pessoas e recursos

CURSO ON-LINE – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA ESAF PROFESSOR: RAFAEL ENCINAS Aula 06 Olá, Pessoal! Chegamos à sexta aula do curso de Administração Pública para ESAF. Nela veremos o seguinte conteúdo: Aula 06 – 18/05: Novas tecnologias gerenciais e organizacionais e sua aplicação na Administração Pública: planejamento estratégico, qualidade total, reengenharia, balanced scorecard. Qualidade na Administração Pública. Boa Aula! SUMÁRIO 1 NOVAS TECNOLOGIAS GERENCIAIS E ORGANIZACIONAIS .................................... 2 1.1 REENGENHARIA ....................................................................................................... 2 1.2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .................................................................................... 10 1.3 BALANCED SCORECARD ............................................................................................ 21 1.4 FLEXIBILIDADE ORGANIZACIONAL ................................................................................ 31 1.5 QUALIDADE TOTAL ................................................................................................. 34 2 QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ......................................................... 45 2.1 GESPÚBLICA ......................................................................................................... 49 3 QUESTÕES ..........................................................................................................

organizacional ..................................................................... 18 4. Modelos de planejamento estratégico ................................................................. 22 4.1. Modelo de Ansoff .............................................................................................. 22 4.2. Estratégias de Porter ......................................................................................... 24 4.3. Planejamento Estratégico Situacional (PES)…

01. (ESAF – MPOG / APO – 2010) Sobre o tema “planejamento estratégico”, é correto afirmar: (A) a análise das ameaças e oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. (B) é um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades. (C) os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo um substituir o outro. (D) conta, atualmente, com uma…

e) Organização é definir objetivos, atividades e recursos. 02. (Unicamp) - Para representar a estrutura organizacional e seus departamentos, utiliza-se o organograma. Assinale a alternativa que não compreende uma finalidade do organograma: a) Os órgãos componentes dentro da empresa. b) Detalhamento das atividades que compõe o cargo. c) De forma genérica, as funções desenvolvidas pelos órgãos. d) As vinculações e/ou relações de interdependência entre órgãos. e) Os níveis…

CURSO ON-LINE – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA ESAF PROFESSOR: RAFAEL ENCINAS Aula 01 Olá, Pessoal! Sejam bem-vindos ao curso de Administração Pública para ESAF. Gostaria de agradecer a vocês pela confiança no nosso trabalho e espero que o curso satisfaça as suas expectativas. Vimos na aula demonstrativa o conceito e a evolução do Estado, passando do absolutismo, pelo liberalismo, pelo Estado de Bem-Estar, pelo neoliberalismo e pelo Estado Regulador. Agora, nessa Aula 01, veremos a…

FERRAMENTA DE GESTÃO: A EXPERIÊNCIA DA ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA – ESAF/MF – BRASIL Carlos Eduardo Uchoa Paulo Mauger Patrícia Aguiar Cunha Vieira Valéria Giorgetti Painel 51/182 Gestão do Desempenho na Administração Pública Federal AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COMO FERRAMENTA DE GESTÃO: A EXPERIÊNCIA DA ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA – ESAF/MF – BRASIL Carlos Eduardo Uchoa Paulo Mauger Patrícia Aguiar Cunha Vieira Valéria Giorgetti RESUMO No…

Rodrigo Rennó – Curso “Reta Final” para a Receita Federal Questões Comentadas Olá pessoal, Seguem abaixo as questões comentadas no curso: 1 ‐ (ESAF – SUSEP / ADM FINANCEIRA – 2010) Um planejamento é estratégico quando se dá ênfase ao aspecto: a) de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário. b) de prazo emergencial dos objetivos e à análise global do cenário. c) de longo prazo dos objetivos e à análise da situação passada. d) de médio prazo dos…

Administração Aula 2 2. Funções Administrativas: Planejamento, Organização, Direção, Controle. O exercício das funções Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar não ocorre isoladamente; as quatro funções se inter-relacionam, e são dinâmicas. 2.1 Planejamento: Planejamento é a função administrativa que estabelece os objetivos e as linhas de ação adequadas para alcançá-los. A noção mais simples de planejamento é a “não-improvisação”. Uma ação planejada é uma ação não…

Plano de Ação da Tutoria Modelo geral para acompanhamento de curso para Tutoria (Fictício). Objetivo: Elencar as ações a realizar no desenvolvimento do trabalho de tutoria e compreensão dos procedimentos que deverão ser utilizados em todo o processo. |Ação a ser realizada |Período do curso |Data |Como |Status |…

....................................................................................... 25 1.2.3. Abordagem burocrática ................................................................................................ 26 1.2.4. Abordagem sistêmica .................................................................................................... 28 1.2.5. Abordagem contingencial ............................................................................................. 31 2.…