Agencias de viagens

contrario das agências de viagens se algo correr mal o usuário não tem como reaver o que gastou ou pelo menos uma percentagem. Estas empresas turísticas, com intuito de melhorar o seu atendimento têm desenvolvido técnicas mais rápidas com o uso da internet, para que haja mais satisfação do consumidor. As agências de viagens são um dos maiores responsáveis pelo sucesso do turismo. Estas são, segundo alguns autores como a ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DO TURISMO – OMT (2001), OLIVEIRA (2002) e NADER (1998), empresas comerciais de prestação de serviços com a finalidade de realizar viagens, seja através de programas estabelecidos por elas mesmas, seja pela livre escolha dos clientes. O mercado das agências de viagens e turismo depende do sector de viagens e turismo, denominado de modo composto pelo primeiro, dada a integração dos dois fenómenos na composição dos produtos turísticos (TOMELIN,2003:45). Com a presente pesquisa pretende-se compreender o contributo das agências de viagem para desenvolvimento do turismo. Para a materialização da mesma foram consultados alguns autores como NADER (1998); OMT (2001); LAGE e MILONE (2001); OLIVEIRA (2002); TOMELIN (2003); IGNARRA (2003) entre outras. A estrutura do trabalho irá seguir a seguinte ordem: primeiro pela introdução que estará composta pelo enquadramento, pela justificativa, os objectivos. Seguindo-se a Revisão Bibliográfica, a Metodologia, o Cronograma e as Referências Bibliográficas 1.2. Justificativa As agências…

28 de Outubro de 2014. 2 TEMA DO ESTUDO A importância da fidelização dos clientes corporativos e a rentabilidade para a agência de viagens Verde Turismo. 3 PROBLEMA Como a agência de viagens Verde Turismo atua para manter seus clientes corporativos? 4 OBJETIVOS 4.1 OBJETIVO GERAL: Compreender o processo de fidelização de clientes corporativos na agência Verde Turismo. 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Verificar as estratégias da Verde Turismo para fidelizar clientes…

S T E Agências de Viagens Renata Torquato Viviana Oliveira Sandra Fernandes Douglas de Jesus Hélio Menezes Fortaleza Setembro / 2005 F A C U L D A D E S N O R D E S T E Agências de Viagens Trabalho apresentado à disciplica Agêcia de Viagens do curso de Turismo da Faculdade do Nordeste – FANOR – ministrado pela orientadora Ligia Lira como requisito para a…

Título do Projeto Casablanca Turismo e Viagens LTDA Fortaleza - Ceará 2012.1 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA TÍTULO DO PROJETO Casablanca Turismo e Viagens LTDA Plano Estratégico apresentado ao Curso de Turismo da Faculdade Integrada do Ceará – FIC como requisito parcial de avaliação da disciplina de Administração Estratégica, sob a orientação da Profª MS. Laodicéia Weersma. Fortaleza – Ceará 2012.1 SUMÁRIO…

O INTERCÂMBIO COMO UM PRODUTO RENTÁVEL PARA A AGÊNCIA DE VIAGENS ANA PAULA TURISMO. DOURADOS ABRIL - 2008 MÁRCIO DE OLIVEIRA BARBOSA PRÉ - TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO: O INTERCÂMBIO COMO UM PRODUTO RENTÁVEL PARA AGÊNCIAS DE VIAGENS ANA PAULA TURISMO. Pré - trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Turismo com ênfase em Ambientes Naturais da Universidade Estadual de Mato Grosso…

natural do mercado, as agências deverão realizar um diagnóstico da situação para depois escolher e adotar as estratégias adequadas. Elas devem levar em consideração todos os fenômenos que vêm revolucionando a atividade, como por exemplo, o aumento do número de agências, a desvalorização cambial, o uso da internet e a guerra de tarifas dentre outros. Conseqüentemente, estes fatores estão gerando uma necessidade de adaptação e como resposta as empresas vêem investindo por parte das…

aproximado de dinheiro que é gasto nestes passeios e a quantidade de viagens e voos realizados pelos brasileiros, ainda há uma dificuldade enorme em se desenhar o perfil dos nossos turistas no exterior. As principais agências de viagens do país, através de sistemas informatizados de pesquisas e cadastros, tentam mapear quais são os tipos de clientes existentes e o que buscam quando saem de seus “habitats naturais”. O que se sabe é que independente de suas características, sejam eles os…

CURSO DE TURISMO PROJETO DE PESQUISA TEMA: AGENCIA DE VIAGEM ESPECIALIZADA NA TERCEIRA IDADE. OBJETO DE ESTUDO: SERVIÇOS OFERECIDOS PARA TERCEIRA IDADE OBJETIVO GERAL: SERVIÇOS DE UMA AGENCIA ESPECIALIZADA EM TRECEIRA IDADE. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Levantar e sistematizar leituras sobre os seguintes temas: * AGENCIA DE VIAGENS ( serviço e atendimento) * AGENCIA DE VIAGEM PARA TERCEIRA IDADE * TERCEIRA IDADE PROBLEMA DE PESQUISA: COMO SÃO OS SERVIÇOS PRESTADOS…

Série Turisol de Metodologias Turismo Comunitário Semeando o Turismo Comunitário pelo Brasil Rede TuriSol Realização: Financiadores: Parceiro apoiador: 2 De onde estamos vindo Rede TuriSol A Rede Brasileira de Turismo Solidário e Comunitário – Rede Turisol, é composta por organizações que se uniram com a missão de fortalecer o turismo comunitário no Brasil. Atualmente a rede é composta por 23 iniciativas localizadas em 10 estados do Brasil e mais de 100 municípios, e encontra-se…

qualidade pelas agências de viagens aos clientes da Melhor Idade de Campo Grande-MS. Acredita-se que a relevância deste trabalho está no fato de poder contribuir para a elevação dos níveis de qualidade no atendimento aos turistas da Melhor Idade. Para tanto, foi organizado de maneira que, começa apresentando a metodologia adotada para a pesquisa, logo a seguir, as bases conceituais através das quais foi possível o seu desenvolvimento, e, 1 Claudine Gardin é acadêmica do 8º…