Modelo Questionário De Pesquisa De Mercado Nivel De Conhecimento De Uma Empresa

Luiz Murat de Meirelles Quintella (UFF) - hquintel@unisys.com.br Resumo No cenário atual de Telecomunicações, hoje a grande preocupação das empresas prestadoras de serviços é com a "qualidade percebida pelo cliente". A estratégia adotada pelos provedores de telecomunicações para atuar com sucesso sobre a qualidade percebida é a obtenção do Acordo de Nível de Serviço (SLA - Service Level Agreement) entre clientes e provedores. Este estudo teve por objetivos: comparar as percepções…

AGRADECIMENTOS Agradeço a América Latina Logística do Brasil S/A, que propiciou o desenvolvimento da pesquisa, em especial ao apoio recebido dos executivos Valter Luiz de Souza e Paulo Fraga. Agradeço também aos profissionais que participaram da equipe multifuncional para execução da Casa da Qualidade. Agradeço o espírito de colaboração que demonstraram todos os colaboradores das empresas que participaram da pesquisa, durante todas as entrevistas, e aos profissionais da ASCAR…

Trabalho e Aprendizagem O Modelo das Competências Profissionais no Mundo do Trabalho e na Educação: Implicações para o Currículo Neise Deluiz* Abstract Analyzes the competences model in the work world in the context of internationalization of the capitalism and of the companies productive restructuring. Detach the focus of the competences in the work administration and the implications of its adoption for the workers. Points the circumstances of the incorporation of the competences model in

MÉTODO O modelo desse estudo pretende identificar a influência da qualidade do atendimento na decisão de compra, em lojas franqueadas da empresa de telecomunicações analisada, na cidade do Rio de Janeiro, com clientes das classes A e B, que tenham adquirido um plano pós-pago. Para isso foram testados quais atributos percebidos pelo cliente no atendimento dentro da loja mais influência a decisão de compra. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, com objetivo de testar o questionário e conhecer

orientação para que este projeto de pesquisa se tornasse realizado. Pelas muitas horas gastas em orientações sem o qual este trabalho não teria sido finalizado. O meu muito obrigado e reconhecimento. Aos caros colegas de classe que durante seis anos nos empenhamos lado a lado para esta conquista. Levo destes seis anos verdadeiros amigos para uma vida toda. “ Die Luft der Freiheit weht” (Ulrich Von Hutten) RESUMO Este projeto de pesquisa buscou solucionar, através de modelos de…

direitos autorais, para elaboração deste material. Este material poderá ser obtido através do site: www.alexlocci.kit.net ÍNDICE Remuneração 1 Composição Básica da Remuneração 1 Importância de Remunerar Adequadamente 1 Influências de Mercado 1 Ferramentas de Apoio a Remuneração 1 A Descrição de Cargos 1 Sistemas de Gestão (mecanismos a serem implanados) 1 Sistemas de Avaliações de Cargos 2 Escalonamentos (métodos não quantitativos) 2 Grau…

Uniderp, co sob orientação da Tutora Ed Priscila. ITAPECERICA DA SERRA-SP 2014 SUMÁRIO • NOME DO NEGOCIO:..............................................................................................5 1.1-Dados da Empresa.........................................................................................................5 1.2-Razão para a escolha do nome?.....................................................................................5 1.3-Nome e…

QUEIROZ ANÁLISE DA GESTÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS COMERCIAS E DE SERVIÇOS DA CIDADE DE CACULÉ - BA VITÓRIA DA CONQUISTA - BA NOVEMBRO DE 2010 UNIVERSIDADE ESTADUAL DO SUDOESTE DA BAHIA - UESB DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - DCSA COLEGIADO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADRIANO ROGER GONÇALVES DE QUEIROZ ANÁLISE DA GESTÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS COMERCIAS E DE SERVIÇOS DA CIDADE DE CACULÉ - BA…

- bernadete@ucb.br Michelle Jordão Machado - Universidade Católica de Brasília - michellem@ucb.br Setor Educacional: Educação Corporativa Classificação das Áreas de Pesquisa em EAD: Nível Micro – Ensino e Aprendizagem em EAD – Interação e Comunicação em Comunidades de Aprendizagem Natureza do Trabalho: Relatório de Pesquisa Classe: Investigação Científica RESUMO O cenário mundial vem sofrendo inúmeras mudanças decorrentes do processo de globalização e surgimento contínuo de…

ANALISE DO PROCESSO DECISÓRIO NA EMPRESA GADENZ & PARIZOTTO LTDA Andressa Fetalian Chaiane Barbosa Niederauer Fábio Potrich Simoni Bohrer Thaun Konzen de Oliveira Professora: Irineu Manoel de Souza JACUIZINHO Novembro 2013 ANDRESSA FETALIAN CHAIANE BARBOSA NIEDERAUER FÁBIO POTRICH SIMONI BOHRER THAUAN KONZEN DE OLIVEIRA ANALISE DO PROCESSO DECISÓRIO NA EMPRESA GADENZ & PARIZOTTO LTDA Trabalho relativo