Mkt One One

CRM Definição CRM, na realidade, não é nada de novo. Esse acrônimo significa Customer Relationship Management(Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente) e é uma aplicação da filosofia do marketing one-to-one, que existe há anos. CRMé, na realidade, um processo, nãoum produto de software ou tecnologia. É o processoque gerencia as interações entre uma empresa e seus clientes. Os componentes incluem HW, SW e serviços, mas eles devem apenas oferecer suporteà estratégia do Gerenciamento…

e surpreender o publico? Audiencia sem limite Segmentacao de mercado - direcionar as acoes de mkt Complemento de outras acoes - Eventos, campanhas de produtos, lancamentos, conquistas e desafios, tudo pode ser amplificado. Resposta em tempo real O efeito Viral - Pensar acoes de clinica de tenis para criancas (instiuicoes carentes e filhos dos principais executivos) Clientes: One Health e Amil Dental Instituicoes: Amil (campanha da obesidade) Publico Alvo -…

Marketing do MZ Group - empresa do Grupo Attitude e maior companhia independente do mundo em relações com investidores (one-stop-shop em consultoria estratégica, serviços integrados e tecnologia) - desde janeiro deste ano. Logo no primeiro instante que entrei na área percebi a importância de uma boa estratégia de inclusão de produtos no mercado. Entendi que o profissional de MKT deve ver a si mesmo como fornecedor de benefícios aos consumidores e depois de analisado, transformar…

forma mais direta e mensurável” O Marketing Direto/ Terminologias • Tradicionalmente conhecido por marketing direto, ele também pode ser chamado de:  Marketing de Relacionamento- Por buscar uma constante aproximação com o público-alvo.  One-To-One –(um para um)- Por atender e segmentar uma demanda específica e direcionada.  Comunicação Dirigida- por segmentar na linguagem do público-alvo baseado no estilo de vida e hábitos de consumo. Características do Marketing Direto • O…

outros. “O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua, conhecendo o consumidor tão bem que o produto sirva e venda-se por si mesmo.” (Peter Drucker) Conceitos Centrais de MKT Necessidades, desejos e demandas Mercado Produtos Valor e satisfação Troca, transações e relacionamentos 2 As três dimensões do MKT a) Marketing como cultura: um conjunto de valores e de crenças que coloca sempre o interesse do cliente em primeiro lugar. b) Marketing como estratégia: a seleção dos…

a apóia - Tratar com o cliente individualmente one-to-one O Marketing Integrado (Comunicação, Produto/serviço, Canais) - Marketing para criar, comunicar e entregar valor aos consumidores - 4 P’s (produto, preço, praça, promoção) Produto > Cliente Praça > Custo Praça > Conveniência Promoção > Comunicação - Todas as atividades são coordenadas de modo que seus efeitos conjunto sejam maximizados O Marketing Interno (Departamento de Mkt, Gerencia Senior, Autos…

dados fornecidos pela pesquisa de mercado. PESQUISAS: mais utilidades. No processo gerencial; Como importante ferramenta estratégica de analise; No desenvolvimento de novas ofertas de mercado; Como instrumento de formação de Banco de Dados (data Basic Mkt.); Para Criação de Estratégias de gestão de relacionamento com o cliente (Custumer Relationship Management – CRM); Com base para Assessorar a tomada de Decisão, e outros. Genialidade e excentricidade a parte, o fato é que, para a…

Mercado de Massa 1920 - 1950 Marketing de Segmentos década de 60 a 70 Marketing de Nicho de Mercado 80 a 90 "One to One“ • Globalização, Avanços tecnológicos, MKT individualizado • Formas diferenciadas de comercializar os produtos e serviços (Internet) • Vantagem competitiva – dependerá da comunicação para manter a fidelidade do consumidor • MKT de relacionamento – Consumidor Final, Business to Business Revolução Industrial até 1920 Marketing de…

vendas ? 7- Como conseguir que outros departamentos sejam mais orientados ao cliente ? GEI - CRM  Professor Horácio Soares CRM – O que é? CRM (Customer Relationship Management) Gerência de Relacionamento com Clientes. O CRM é o mesmo que marketing one to one. Esse modelo de negócios centrado no cliente também é conhecido como marketing de relacionamento, marketing em tempo real, intimidade com o cliente. Mas a idéia é a mesma, ou seja, estabelecer relacionamento com os clientes de…

a decidir a compra). Este pequeno questionário é o maior parâmetro de aplicabilidade das estratégias, e também, demonstra a performance individual. Mas como se dá tudo isso? É simples! Cada membro, tem a missão diária de produzir dez QQCs, seja one-to-one ou via outro canal de comunicação, sendo lançado assim no fim do dia, seu relatório com informações dos níveis potenciais de vendas para a semana, mês, período etc.; quantos e quais tipos de negócios foram ou serão fechados; volume de…