Análise matemática das finanças como ferramenta de tomada de decisões da lcn viagens e turismo

1 INTRODUÇÃO
O Turismo é uma atividade que, dependendo da forma como é planejado e conduzido, pode ter importância significativa no desenvolvimento sócio-econômico de uma determinada localidade. Já foi comprovado pela (Instituto Brasileiro de Turismo) Embratur e por vários autores que o turismo possui efeito multiplicador, causando impacto em 52 segmentos da economia.
Em função das mudanças ocorridas com a sociedade, os consumidores vêm se tornando cada vez mais exigentes e segmentados.
Transformações podem ainda ser notadas por meio do avanço tecnológico, fator que influencia em um melhor atendimento a este novo mercado, visto que, o turismo é uma atividade que está em constante mutação.
Sendo assim, as novas tecnologias permitem maior acesso por parte dos clientes em relação às diversas empresas turísticas, dentre elas as companhias aéreas. Deve-se também levar em consideração que as inovações, como a internet e a criação dos e-tickets ou bilhetes eletrônicos, facilitaram o processo de distribuição dos produtos turísticos.
Diante da evolução natural do mercado, as agências deverão realizar um diagnóstico da situação para depois escolher e adotar as estratégias adequadas. Elas devem levar em consideração todos os fenômenos que vêm revolucionando a atividade, como por exemplo, o aumento do número de agências, a desvalorização cambial, o uso da internet e a guerra de tarifas dentre outros.
Conseqüentemente, estes fatores estão gerando uma necessidade de adaptação e como resposta as empresas vêem investindo por parte das mesmas visando manter o bom relacionamento com os clientes, possibilitando que os mesmos sejam atendidos de forma satisfatória e garantindo sua sobrevivência enquanto negócio.
O presente trabalho abordou a importância da análise financeira de uma agência de viagens como uma ferramenta para auxílio na tomada de decisões, visto que, este segmento tem sofrido alterações em virtude da globalização e das novas tecnologias, gerando