ATPS_Gestão_do_Conhecimento 1

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

ATPS- GESTÃO DO CONHECIMENTO
Disciplina: Gestão do Conhecimento
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Tutora a distância: Jurema Tussi Cunha

Jessica Thomé Abud – RA:2323388448 Geni Gomes Barbosa – RA: 2318377511
Luana Paula Lopes da Silva – RA: 4137222100
Neusa D. S. P. Sylvestre de Oliveira – RA: 232640792
Lucineia Carlos dos Santos Gonzalez – RA: 2335446818

São Paulo
2012

INTRODUÇÃO

GESTÃO DA INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO NA NATURA
COSMÉTICOS: SER VIRTUAL E O SABER REAL

Este artigo descreve a trajetória de crescimento e a visão e iniciativas precursoras e inovadoras da maior empresa brasileira do setor de cosméticos, a Natura Cosméticos S.A, na Gestão da Informação (G.I) e do Conhecimento (G.C), como oportunidade de adicionar valor e diferencial competitivo a seu ramo de atividade. Apresenta considerações acerca do verdadeiro significado da G.C, conforme proposto por seus criadores, Takeushi Hirotaka e Nonaka Ikujiro, e questiona o caráter tecnissista adquirido pela G.C no Brasil, em detrimento da proposta original de G.C apresentada por esses autores. Aponta a visão sobre este tema, da empresa em conformidade com as considerações feitas por eles, mesmo muito antes de as formularem. Descreve os fundamentos do pioneiro sistema virtual de informações da Natura, considerado a primeira biblioteca virtual do país, cujo foco é o acesso à informação, onde quer que ela se encontre, em prejuízo de manter acervos ou arquivos de informações ou documentos.

Gestão da informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser virtual e o Saber real

Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?
Como muitas empresas ainda têm uma visão fundamentada no modelo reducionista, ou seja, baseada no que se chama conhecimento não compartilhado ou não desenvolvido, as experiências que de certa forma