Modelagem de Processos de Negócios

Modelagem de Processos de Negócio Conceitos básicos Os negócios de qualquer tipo de organização necessitam do apoio da tecnologia e isso faz com que seja importante que o sistemas de informação sejam projetados para suportar e atender aos objetivos de negócio. Um negócio pode ser entendido como qualquer tipo de operação em andamento que tem ou usa recursos e tenha um ou mais objetivos. Para se projetar, entender ou se buscar melhorias no funcionamento de um negócio, torna-se essencial fazer o modelo de processos de negócio, que é uma visão simplificada da realidade complexa da organização. A modelagem permite, por exemplo, a abstração de detalhes irrelevantes em determinados momentos e concentrar foco em aspectos importantes. A Modelagem de Processos de Negócio é um ponto central para os que gerenciam ou influenciam mudanças. Assuntos como Melhoria Contínua de Processos, Qualidade Total, Gerenciamento de Processos, Gerenciamento do Conhecimento, Melhoria da Qualidade, ISO 9000, e outros temas semelhantes, requerem habilidades de Modelagem de Processos de Negócio. O Modelo de Negócios é uma abstração de como um negócio funciona. Ele se propõe a: • prover uma visão simplificada da estrutura do negócio; • atuar como uma base para a comunicação, melhorias ou inovações; • definir os requisitos do sistema de informação que são necessários para apoiar o negócio. Do ponto de vista de metodologias para a realização da modelagem de processos de negócio, existem…

MODELAGEM DO PROCESSO DE NEGOCIO Para a modelagem de processo de negocio precisamos identificar e mapear os processos e consideramos os processos chave que garantem a gestão dos fatores críticos de sucesso (FCS), está modelagem serve para melhoria dos processos de negocio e visa à integração intensiva de seus colaboradores gerando harmonia, objetividade e eficiência. Também poderá ser utilizada para captar e reter clientes com base no conhecimento nas relações visando à completa…

1 – INTRODUÇÃO Neste trabalho veremos que a modelagem de processos de negócio consiste em uma área de contínuo desenvolvimento e amadurecimento, onde diversas metodologias foram e continuam sendo desenvolvidas com o objetivo de oferecer mecanismos simples e práticos para a representação de processos de negócio. Para que se pudesse ter uma base sólida de aprendizado, procurou-se por pesquisar e observar assuntos relevantes sobre a temática e também a observar uma empresa no ramo de…

SUMÁRIO 1 MODELAGEM DE PROCESSO DE NEGÓCIOS 1.1 A VISÃO HORIZONTAL (PROCESSOS) E A VISÃO VERTICAL (FUNÇÕES) Processo é um conjunto de atividades estruturadas e medidas com a intenção de produzir um produto. Sinteticamente são entradas ou inputs, desenvolvimento, saídas ou outputs e retroalimentação. Nos modelos verticais ou funcionais os processos são realizados sob uma rígida hierarquia enquanto na visão horizontal ou de processos todos são levados a um objetivo final: o…

Módulo Modelagem de Processos de Negócio Cenário Modelagem do Processo de Viagens de uma Organização O processo de viagem de uma determinada organização é composto de quatro atividades: autorização, preparação, a viagem propriamente dita e a prestação de contas. Segue um detalhamento de cada um destes subprocessos.  Autorização de Viagem. Sempre que um funcionário necessita realizar uma viagem a trabalho, deve encaminhar uma solicitação de autorização de viagem, para dar…

Tipo de Trabalho: Iniciação Científica Int rodução Modelagem de negócio pode ser vista como um mapeamento de processos existentes em uma empresa. Este mapeamento é de grande importância uma vez que permite o entendimento e a melhoria dos serviços internos e externos da empresa. O modelo de negócio pode ser visto como uma visão simplificada do negócio. Dessa forma, a modelagem é usada não apenas para especificar os passos de negócio, mas também para auxiliar as organizações na…

MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS O QUE É UM PROCESSO DO NEGÓCIO? Um Processo de Negócio é uma atividade, ou um conjunto de atividades, realizada em uma empresa para criar ou adicionar alguma espécie de valor para seus clientes. Um processo tem pontos de início e fim bem definidos, cada um dos quais associados com um cliente. Um cliente, no sentido aqui empregado, pode ser tanto um cliente externo da empresa, como uma área funcional interna. Pode ser útil visualizar…

MODELAGEM DO NEGÓCIO ABERTURA DE ORDEM DE SERVIÇO NECESSIDADE DO NEGÓCIO O responsável pela empresa deseja ter um maior controle sobre todas as fases do seu negócio, a fim de se ter melhor agilidade e confiabilidade em todos os processos. O ramo de atividade é o conserto de equipamentos eletrônicos, definindo atribuições e responsabilidades de cada um, alinhadas a nova necessidade da empresa. Informatizando os processos através de um sistema de informação. 1- Solicitar…

Java/SOA Business Process Management (BPM) - Prof. Carlos L. L. Rischioto Modelagem de Processo de Negócios Estudo de Caso – Big Apple Software Processo de Reembolso de Despesas O Processo de Reembolso de Despesas atual foi modelado e simulado, sendo identificados alguns pontos problemáticos:     Não há um padrão, nem consistência no preenchimento de dados do Formulário de Despesas: muitas vezes (65%), o consultor preenche incorretamente, fazendo com que o…

BASEADA EM PROCESSOS “Todo o trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional.” Definição de Processos O que são Processos? • Um conjunto definido de passos para a realização de uma tarefa; • Um processo definido é aquele que é descrito suficientemente em detalhes de forma que possa ser consistentemente usado; • Processos definidos auxiliam no planejamento e na…