Marketing e RSA

PESQUISA EM MARKETING E SEUS PROBLEMAS VERSUS PESQUISA DE MARKETING

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GESTÃO.Org

R e v is ta

ISSN 1679-1827

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E le trô n ic a

G e s tã o O rg a n iz a c io n a l

Volume 4, Número 2, mai./ago. 2006

PESQUISA EM MARKETING E SEUS PROBLEMAS VERSUS PESQUISA
DE

de

MARKETING

Sumario 1. Introdução; 2. Diferenças entre Pesquisa em Marketing e Pesquisa de Marketing;
3. Erros em Pesquisa em Marketing; 4. O olhar avesso do pesquisador; 5. Pesquisa qualitativa;
6. Pesquisa quantitativa; 7. Comentários Finais.

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Gestão.Org, v. 4, n. 2, Mai./Ago. 2006 www.gestaoorg.dca.ufpe.br

Marcos Cortez Campomar

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RESUMO
Este ensaio apresenta alguns dos principais problemas encontrados em estudos em Marketing.
Inicia distinguindo Pesquisa em Marketing de Pesquisa de Marketing, depois define e procura apresentar confusões que ocorrem nesta área. O tema é Pesquisa em Marketing e são discutidas as pesquisas qualitativas e quantitativas por usos principais, tendências, vícios e erros cometidos por pesquisadores. Do lado dos qualitativistas, questiona a preocupação dos pesquisadores em trabalharem com números e softwares quando isso é dispensável. Do lado dos quantitativistas, cri ca o u so d a p al ti avra “p ercep ção” em surveys, ou seja, em pesquisas com uso de questionários, que avaliam opiniões, atitudes e crenças. Além do uso de inferências estatísticas em amostragens não probabilísticas, assim como o mau uso de escalas d e m en su ração. Faz crí cas e con si erações ao s m od i os em Pesq u i ti d sm sa com o “eq u ações estruturais” e m ed i a “al d e C ron b ach ”. Fi al za ressal d o o p ap el d o p rofi on al d e d fa n i tan ssi pesquisa que deve primar pela ética e profissionalismo e das novas áreas temáticas de
Marketing da ANPAD, que visam derrubar as barreiras entre os quantitativistas e