Mensurar Kpi Indicadores Chave De Desempenho

ANÁLISE DO INDICADOR DE DESEMPENHO DE CONTROLE DOS PROCESSOS DISCIPLINARES Douglas Pereira Jácome1 Resumo: A Polícia Militar do Distrito Federal em recente publicação no âmbito interno para o controle e gerenciamento corporativo, aprovou e validou os indicadores de desempenho da gestão administrativa. Esse ato administrativo estabeleceu mecanismos de aferição nas diversas áreas da polícia militar com a intenção de fortalecer o controle sobre as atividades exercidas. Um…

entanto, ao mesmo tempo em que é essencial, existem estudos que mostram que muitas empresas não sabem realizar esta etapa corretamente. Já que esta é uma das primeiras etapas da metodologia DMAIC, todas as fases sucessivas serão afetadas pelo seu desempenho, corroborando a importância desta fase. Após elaborar uma estrutura lógica e organizada de como executar a seleção de projetos Seis Sigma, este trabalho faz uma comparação entre os métodos usados por dois grupos distintos de empresas.…

instrumentos importantes, documentos que definam níveis de serviços acordados entre TI e o negócio, chamados de Acordos de Nível de Serviço - Service Level Agreement (SLA). Sendo de suma importância considerar na formulação de tais documentos não só o desempenho e características físicas dos serviços, mas os aspectos referentes a uma área têm total relevância: a segurança computacional. Este trabalho tem como objetivo apresentar uma proposta para aplicação de SLA de Segurança da…

Definição de um Conjunto de Indicadores para Monitorização de Empreitadas Sob o ponto de vista do empreiteiro Alexandre Miguel Formiga Carôco Dissertação para a obtenção de Grau de Mestre em Engenharia Civil Júri Presidente: Professor Doutor Luís Manuel Alves Dias Orientador: Professor Doutor Rui Domingos Ribeiro da Cunha Marques Vogal: Professor Doutor Pedro Manuel Gameiro Henriques Outubro 2012 Agradecimentos  Ao Professor Rui Cunha Marques que sempre…

A implantação da área de Recursos Humanos acontece após a analise do contexto que a empresa se encontra e da própria empresa, sendo possível, através do estudo aprender sobre essa área e como implantá-la em uma empresa de pequeno porte. Palavra chave: Gestão de Pessoas, Implantação, Área de RH TABELAS Figura 1 4 Figura 2 13 Figura 3 14 Figura 4 17 Figura 5 20 Figura 6 21 Figura 7 22 Figura 8 26 Sumário INTRODUÇÃO 10 Estrutura básica da organização 10…

estudamos a implementação de ferramentas WEB e a expansão das políticas de Software Livre. Foram propostas ações visando à elevação de maturidade dos processos de TI e a implantação de um modelo de Governança de TI na empresa em questão. Palavras chaves: ITIL, COBIT, Gestão de Qualidade, Software Livre, Processos. ABSTRACT In this consulting work evaluated the degree of maturity of IT processes of the company Software Developer with respect to existing control objectives in…

manufatura, pode ser difícil aplicá-lo em processos que ainda não estão bem definidos e mensuráveis. Muitas vezes as empresas de serviço não sabem o quão ruins seus serviços estão pela falta de mensuração. O desafio está justamente na criação destes indicadores e no estabelecimento dos níveis de acordo de serviço entre as partes. Um processo pode ser aprimorado desde que métricas como satisfação do cliente sejam estabelecidas. Levando-se em conta o custo da qualidade, a metodologia pode…

planejada pag - 60 Capitulo 07 – Almoxarifado de peças de manutenção pag - 79 Capitulo 08 – Kpi´S de manutenção pag - 82 Capitulo 09 – Notas de TPM- SAP PM pag - 94 Capitulo 10 – FLUXOGRAMA DO PCM pag – 105 Capitulo 11 – TECNICAS DE MANUTENÇÃO QUEBRA ZERO. pag – 111 Capitulo 12 – Normas e certificações da manutenção pag – 119 Capitulo 13 – Utilidades / EHS pag – 126 Capitulo 14 – (RH) Avaliação de desempenho da manutenção e mantenedores– 133 Capitulo 15 – conclusão e referencias pag –…

LUIZ HENRIQUE SHIRO IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA A OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE UMA EMPRESA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do Diploma de Engenheiro de Produção São Paulo 2011 LUIZ HENRIQUE SHIRO IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA A OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE UMA EMPRESA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO Trabalho de Formatura apresentado à …

..................................................................... 70 PO10.12 Planejamento de métodos de validação ...................................................................................................... 70 PO10.13 Medição de Desempenho, Monitoramento e Reporte do Projeto .............................................................. 70 PO10.14 Conclusão do Projeto ................................................................................................................