Mini Caso Chiavenato

detectar melhorias, para o sucesso empresarial. O levantamento de dados é a técnica para se obter informações, mediante perguntas diretas ou por escrito, ou entrevistas, para se conhecer as realidades e se identificar problemas, não importando, no caso em questão, o período do levantamento desses dados. Primeiramente, o levantamento de dados conduz a elementos de constituição da empresa, para depois se conhecer o seu funcionamento e o envolvimento das pessoas, que a integram, sejam…

podem contribuir para eliminar ou amenizar tal situação. Para tanto se faz necessário perguntar então o que é o termo “Gestão de Pessoas”, e que está mudando o comportamento das organizações na sua relação com a força de trabalho. Segundo Chiavenato (2004) “Gestão de Pessoas” é a evolução da “Administração de Recursos Humanos”, que por sinal foi uma evolução do antigo “DP – Departamento de Pessoal” ou “Departamento de Pessoal e de Relações Industriais”. Onde este antigo “DP”…

Hall (1984) define ambiente organizacional como a representação de todo o universo que envolve a organização, ou seja, tudo aquilo que está fora da organização. O que torna evidente seu foco no ambiente organizacional externo, diferentemente de Chiavenato (1999, p.440) que analisa o ambiente organizacional com foco no clima organizacional, conforme descrito a seguir: “O clima organizacional reflete o modo como as pessoas interagem umas com as outras, com os clientes e fornecedores…

em planejar a implementação da mudança e tentar trazer à tona as possíveis situações que possam surgir. Um erro, freqüentemente, acometido é a não exploração da situação atual da organização, não questionando, por exemplo, sobre o que aconteceria no caso de se aplicar uma determinada política ou de deixar de fazer ou não inovar uma prática empresarial mantida ao longo dos anos. A pró-atividade é um recurso muito usado no planejamento de mudança em organizações com visão de futuro.…

...... 15 1.4 Estrutura em 5 partes............................................................................... 21 1.5 Tipos de estrutura..................................................................................... 25 2. Estudo de caso......................................................................................... 31 2.1 Perfil da organização................................................................................ 31 2.2 Estrutura Organizacional..............

hoje 2014- ocupa o cargo de diretora. Situado na Rua Amapá nº 332, CEP: 14055240 Sumarezinho, Ribeirão Preto – SP, e ocupa uma área de 5000m² e mais 2000m² de área livre; possui cantina, refeitório, quadra para jogos com cobertura, parque coberto, mini cidade e biblioteca com mais de 130m² com um acervo literário de obras atualizadas e recursos tecnológicos , para seu uso e acesso. Possui 17 salas de aula amplas, arejadas e bem iluminadas, destinadas a diferentes atividades, as quais se…

RECRUTAMENTO: Foco em qualificação ou capacitação Estudo de Caso na empresa Ober S/A Indústria e Comércio NOVA ODESSA 2013 TERMO DE AUTORIZAÇÃO DE DIVULGAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC Nós, abaixo assinados, na qualidade de titulares dos direitos morais e patrimoniais de autores do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC com o tema: Políticas de Recrutamento: Foco em qualificação e capacitação – Estudo de Caso na empresa Ober S/A Indústria…

por telefone, agendar atendimentos, encaminhar o cliente para o profissional, incluir informações no sistema de cadastro, preencher a comanda conforme necessidade do cliente, encaminhar o cliente para sala de espera e oferecer café, etc. Em alguns casos se a recepcionista passar um uma espécie de treinamento poderá substituir o caixa. Já a função caixa deverá abrir o caixa e receber o troco do início do dia das mãos do gerente adm-financeiro; receber a comanda, inserir as informações…

transmitida. Muitas pessoas se comunicam cada uma de uma maneira diferente, mas nem todas transmitem realmente as informações que pretendem oferecer. Os gestos, as imagens, a multimídia, a linguagem corporal ajudam na interpretação das informações. No caso da linguagem do corpo, as pessoas devem manter, em primeiro lugar, uma postura positiva para obter facilidade na comunicação. Para Alonso (2002, p. 28), 17 o ideal seria que as pessoas procurassem encontrar meios de usar o poder da…

uniformidade e redução de custos. Com a padronização das máquinas, equipamentos, ferramentas, instrumentos e métodos de trabalho, possuem como objetivo reduzir a diversidade no processo produtivo, eliminando o desperdício e aumentando a eficiência. Chiavenato (2011) Padrão é uma unidade de medida aceita e usada criteriosamente, logo, se obtém a simplificação das medidas em que a uniformidade reduz a variabilidade e as exceções que complicam o processo produtivo. 1.1.7 Supervisão…