Modelo De Excelência Da Gestão O Que Pode Ser Util

negócios e qual sua relação com a globalização? • Por que os sistemas de informação são tão importantes para o funcionamento e gestão dos negócios contemporâneos? • O que é exatamente um sistema de informação? Como ele funciona? Quais são as pessoas, a organização e a tecnologia que o compõem? • Como um método de quatro etapas para a resolução de problemas organizacionais pode ajudar a resolver problemas relacionados a sistemas de informação? • Como um sistema de informação afeta…

GESTÃO DE QUALIDADE De acordo com Paladini (2008), qualidade se define em atender as necessidades do ser humano para sua sobrevivência, deforma que um serviço ou produto de qualidade e aquele que atende perfeitamente de forma confiável em um tempo certo. A palavra Qualidade e de fato extremamente dinâmica, tanto em termos de conteúdo como, principalmente de alcance, apresenta características que implicam dificuldades de porte consideravel para sua perfeita definição. A…

atual, carece de um melhor delineamento. Assim, no intuito de buscar uma solução para este problema, exploramos os pontos de contato entre a Controladoria, enfocada como uma função administrativa cuja missão mais relevante é estar voltada para a gestão e controle econômico com vistas a satisfação da missão e continuidade da empresa, e a Qualidade Empresarial, vista como um processo de incremento contínuo de melhorias atreladas à adequação às necessidades dos clientes. Um ponto…

que representa aproximadamente 5% do PIB brasileiro.(Anfavea, 2004) A escolha do tema certificação ambiental para análise neste artigo se justifica pelo crescente crescimento das necessidades de gestão e controle ambiental no setor automotivo . A gestão integrada dos negócios comprometido com a gestão ambiental passa a atender de maneira ampla os anseios dos consumidores que procuram manter relações comerciais com negócios que oferecem produtos e serviços que poluem menos gerando…

mudança de tecnologia no desenvolvimento de software, engenharia de software, software legado, software web. 1 Artigo Científico apresentado ao curso de Pós-Graduação em Desenvolvimento Web. Bacharel em Sistemas de Informação e Pós-Graduado em Gestão da Tecnologia da Informação pela UNIDAVI, Professor do Curso de Sistemas de Informação da UNIDAVI e Professor do Curso de Sistemas de Informação da FAMESUL, e-mail: clebernardelli@gmail.com. 2 Doutor e Mestre em Engenharia…

FABRIZIO BRITES DE MARIA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO SANTOS SP 1 EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Fabrizio Brites…

TRABALHO SOBRE BENCHMARKING BENCHMARKING • SURGIMENTO: • O Benchmarking surgir da necessidade de informações e desejo de aprender depressa, como corrigir um problema empresarial. • Primeiro modelo empregado foi pela Xerox Corporation a fim de enfrentar o desafio competitivo japonês dos anos 70. • Mesmo não sendo esta a palavra usada “benchmarking”, de certa forma já se aplicava com Frederick Taylor na comparação de processos de trabalho. Durante a Segunda Guerra Mundial,…

e sua alta exigência, torna-se imprescindível a criação de estratégias para que as empresas possam enfrentá-las de forma competitiva e sobreviver no mercado. As empresas devem buscar meios de aperfeiçoar seus processos, por meio de técnicas de gestão, a fim de minimizar gastos desnecessários, evitar desperdícios, perdas e falhas, mas nem sempre é possível reduzir esses custos, pois a empresa já está trabalhando em um limite, então se deve buscar mecanismos de ganho de produtividade,…

Gestão Por Processos Identificação e Metodologias Gestão por Processos Por que usar processos? - Prêmio Nacional de Qualidade - ISO 9000:2000 - Instrumento eficaz para eficiência e aperfeiçoamento contínuo do SGQ - Ajuda e facilita o planejamento, a organização, a liderança e o controle de tudo o que é feito na organização - Facilita a comunicação e o trabalho de todos os setores da organização Gestão por Processos Critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade: - Visão…

alguém se individualiza, distinguindo-se dos demais. A palavra também pode expressar o grau de perfeição, precisão ou conformidade a certo padrão. A partir dessa definição pode-se afirmar que, aplicada ao ambiente organizacional, a qualidade é um dos atributos de um produto ou serviço para atender e satisfazer as necessidades dos clientes, tornando a empresa competitiva no mercado. Qualidade é um processo inesgotável pela excelência no qual é difícil de atingir, também uma busca…