Modelo De Descrição De Cargo De Telemarketing

................................ 1 ANÁLISE ESTRATÉGICA 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 3 PRODUTOS E SERVIÇOS 4 ANÁLISE DE MERCADO 5 ESTRATÉGIAS DE MARKETING 6 PLANO FINANCEIRO 7 1 Sumário Executivo A MMC ELETRO, é uma empresa especializada em fabricação e distribuição de Eletrodomésticos, fundada em maio/2008. A empresa está localizada em Uberlândia-MG no Bairro: Brasil. A principal máquina utilizada do novo modelo “FORNO MICROONDAS COM BALANÇA” não está sendo…

bancas de jornal e revistas, pequenas livrarias e lojas de conveniência. 1.4. Gestor: Douglas Martins do Prado, 42 anos, publicitário. Com experiência de 21 anos no mercado de TI, atuou em toda a cadeia deste mercado, chegando, no ano de 2000 a cargos de diretoria em fabricantes como Genius e Speed Shanghai, até hoje. Desde 2010 foi autorizado pelo grupo Speed a efetuar o registro da marca Speed PC no INPI, tornando-se o proprietário legal da marca no Brasil, e também com autorização…

Introdução---------------------------------------------05 1- Avaliação de Desempenho--------------------06-07 2- Matemática Financeira-------------------------07-08 3- Administrações de Cargos e Salários--------------08 4- Planos de Negócios---------------------------------09 5- Modelos de Liderança------------------------09-10 6- Ética e Legislação-Trabalhista e Empresarial--10 Conclusão-------------------------------------11…

3 2.2. Missão 3 2.3. Visão 4 2.4. Valores 4 3. ESTRUTURA DA EMPRESA 3.1. Estrutura física 4 3.2. Estrutura funcional 4 3.3. Estrutura Organizacional 5 3.4. Descrição das funções e responsabilidades............................................x 4. SISTEMA EMPRESARIAIS 6 4.1. Ambiente dos sistemas empresariais 7 4.2. Descrição da estrutura funcional 7 5. PROBLEMA DE OTIMIZAÇÃO 8 6. PESQUISA OPERACIONAL 7.…

Aplicação de métodos científicos de pesquisa para formular princípios | Teoria Clássica | Henri Fayol | Estrutura formal como conjunto de órgãos, cargos e tarefas. | Teoria Relações Humanas | Mayo, Kurt | Sistema social como conjunto de papéis | Teoria Neoclássica | Drucker | Sistema social com objetivos a serem alcançados racionalmente | Modelo Burocrático | Max Weber | Uma organização é racional quando é eficiente. Assim, para Weber a burocracia era a forma mais eficiente de…

de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Para atender a demanda de clientes e satisfazer as necessidades com atendimento personalizado, criaram a função de telemarketing. Esta função trará facilidade e comodidade para o consumidor, esclarecendo dúvidas e realizando vendas de produtos através do telefone. Assim, as empresas minimizariam custos e gerariam lucros. A Contax é uma empresa de…

Aprendizagem pela facilidade em adquirir informações junto aos gestores e pelo conhecimento que temos juntado a mesma. Iniciamos o trabalho realizando uma entrevista sobre os temas: Gestão de Pessoas, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento, cargos e salários, planos de carreiras assim facilitando o entendimento do processo realizado na empresa e apontando mais claramente os pontos positivos e negativos deste processo. Identificamos como pontos negativos: A falta de…

ADMINISTRAÇÃO O modelo de gestão em uma empresa de call center CAMPINA GRANDE - PB 2014 O modelo de gestão em uma empresa de call center Relatório Final de Estágio Supervisionado apresentado à Faculdade de Campina Grande – FAC-CG, como um dos pré-requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas. Área de Concentração: Operações Orientador: CAMPINA GRANDE – PB 2014 O modelo de gestão em…

seus centros básicos , as fixações e a característica de cada tipo e o objetivo dessa ferramenta nas seções 3.1, 3.2, 3.3 e 3.4 deste capítulo, respectivamente. No capítulo 4 conheceremos uma empresa de confecções, seu organograma, a descrição de cada cargo e os testes eneagramáticos que foram aplicados em cada membro da equipe. O objetivo desses testes é que cada indivíduo conheça seus pontos fortes e fracos, suas limitações e motivações para que possamos iniciar o…

(ALMEIDA, 2003, p. 62-70). A Creche utiliza poucos controles no seu dia-a-dia, principalmente devido aos custos de implantação. Os controles utilizados pela creche são2: a) Programa informatizado que registra as ligações feitas pelos operadores de telemarketing e o tempo despendido em cada ligação, com a fixação de um tempo mínimo diário a ser gasto por cada operador; b) Controle de alimentação das crianças, com a verificação do cuidado, asseio e atenção às prescrições nutricionais; c)…