Melhorias Relacionadas à Gestão De Desempenho

Gestão de Qualidade A qualidade de um produto ou serviço seria quando estes atendem as necessidades dos seus clientes de forma agradável. O conceito de Gestão da Qualidade foi evoluindo com o passar do tempo, a medida que as pessoas se tornavam mais exigentes em suas avaliações. A gestão de qualidade é uma gerência focada na qualidade da produção e dos serviços de determinada empresa. (http://gestao-de-qualidade.info) A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer…

entende por Gestão por Processo de Negócio? / No contexto BPM o que é um “processo de negócio? É uma gestão de atividades logicamente organizadas que transformam entradas e saídas. Entregando valores aos clientes. PROCESSO de NEGÓCIO é um trabalho ponta-a-ponta que entrega valor aos clientes 2. Qual a importância da Medição e Desempenho em Gestão por processos de negocio? Para indicar se as metas definidas no planejamento estratégico estão sendo cumpridas. Logo a medição e…

A avaliação do desempenho ambiental A NBR ISO 14031 de 01/2015 - Gestão ambiental - Avaliação de desempenho ambiental - Diretrizes fornece orientação para o projeto e uso da avaliação do desempenho ambiental (ADA) em uma organização. Ela é aplicável a todas as organizações, independentemente do tipo, tamanho, localização e complexidade. Esta norma não estabelece níveis de desempenho ambiental. As diretrizes nesta norma podem ser utilizadas para apoiar a abordagem da própria organização…

Unified Process). Serão estudados seus objetivos, suas estruturas, aplicabilidade e benefícios, fazendo então um paradigma de como essas melhores práticas se relacionam de forma a conduzir ao melhor desenvolvimento de suas aplicações. Palavras-Chave Gestão de projetos, metodologia, melhores práticas, implantação da governança. 1. INTRODUÇÃO A metodologia, por definição, significa o estudo dos métodos, ou “receita”, para as etapas a serem seguidas em um determinado processo, e são…

Maturidade e desafios da Engenharia de Produção: competitividade das empresas, condições de trabalho, meio ambiente. XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO São Carlos, SP, Brasil, 12 a15 de outubro de 2010. MODELO TEÓRICO-CONCEITUAL PARA GESTÃO DE PORTFOLIO DE PROJETOS SEIS SIGMA Marcelo Machado Fernandes (UNESP) mmf_unifei@yahoo.com.br Messias Borges Silva (UNESP) messias@dequi.faenquil.br João Batista Turrioni (UNIFEI) turrioni@unifei.edu.br O Seis Sigma tem sido…

Unidade II Apostila de Gestão ambiental I.1 – INTRODUÇÃO O termo Gestão, segundo o dicionário Aurélio Buarque de Hollanda, quer dizer, “ato de gerir; gerência, administração”. Sistema de Gestão, sob o ponto de vista empresarial, significa um modelo operacional que uma determinada organização adota para geri-la, não importando neste caso o seu porte ou seguimento. Toda e qualquer empresa deve possuir um sistema de gestão, pois, do contrário, teria a sua própria existência…

9000:2005 0 Introdução O objetivo desta norma é melhorar o desempenho da organização e a satisfação dos clientes e das outras partes interessadas 0.1 Generalidades As normas da família NBR ISO 9000, relacionadas abaixo, foram desenvolvidas para apoiar organizações, de todos os tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas de gestão da qualidade eficazes. - NBR ISO 9000 descreve fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes…

entre as funções das empresas. O processo logístico deve estar conectado ao conceito da logística, compreender as áreas operacionais, desde as fontes de matéria prima até o produto acabado, buscando a minimização dos custos envolvidos e garantindo a melhoria dos níveis de serviço. A forma encontrada para descrever um processo logístico baseado nos seus objetivos segundo O Prof. Vicente Falconi Campos, todos os processos de uma organização possuem clientes internos e fornecedores…

OHSAS 18001:2007 - Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho Requisitos ÍNDICE Prefácio....................................................................1 Introdução................................................................2 1 Objetivo e campo de aplicação.............................4 2 Publicações de referência.....................................5 3 Termos e definições..............................................5 4 Requisitos do sistema de gestão da…

2004 |19 Revista da FAE Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? José Vicente B. de Mello Cordeiro* Resumo Após um período de grande popularidade entre as empresas ocidentais nas décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) vem, nos últimos anos, sendo preterida em favor de novas técnicas e modismos de gestão. Este artigo revisita o conceito…