Melhorias Na Area Comercial De Uma Organização

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERATIVO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS JOEL MARTINS DE OLIVEIRA CONTABILIDADE GERAL: PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO EXATA DE CONTABILIDADE GOIANIRA 2013 JOEL MARTINS DE OLIVEIRA CONTABILIDADE GERAL: PRÁTICAS E SUGESTÕES DE MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO ESCRITÓRIO EXATA CONTABILIDADE Relatório de Estágio Curricular supervisionado III,…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALUNOS SÃO PAULO – SP 2012 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre Atributos valorizados pelos clientes visando a sugestões de melhoria. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1 º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do Prof.…

aqueles que estão externos a comunicação é repassada pelos e-mails sendo reforçada mais tarde nas reuniões mensais, ocorrendo assim à comunicação verbal e não verbal. Liderança. Em uma das filiais a liderança é algo muito motivador, pois a gerente comercial exerce está tarefa na sua equipe com muita motivação; está sempre bem disposta considero sua liderança como democrática, pois acompanha seus colaboradores em tudo que esta em seu alcance, sabe ouvir e sabe falar como deve resolver…

plano de qualificação para as atividades relacionadas ao processo de faturamento de uma empresa de serviços, o SEBRAE/RS, sob o ponto de vista da gestão de processos, que serviu de insumo para o alinhamento de conhecimento do faturamento para as áreas envolvidas, representada aqui por oito colaboradores. Para isto, foi necessário realizar um estudo de caso composto por duas etapas: a primeira aborda o mapeamento de processos que buscou a construção e entendimento das etapas do…

dentro de uma empresa, administrá-lo e organizar suas tarefas. Os principais usuários dessa categoria de sistema são as empresas com o serviço de SAC, call centers e qualquer tipo de atendimento ao cliente, por ter uma estrutura de comunicação e organização, agilizando as ações de tais serviços. Tem como principais características: • Atender às questões que por ventura sejam feitas pelo usuário; • Encontrar soluções de problemas através de outras unidades da empresa; • Efetuar a…

investimento e mudanças na administração. Palavras chaves: Planejamento e Administração com resultado 3 SUMÁRIO Introdução ................................................................................................. Pág. 04 Fundamentos da organização .................................................................. Pág. 05 Recursos materiais e Patrimoniais ........................................................... Pág. 09 Técnicas de Informática…

de todos aqueles que contribuem com esse objetivo. 5. NOSSOS OBJETIVOS Prestar assistência técnica e comercial aos nossos clientes, analisando individualmente as suas necessidades, oferecendo-lhes sempre as melhores opções e alternativas nas soluções de suas necessidades. Acompanhar sempre o desenvolvimento de novos processos, de novas soluções no campo de metal mecânico, através da melhoria de nossos sistemas produtivos, aumento da tecnologia e bem estar de nossos colaboradores. 6.…

Lista de Siglas SBA - Strategic Business Área Ou Área Estratégica De Negocio. SBU - (STRATEGIC BUSINESS UNITY OU UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGOCIO). TARGETING - os objetivos gerais a que se quer atingir com a estratégia de comunicação. MV – Máquinas Virtuais Introdução A empresa VIRTUALSERVER atua na área de TI oferecendo serviços para gestão de servidores e atualização de Data centers, utilizando

.......................................................................................................... 4 Capitulo 2 2.1 Gestão da Qualidade Total .................................................................................. 6 2.2 Área ou Serviço de Terceirização da Empresa .................................................. 7 2.3 Principais Características, Vantagens e aplicações das Tecnologias de Gestão ..................................................................

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 8 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 9 Tipos de Processo 9 Ilustração de como seguem os processos até chegar ao cliente: 10 2. ESTUDO DE CASO 11 2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 11 2.1.1 LPS Brasil Consultoria de Imóveis S/A 11 2.1.2 Processo Organizacional 12 Pré Venda (Início do Processo) 12 Serviço de e-mails marketing 12 Venda 13 SATI (Serviço de Assessoria Técnica Imobiliária e Documental) 13 Parte Operacional (processo interno) 14 2.1.3 PRINCIPAIS MERCADOS E…