ATPS_Gestão_do_Conhecimento 1

4137222100 Neusa D. S. P. Sylvestre de Oliveira – RA: 232640792 Lucineia Carlos dos Santos Gonzalez – RA: 2335446818 São Paulo 2012 INTRODUÇÃO GESTÃO DA INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO NA NATURA COSMÉTICOS: SER VIRTUAL E O SABER REAL Este artigo descreve a trajetória de crescimento e a visão e iniciativas precursoras e inovadoras da maior empresa brasileira do setor de cosméticos, a Natura Cosméticos S.A, na Gestão da Informação (G.I) e do Conhecimento (G.C), como oportunidade de adicionar valor e diferencial competitivo a seu ramo de atividade. Apresenta considerações acerca do verdadeiro significado da G.C, conforme proposto por seus criadores, Takeushi Hirotaka e Nonaka Ikujiro, e questiona o caráter tecnissista adquirido pela G.C no Brasil, em detrimento da proposta original de G.C apresentada por esses autores. Aponta a visão sobre este tema, da empresa em conformidade com as considerações feitas por eles, mesmo muito antes de as formularem. Descreve os fundamentos do pioneiro sistema virtual de informações da Natura, considerado a primeira biblioteca virtual do país, cujo foco é o acesso à informação, onde quer que ela se encontre, em prejuízo de manter acervos ou arquivos de informações ou documentos. Gestão da informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser virtual e o Saber real Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa? Como muitas empresas ainda têm uma visão fundamentada no modelo reducionista, ou seja, baseada…

riquezas estão no conhecimento. O grande patrimônio deixou de ser terras, máquinas ou propriedades. A verdadeira capacidade da empresa prosperar, perpetuar e gerar riquezas está, de fato, muito mais no capital intangível do que no capital tangível. Só para ter uma idéia do valor do conhecimento em nossos dias, nós mandamos navios carregados de soja para os países ricos. Mas um navio de soja exportado pode valer menos que uma nova cultura de bactérias que importamos, por exemplo. A…

Guilherme Leal é fundador da Natura e dono de fortuna de US$ 2,1 bilhões “Há pessoas que, arrebatadas pela proximidade do poder, entram na política arrombando a porta. Guilherme Leal é daquelas que pedem licença.” A metáfora é da candidata do Partido Verde à Presidência, senadora Marina Silva (AC), para definir o empresário escolhido por ela e pelo partido para ser o vice na chapa que disputará o Palácio do Planalto. Copresidente do Conselho de Administração da Natura, principal…

gerenciamento, este vai agregar valor e diferencial competitivo ao negócio. Como bons exemplos de empresas que aplicam o Gerenciamento do Conhecimento com qualidade e retorno podemos citar a Microsoft e a Natura Cosméticos. Segundo Rory Chase, diretor geral da Teleos, uma empresa de pesquisa do Reino Unido, a Microsoft é uma empresa vencedora na área de Gestão do Conhecimento pois foca seu gerenciamento nos profissionais que detêm o conhecimento e em como a tecnologia pode influenciar…

pode adquirir conhecimento tácito diretamente de outros indivíduos, sem usar a linguagem. A Externalização, que ocorre do indivíduo para o grupo, articulando conhecimento tácito através do diálogo e da reflexão, de conhecimento tácito em explícito, um processo de articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos, expresso na forma de metáforas, conceitos ou modelos, considerada a chave para a criação do conhecimento. A Combinação sistematiza e aplica o conhecimento explícito e…

AGRADECIMENTOS Agradecemos a Deus, por ter nos concedido esta oportunidade, e ao professor tutor presencial, Eduardo Dias Soares, por sua dedicação diária e empenho em nosso aprendizado Belo Horizonte – MG Junho/ 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO...........................................................................................................pág 5 1.1 Comparação Entre Definições…

Revista Pensamento & Realidade A INOVAÇÃO SOB A PERSPECTIVA DE IMAGENS DA ORGANIZAÇÃO: UMA ANÁLISE DE QUATRO CASOS DO SEGMENTO DE COSMÉTICOS Ana Laura Crisci Bartone1 Mayra Suelen de Lima Carvalho2 Neila Conceição Viana da Cunha3 RESUMO Para que a inovação seja alcançada por uma empresa, é importante que seja criado um ambiente favorável à geração de novas ideias. A visão da empresa através de diferentes perspectivas pode ajudar os gestores a entender melhor o ambiente…

GESTÃO DO CONHECIMENTO SUMÁRIO INTRODUÇÃO........................................................................................ 3 1. Conceito de Gestão do Conhecimento..................................................... 4 1.1. Caso Natura......................................................................................... 5 1.2. Criação do conhecimento e Processo SECI......................................... 5 2. Espiral do…

INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO NA NATURA COSMÉTICOS----------------------------------------------------------------------------------------04 Gestão do conhecimento na natura: o Brasil que conhece o Brasil------------------------------06 Gestão de informação na natura: do acervo ao acesso ou quando é virtuoso ser --------------07 GESTÃO DO CONHECIMENTO----------------------------------------------------------------09…

para Tácito, denominado “socialização”. Tácito para Explicito, denominado “externalização”. Explicito para Explicito, denominado “combinação”. Explicito para Tácito, denominado “internalização”. A socialização é o processo de troca de experiência, é com isso de criação de conhecimento tácito, tais como os modelos mentais e as habilidades técnicas compartilhadas. O individuo pode adquiri-lo diretamente de outros, sem a linguagem, mas da observação, da imitação e da pratica. A chave…