Melhorias Em Hoteis

desempenho que deveram ser utilizadas no Hotel Boa Vida, tem como princípio ser um agente facilitador para obtenção de vantagens no mercado de hotelaria em sua região. Será apresentada uma visão geral da informação utilizada no Hotel, abordando a importância para se investir em oportunidades almejando um bom negócio no ramo de hotelaria. Procurando sistematizar informações com finalidade de encontrar uma decisão de investimento viável, afim de que o Hotel Boa Vida possa consolidar ações…

profissionais que possuem competências e conhecimentos relacionados às novas tecnologias de gestão que são os mais bem sucedidos no mercado. Recentemente contratado como gerente geral de um complexo hoteleiro no município que reside denominado de Hotel Bela Vista que é o maior da região que pode hospedar 450 pessoas, com infraestrutura de lazer e esporte, com um complexo aquático e inúmeras possibilidades de lazer infantil. Também conta com uma infraestrutura para atender ao chamado…

Caldas. RA: 9682459624. Tutor Presencial: Michelle Leite. Hotel Boa Vida Rio Grande, maio de 2015. APRESENTAÇÃO. O Hotel Boa Vida, situado no Arquipélago de Fernando de Noronha, PE, é a referencia em hotelaria. Detém de amplas acomodações e uma enorme infraestrutura que possibilita um conforto, área de lazer, e outra área chamada de turismo de negócios. Apesar dessa ampla infraestrutura que possibilita grandes negócios, o hotel vem passando por uma fase de decadência. Os…

da empresa (Hotel Dom Pita) levantados através de questionário feito diretamente ao proprietário. Seu empreendimento por ser uma empresa Familiar tem poucos funcionários 8 no total. Mostra a visão de seu proprietário para a ampliação de seu negócio além de diversas outras informações como publico alvo, perspectiva da empresa. Características gerais da empresa: As informações a seguir têm base no questionário realizado em 06/04/2011 com o proprietário do e gerente Hotel Dom…

excelência desdobrados em práticas de gestão proporciona às organizações: desenvolvimento da visão sistêmica, melhoria do desempenho, foco em resultados planejados, uniformidade de comunicação gerencial, comprometimento e cooperação das pessoas, clareza dos pontos fortes e oportunidades para melhoria, confiança das partes interessadas na administração, entre outras. Para tanto, é necessário que o hotel consiga visualizar a segmentação do mercado adequando-se aos gostos, necessidades e…

observamos, é o uso de uma pesquisa de satisfação, que é realizada no estabelecimento por uma funcionária qualificada e responsável, e também por mala direta, onde se avalia o produto adquirido, atendimento e instalações. O que garante pontos de melhorias e ajustes necessários para melhor atender os nossos clientes. Neste contexto, percebemos também que a pesquisa de satisfação, é o único tipo de pesquisa utilizado na empresa, o que a faz, sem dúvida, ficar estagnada e não evoluir de…

questionários de satisfação e registrar as queixas dos hóspedes para saber o setor que precisa ser aprimorado. PASSO 1 Chegou o momento de planejar os passos do presente e futuro do Hotel Boa Vida. Com objetivo de compreender o cenário em que se encontra, realize um diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa Vida, apresentando suas forças e fraquezas. ANÁLISE DO AMBIENTE AMBIENTE EXTERNO FORÇAS FRAQUEZAS MAIOR CAPACIDADE DE HOSPEDAGEM DA REGIÃO INSATISFAÇÃO DOS CLIENTES…

situação crítica do Hotel Boa Vida, que precisa de mudanças radicais através do novo administrador José Antônio da Silva. Vamos elaborar proposta a adoção de tecnologia de gestão para a melhoria do Hotel Boa Vida, planejando os passos para melhoria no progresso do Hotel, realizaremos também uma análise do ambiente interno e externo apresentando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. 2. Passo 1: Análise SWOT Com o objetivo de compreender o cenário atual do Hotel,…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO JOÃO DEL REI SEMINÁRIO IV – PROFESSOR GERALDO VASCONCELOS GESTÃO DA QUALIDADE APLICADA A HOTÉIS INTEGRANTES: DIEGO VINICIUS MACHADO DRUMOND 120800014 GABRIEL ZUGAIAR DE ABREU 100800004 LEANDRO JOSÉ ASSIS DOS SANTOS 100800097 JERRE JUNIOR SANTOS 100800095 RICARDO FILIPE SANTOS VASCONCELOS 10800105 SÃO JOÃO DEL REI, ABRIL DE 2012 Índice: Introdução 3 Objetivo geral 5 4. Atividades 6 4.1 Cronograma de Atividades 7 5. Metodologia 8…

Internas 3.3-Forças Externas 3.4-Fraquezas Externas 4- Passo 2- Tecnologia de Gestão 5- Passo 3- Projeto Inovar 6- Conclusão 7- Referencias Bibliográficas 1- Introdução. Nesse desafio vamos apresentar a situação que se passa com Hotel Boa Vida, onde o Senhor José Antônio é o proprietário, o estabelecimento vem mostrando baixos rendimentos e lucros, onde os hóspedes não estão satisfeitos com os serviços prestados pelos funcionários. Os funcionários sentem-se…