Modelo Keller

que os profissionais de marketing e empresários conheçam o licenciamento, suas vantagens e cuidados a serem tomados na escolha de licenciamento e possam agregá-los como estratégia para um diferencial competitivo de mercado. De acordo com Kotler e Keller (2006, p. 317): Em mercados com ritmo cada vez mais acelerado, preço e tecnologia já não são suficientes. O design é fator que oferecerá uma constante vantagem competitiva. Trata-se de um conjunto de características…

Berasategui e Pedro Subijan, os franceses Michel Bras, Alain Ducasse, Pierre Gagnaire e Joel Robuchon, o italiano Massimo Botura, os japoneses Nobu Matsuhisa, Yoshihiro Narisawa e Tetsuya Wakuda, o britânico Heston Blumenthal, os americanos Thomas Keller e Grant Achatz, e dinamarquês Rene Redzepi, e o peruano Gastón Acurio completam a lista. Estes 20 gigantes da gastronomia mundial foram votados por cerca de mil jornalistas internacionais credenciados para o evento, no qual foram…

termo mais utilizado atualmente. As definições do termo também são diversas, no entanto, todas giram em torno do processo de troca, envolvendo pelo menos duas partes. Talvez a definição mais adequada ao contexto atual tenha sido escrita por Kotler e Keller (2006), onde administração de marketing é a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente. Os mesmos…

compra e uso de produtos/ serviços para a satisfação de necessidades e desejos. Para Kotler e Keller (2006), uma vez que o propósito do marketing centra-se em atender e satisfazer às necessidades e aos desejos dos consumidores, torna-se fundamental conhecer o seu comportamento de compra. São os fatores que exercem a mais ampla e profunda influência sobre os consumidores, de acordo com Kotler e Keller (2006). Os fatores culturais encontram-se subdivididos em três: cultura, subcultura e…

Brasil a, b Resumo Este artigo apresenta a identificação de atributos de qualidade percebida e a construção de um modelo de associação entre os determinantes da satisfação de clientes para serviços de hotelaria. A pesquisa foi realizada através de um levantamento (survey ) conduzido junto a 100 clientes do serviço em estudo. A principal contribuição deste trabalho é a proposição de um modelo que detalha a força do relacionamento entre os determinantes da satisfação dos clientes e a…

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12.ed. São Paulo: Pearson Pretience Hall, 2006. LAS CASAS, A. L. . Inovações e diferenciações estratégicas que fazem a diferença no marketing de varejo. In: (ESTRATEGIA DE MARKETING PARA VAREJO) Disponível em: . Acesso em: Acesso em: 02 jan. 2014. MUELLER, Barbara. International advertising. San Diego: Wadsworth, 1996 OGDEN, James R. Comunicação integrada de marketing. São Paulo: Prentice Hall do Brasil, 2002. KELLER, Kevin…

Outro fator de destaque é que as empresas que introduzirem a estratégia de marketing ambiental devem estruturar todo o processo de produção e comercialização, envolvendo o composto de marketing. 2.2 IDENTIDADE E IMAGEM DE MARCA Conforme Kotler e Keller (2006), existe conceitualmente uma diferença de conceitos entre identidade e imagem. Os autores afirmam que a imagem é a percepção que os clientes têm da empresa, formada pelo contato direto ou não com essa organização. A identidade…

consagrados nos campos do Marketing e da Administração. Como resultado deste processo de confronto dialético entre teoria e prática, e tendo em vista a decisiva importância do planejamento de marketing para o sucesso do empreendimento que aqui serve de modelo, espera-se que ao fim deste trabalho tenha sido apresentada uma sólida referência para a construção de futuros planos de marketing, com ênfase no setor de serviços e voltados para organizações com necessidades semelhantes às da…

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. Capitólio 1: O que é administração de Marketing A ação do Marketing e a performance organizacional nos dias de hoje. O primeiro capitulo do livro Administração de Marketing aborda diversos temas relacionados com o papel do Marketing nas organizações atualmente e sua influencia direta na performance das organizações. Se por um lado vemos o movimento de muitas organizações…

Industriais Prof. MSc. Aldin Freitas Conceito • Sentido amplo Produto é tudo o que pode ser oferecido a um mercado (bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, idéias...) para satisfazer uma necessidade ou desejo. (Kotler e Keller, 2006) É um pacote de benefícios que visa satisfazer necessidades e desejos e gerar valor. • Sentido restrito É um bem tangível. Prof. MSc. Aldin Freitas Classificação quanto ao consumidor Produto de consumo São os…