Sumario

DE FIGURAS Figura 01 - Modelo Iceberg 49 Figura 02 - Árvore das Competências 50 Figura 03 - Casa das Competências 52 Figura 04 - Pirâmide das competências 54 Figura 05 - Competência como Fonte de Valor 55 Figura 06 - Configuração da proposta de desenvolvimento de competências gerenciais 58 Figura 07 – Modelo de avaliação 360 graus 62 Figura 08 – Perspectivas do BSC 70 LISTA DE QUADROS Quadro 01 - Definição de competência 15 Quadro 02 - Conceitos de aprendizagem organizacional 27 Quadro 03 - Comparação entre competency e competence 36 Quadro 04 - Competências profissionais 56 Quadro 05 - Indicadores de Competências Gerenciais 64 Quadro 06 - Indicadores de desempenho da área de RH 67 Quadro 07 - Indicadores de melhoria do desempenho organizacional como resultado do treinamento 72 Quadro 08 - Melhores práticas de excelência 82 Quadro 09 - Principais objetivos da Gestão por Competências 84 Quadro 10 - Contribuições da Gestão por Competências 85 10 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 2 GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 15 2.1 CONCEITO DE COMPETÊNCIA 15 2.2 CONCEITO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 16 2.2.1 Críticas da gestão por competências 22 2.3 GESTÃO DO CONHECIMENTO 25 3 EVOLUÇÃO DA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS NO ÂMBITO ORGANIZACIONAL 32 3.1 HISTÓRICO E EVOLUÇÃO 34 4 PRINCIPAIS MODELOS DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 40 4.1 COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS 41 4.2 COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS 43 4.3 COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS 46 4.4 MODELOS DE GESTÃO…

................................................ pág 1 Histórico e desempenho da empresa ......................................................... pág 2 Desempenho da empresa no mercado ...................................................... pág 3 Desempenho Organizacional ..................................................................... pág 6 Conclusão .................................................................................................. pág 8 Fontes…

do texto. “O comportamento _____________ é o estudo da estrutura, do funcionamento e do desempenho das organizações, bem como o ___________ dos grupos e _________ dentro dela.” (Derek Pugh) a ) psicossocial – propósito – responsabilidade. b ) organizacional – mercado – investimento. c ) organizacional – investimento – fluxos. d ) interdisciplinar – perímetro – períodos. e ) organizacional – comportamento – indivíduos. 2- De acordo com o texto abaixo assinale a alternativa…

inicio dos anos 1990, as empresas eram difíceis para o consumidor. E que dentro da empresa o topo da organização definia o meio da pirâmide tinha uma função clara: levar para a base as tarefas e trazer para o topo os problemas encontrados para realizá-las. O gestor intermediário sentia-se seguro em sua posição e transmitia essa sensação de estabilidade aos subordinados, que por sua vez, lhe eram util, porque estar bom com essa gerência significava um passaporte para a promoção. A…

Comportamento Organizacional A motivação é o resultado da interação dos indivíduos com a situação. Robbins define motivação como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. Seu estudo sobre a motivação nesse caso foca nos objetivos organizacionais e nos comportamentos relacionados ao trabalho. Intensidade é o esforço que a pessoa despende e é considerada tanto quanto a qualidade do esforço. E o…

total para satisfazer um desejo ou necessidade do consumidor; no lugar de praça, conveniência para o consumidor; e no lugar de promoção, fica a comunicação centrada no cliente e orientada para o mesmo. A pirâmide organizacional invertida também representa uma inversão de valores, e, de certa forma, também prioriza as necessidades do cliente. Assim como a passagem dos 4Ps, onde o produto direciona as ações, para os 4Cs, com os clientes norteando quais decisões serão…

SEUS PRINCIPAIS MODELOS CURITIBA 2013 CAMILLA MOREIRA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E SEUS PRINCIPAIS MODELOS Artigo Científico apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Especialista em MBA em gestão de pessoas e desenvolvimento humano, Curso de Pós-Graduação gestão de pessoas, IBPEX – Instituto Brasileiro de Pós Graduação e Extensão S/S Ltda. Orientador (a): Profª Espec. CURITIBA 2013 GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E…

Dentro de um novo paradigma de gestão de recursos humanos, sobretudo para atender a modelos organizacionais nos quais o cargo limitado a um rool de atividades a serem desempenhadas pelo ocupante, não mais existe, surge uma nova premissa para a atividade de seleção de RH: “colocar a pessoa certa na empresa certa”, Marras (2.000) considera que os micro limites de um cargo devem ser extrapolado para os da estrutura organizacional como um todo e para os componentes que a permeiam e…

teoria de sistemas abertos a problemas de estruturas organizacionais e de prática administrativa. O resultado final do estudo encaminhou a problemática organizacional para dois aspectos básicos: diferenciação e integração. A partir dos resultados de várias pesquisas que procuraram verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas. As pesquisas, isoladamente, pretendiam confirmar se as organizações mais eficazes seguiam os pressupostos da…

QUANTITATIVA .Surgimento da Admnistração Quantitativa A Administração Quantitativa surgiu durante a segunda guerra mundial, sustentada por modelos matemáticos sustentados pela pesquisa operacional ( PO ). Historicamente os planejadores militares começaram a aplicar técnicas matemáticas para defesa e para problemas logísticos.Após a guerra, corporações privadas constituíram equipes de especialistas em métodos quantitativos para lidar com as questões complexas que ocorriam na maioria…