Fundamentos de excelencia

Administração de Empresas do IIES – Instituto Itapetiningano de Ensino Supe-rior, sob orientação do professor Henrique Rafael da Silva Romão. ITAPETININGA 2011 SUMÁRIO ITAÚ UNIBANCO 3 1 PENSAMENTO SISTÊMICO 4 2 APRENDIZADO ORGANIZACIONAL 4 3 CULTURA E INOVAÇÃO 5 4 LIDERANÇA E CONSTÂNCIA DE PROPÓSITOS 6 5 ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS E INFORMAÇÕES 7 6 VISÃO DE FUTURO 7 7 GERAÇÃO DE VALOR 8 8 VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS 9 9 CONHECIMENTO SOBRE O CLIENTE E O MERCADO 10 10 DESENVOLVIMENTO DE PARCERIAS 11 11 RESPONSABILIDADE SOCIAL 12 Anexo - FICHA DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE 13 ITAÚ UNIBANCO Mais de 39 milhões de clientes, com R$ 792,5 bilhões em ativos administra-dos por nossos 107 mil colaboradores. Presente em 19 países das Américas, Euro-pa, Oriente Médio e Ásia e em mais de 1.000 municípios brasileiros. Além disso, possui uma rede de atendimento com mais de 34 mil unidades no Brasil e no exteri-or, entre agências e postos de atendimento bancário, e mais de 30 mil caixas eletrô-nicos e a melhor internet Banking do Brasil. Este é o Itaú Unibanco, uma instituição de bases sólidas e competitiva, com forte compromisso com o desenvolvimento sus-tentável da economia, da sociedade e do país, orientada pela Visão corporativa de "Ser um banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes". 1 PENSAMENTO SISTÊMICO Título da Prática: Código de Ética Itaú Unibanco Nome da Empresa: Itaú Unibanco Fundamento: Pensamento…

Fue detectado por evidencias de que el uso de este documento formal sería de gran importancia para la empresa con respecto a la implementación de una gestión sistemática, con metas de mediano y largo plazo estipulado, así como un posicionamiento en el mercado más claro con una gestión participativa, estructurada y eficiente. Palabras clave: Planificación estratégica, gestión estratégica, herramientas de gestión. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 8 2 DESCRIÇÃO DE CASO 10 3 REVISÃO TEÓRICA:…

complementação do conteúdo da disciplina Noções de Administração Financeira, de Recursos Humanos e de Material. MODELO DE GESTÃO DE PESSOAS EVOLUÇÃO DOS MEDELOS DE GESTÃO DE PESSOAS A administração de recursos humanos é definida como a função organizacional des nada a prover, treinar, desenvolver, mo var e manter os recursos humanos. Um de seus principais papéis consiste em buscar o equilíbrio entre os obje vos organizacionais e as necessidades dos empregados, a fim de obter…

is essential to awake in all the team, the responsibility and real concern with the patient, family and visitors. The professional constitutes oneself as the inspired leader of its group. The management competency of the nurse can give change to the development of the human resources and promote the enchantment in the attendance of the customers, making the difference in the health organizations. ds: Practice management; Nursing; Professional competency. Key wor words: RESUMEN Reflexión…

de criar e utilizar. Com base nessa consideração, ex¬plique como pode ser medida a eficiência e eficácia da área de RH Resposta: A resposta do aluno deve considerar os quatro indicadores citados pelo autor do Livro-Texto na p. 10: resultados do negócio, impulsionadores do desempenho, competências humanas e sistema de ARH. Questão 2:RESPOSTA DISSERTATIVA Frente ao novo cenário de negócios, explo¬rado no capítulo 1 do Livro-Texto, o concei¬to de Desenvolvimento de RH foi ampliado…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 Organização da empresa 4 2.1.1 Comportamento organizacional 5 2.1.1.1 Cultura e valores 6 2.1.1.1.1 Comunicação e linguagem 7 2.1.1.1.2 FUNDAMENTO E TEORIAS 7 3.1.1 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 8 3.2 orgonograma 9 3.3 logotipo e propaganda 9 4 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12 1 INTRODUÇÃO A pernambucanas é uma empresa de grande porte nacional, que a muitos anos vem crescendo junto com seus números de clientes por todo território…

Fátima. RESUMO: Objetivo: Identificar as dificuldades e facilidades do trabalho do enfermeiro no controle de infecção no estado do Paraná. Método: Pesquisa quantitativa e transversal, da qual participaram 29 enfermeiros atuantes no serviço de controle de infecção, de instituições com cem ou mais leitos e comissões formalmente constituídas. Utilizouse um questionário enviado, via Web e por cartas, cujas respostas foram analisadas estatisticamente. Resultados: Tanto as…

mesmo modo, os pro
ssionais de marketing devem usar vários tipos de comunicações para informarem os mercados-alvos sobre bens e serviços estimulando assim compra.O sucesso de uma organização de serviço, muitas vezes, depende de sua capacidade de desenvolver relações com os clientes e de prestar serviços de qualidade. Logo, os profissionais de marketing de serviços buscam e dependem de sua capacidade de de atrair, clientes. Através desses relacionamentos buscam informações importantes…

Responsabilidade Social Organizacional Modelos, experiências e inovações Organização: Osvaldo L. G. Quelhas, Marcelo J. Meiriño, Sergio L. B. França e Cid Alledi. Organização: Osvaldo L. G. Quelhas, Marcelo J. Meiriño, Sergio L. B. França e Cid Alledi. Responsabilidade Social Organizacional Modelos, experiências e inovações Rio de Janeiro 2015 Responsabilidade Social Organizacional – Modelos, experiências e inovações Copyright © 2015 Todos os direitos reservados. Nenhuma…

membros da equipe do projeto. A equipe de gerenciamento do projeto precisa identificar as partes interessadas, tanto internas quanto externas, a fim de determinar os requisitos e as expectativas de todas as partes envolvidas em relação ao projeto. Além disso, o gerente do projeto precisa gerenciar a influênciadas várias partes interessadas em relação aos requisitos do projeto para garantir um resultado bem- sucedido. As partes interessadas podem ter influência positiva ou negativa em um…