresa Toyota Motor Company, juntamente com seu engenheiro de produção Taiichi Ohno, decidiu estudar o modelo de produção em massa do sistema Ford e puderam perceber que sua região oriental não tinha uma demanda que absorvesse toda a produção daquele modelo de produção e então criaram um novo modelo de gestão baseado naquele, porém, não sendo produção em massa mas com produção em série, na fabricação de veículos diferenciados e que…

qualidade são reconhecidos e amplamente incorporados praticamente nas organizações do mundo inteiro (GARVIN, 1988). Segundo Campos (1994), o desenvolvimento efetivo da qualidade, a gestão da Qualidade Total (GQT) ou “Total Quality Control” (TQC) compreende um modelo gerencial aperfeiçoado no Japão, que inclui toda a organização - desde a mais baixa até a mais alta administração - para manter sob controle e melhorar continuamente o desempenho dos processos de trabalho, a fim de satisfazer…

das razões para o sucesso competitivo japonês e sua “importação” para suas “bases”. A partir desse momento, verificou-se o início de um grande movimento mundial relacionado à TQM, sendo este durante muitos anos o tema mais abordado em palestras, cursos e publicações de gestão empresarial. Durante um período de aproximadamente dez anos, pesquisadores e empresários de diversos países ocidentais procuraram identificar o “DNA” do sistema de gestão japonês, no intuito de poder…

......................................................................................................19 10. ENXERGUE OS ERROS E FALHAS COMO GRANDE OPORTUNIDADE PARA MELHORIA .....................................19 5 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL [TQC] ......................................................................................21 CONCEITO DE PROCESSO ..............................................................................................................................22…

fossem violados; -Planejar aprimoramentos: realizar esforços para aprimorar os padrões de custo e desempenho. 3. Total Quality Control O TQC, ou Total Quality Control (Controle de Qualidade Total, é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. No TQC a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados (stakeholders). O conceito de qualidade…

mudanças foi possível estabelecer a produção em massa, que encontrou na linha de montagem um modelo ideal. A partir do momento em que é estabelecida a produção em massa, também é estabelecido que cada funcionário teria domínio de apenas uma função, e este a repetiria várias vezes ao longo de sua jornada de trabalho. Nesta época já era utilizado o modelo da Administração Científica. Esse modelo retirou do trabalhador as etapas de concepção e de planejamento do…

para executar o processo de melhoramento. Para isso, há duas formas/estratégias diferentes, como afirma Corrêa e Corrêa (2009, p.222): Há duas formas complementares de se enxergar a melhoria: * Melhoria contínua, também chamada por seu nome japonês kaizen; * Melhorias radicais, muitas vezes associadas à reengenharia de processos. A seguir, essas duas formas serão discutidas. 2.2.1 Melhoria Contínua x Melhorias Radicais O melhoramento contínuo adota uma abordagem que…

(entidade sem fins lucrativos criada logo após a guerra), que é hoje o símbolo da qualidade no Japão. Nos Estados Unidos, em 1951, Armand V. Feigenbaum, engenheiro, escreveu o livro "Total Quality Control: engineering and management" e criou a sigla TQC, um conceito novo que ampliava as responsabilidades dos órgãos de controle de qualidade nas empresas. No início da década de 60, Philip B. Crosby, que trabalhava em uma empresa fabricante de equipamento bélico para o governo…