Modelo De Questionário De Coleta De Dados Administração D

esta afirmativa aplicando os critérios definidos por Souza e Saccol (2003) em um estudo de caso de uma empresa no setor de telecomunicações. 2. Conceituação e caracterização dos sistemas CRM Para Poser (2001), CRM pode ser interpretado como um modelo estratégico para facilitar o gerenciamento do conhecimento e tomadas de decisões de ações que almejem as premissas do marketing de relacionamento. Antes de qualquer conceituação é importante entender que CRM não é apenas um software,…

M ARKETING VIEIRA ESCALAS EM MÉTRICAS DE RESPOSTA DO CONSUMIDOR E DE DESEMPENHO EMPRESARIAL e-mail: valterafonsovieira@yahoo.com 6275.indd 1 Dr. André Torres Urdan Professor Titular de Marketing na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas “Nesta obra imprescindível para os acadêmicos e profissionais de marketing brasileiros, o Professor Valter Afonso Vieira coloca sua seriedade e competência a serviço do desenvolvimento do conhecimento

estratégico, faixa etária e área de atuação. A análise dessas variáveis permitiu cumprir este objetivo através da aplicação de um questionário quantitativo, o qual foi dividido em cinco partes. A divisão do questionário foi feita para que o mesmo pudesse coletar desde dados pessoais até informações corporativas. Composto de vinte e três questões, o instrumento de coleta obteve o número de 100 respondentes, tal amostra é formada por profissionais que atuam em cinco áreas de atuação…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO CURSO DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO O IMPACTO DO AMBIENTE E RECURSOS SOBRE A ESTRATÉGIA E A PERFORMANCE DE EMPRESAS INDUSTRIAIS BRASILEIRAS JOÃO JANUÁRIO SEBASTIÃO DE ALMEIDA Orientador: Prof. Dr. Eugênio Ávila Pedrozo PORTO ALEGRE JUNHO DE 2002 JOÃO JANUÁRIO SEBASTIÃO DE ALMEIDA O IMPACTO DO AMBIENTE E RECURSOS SOBRE A ESTRATÉGIA E A PERFORMANCE DE…

PESQUISA EM MARKETING E SEUS PROBLEMAS VERSUS PESQUISA DE MARKETING 213 GESTÃO.Org R e v is ta ISSN 1679-1827 w w w .g e s ta o o rg .d c a .u fp e .b r E le trô n ic a G e s tã o O rg a n iz a c io n a l Volume 4, Número 2, mai./ago. 2006 PESQUISA EM MARKETING E SEUS PROBLEMAS VERSUS PESQUISA DE de MARKETING Sumario 1. Introdução; 2. Diferenças entre Pesquisa em Marketing e Pesquisa de Marketing; 3. Erros em Pesquisa em Marketing; 4. O olhar avesso…

FACULDADE MADRE THAIS COLEGIAGO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: ESTAGIO SUPERVISIONADO I CERLÂNDIA DIAS DA SILVA RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL: Um Estudo de Caso na Empresa Técnica de Segurança contra Incêndio Ltda. (ETESI). Ilhéus-BA Agosto/2011 CERLÂNDIA DIAS DA SILVA RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL: Um Estudo de Caso na Empresa Técnica de Segurança contra…

DEDICATÓRIA Dedico este trabalho ao meu filho e marido, que sempre estiveram ao meu lado com muito carinho. 3 AGRADECIMENTOS À Prefeitura Municipal de Porto Alegre por ter me oportunizado essa especialização. À Secretaria Municipal da Administração pela autorização da pesquisa e toda sua equipe que contribui para efetivação deste trabalho. Especialmente a todos que colaboraram com a realização desse estudo. Agradeço aos meus colegas da Coordenadoria-Geral de Modernização…

WELINGTON DE JESUS SANTOS DIAGNÓSTICO DA BIBLIOTECA DO CENTRO EDUCACIONAL THOMAS EDSON DA REDE PARTICULAR DE ENSINO DO MUNICIPIO DE CARIACICA/ES Trabalho apresentado à Profª Luciane Scoto da Silva para avaliação na disciplina Organização e Administração de Bibliotecas II do Curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Espírito Santo. VITORIA 2012 SUMÁRIO 1…

ADMINSTRAÇÃO DE EMPRESAS FELIPE SOARES CRUZ DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLÓGICOS FORTALEZA-CE 2010 CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS FELIPE SOARES CRUZ DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLÓGICOS Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Administração de Empresas da Faculdade Christus como requisito para obtenção de aprovação na Disciplina Estágio Curricular Supervisionado II…

Problema 7 2. OBJETIVOS 8 2.1 Objetivo Geral 8 2.2 Objetivos Específicos 8 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 9 4. MATERIAIS E MÉTODOS 19 4.1 Fonte de dados 20 4.2 Procedimentos de coleta de dados 20 5. CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO DA PESQUISA 23 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 23 7. APÊNDICE A- Roteiro do questionário a ser aplicado com os gestores 26 8. APÊNDICE B- Roteiro do questionário a ser aplicado com os servidores 31 9. ANEXO A- Ofício protocolado na Universidade Federal do Tocantins. 33 10.…