Melhorias Ao Atendimentos Ao Clientes Rede Lanchonetes

da chamada “modernidade líquida” e colocam desafios para o processo contínuo, mas hoje necessário, de construção e desconstrução de fronteiras e identidades organizacionais. O desafio contemporâneo tem sido quebrar velhas fronteiras e interagir em redes. Este artigo discute tais questões tomando como paradigma a corporação McDonald’s – uma organização que nasceu e floresceu em uma época que buscava a ordem a qualquer custo, representando o que Ritzer (1996), autor JAN./MAR. 2007 •…

Porque as classificações tradicionais “empresas de serviços” /” empresas de manutenção”, além de falaciosas, não tem grande utilidade para a gestão de operações? Quais seriam as formas mais interessantes de classificar atividades que agregam valor ao cliente, quanto à análise e gestão de suas operações? R: Deve se levar em consideração o grau de intensidade de interação, extensão e Back office e Front office 2. Quais as implicações do período de validade do produto quanto a gestão de…

............................................................................ 23 FIGURA 2 – Layout da Avonts Burger ................................................................................................ 23 FIGURA 3 – Fluxograma de Atendimento ............................................................................................ 25 LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICO 1 – Comparativo de Crescimento (em %) em Relação ao Ano Anterior Indústria Alimentícia no Brasil -…

Negócios, temos o fato de o empreendimento se propor a trabalhar com um conceito diferenciado no quesito de produção e qualidade no atendimento. Ou seja, a empresa BONABOCA – Do seu jeito, entrará no mercado oferecendo produtos com preços acessíveis, qualidade tanto na elaboração quanto na higienização, ambiente amplo e uma variedade de produtos ao gosto dos clientes, pois serão feitas análise do mercado – alvo através do marketing de relacionamento. 1.3 – Descrição do Negócio A…

demográficas trazem as seguintes oportunidades: As variáveis demográficas trazem as seguintes ameças: SÓCIOCULTURAL Grau de Escolaridade/ Alfabetização População alfabetizada 95,4% Alunos 234.931 Rede municipal de ensino 158 estabelecimentos Rede estadual de ensino 73 estabelecimentos Rede particular de ensino 108 estabelecimentos Matrícula - Ensino fundamental - 2008 (1) 111.671 Matrículas Matrícula - Ensino médio - 2008 (1) 36.680…

nossos clientes, buscando também a rentabilidade e satisfação de nossos parceiros e colaboradores. E garantindo ao cliente o suprimento, de forma rentável e segura com a excelência no serviço de distribuição. Valores: Ofertamos excelência em nossos produtos e serviços, valorizando a ética, a integridade e diversidade dos nossos funcionários, prezando o trabalho em grupo na busca de produtividade acarretando como consequência a lucratividade. E mantendo foco no cliente, pois cada…

Brasília, que de resto não consta ser pródiga em atendimento às necessidades nacionais." As núpcias comoveram os habitantes de Brasília e inspiraram o batismo de uma nova lanchonete cidade, criada por dois estudantes: a Giraffas, com dois efes. "Gostamos da história e achamos o nome muito simpático" diz Carlos Guerra, sócio dos restaurantes Giraffas. Seguiu-se então um período de altos e baixos e, depois, um crescimento vigoroso que resultou numa rede com 130 filiais. Com um…

para fortalecimento e alinhamento de marca perante seus públicos consumidores Em uma rede de fast food não é diferente. O presente artigo conceitua tais teorias e avalia de que maneiras o McDonald‟s as utiliza desde a construção de um padrão de consumo até o lançamento de um produto, adequando seu portfólio de produtos para uma nova realidade de consumo global, aliada com padrões internacionais para melhoria da alimentação e qualidade de vida. O presente caso permite uma clara…

primeiro momento para conhecer a instituição e seus problemas buscou-se informações sobre a empresa por meio da apresentação do briefing junto ao cliente, em seguida foi desenvolvida uma pré-análise que ajudou no direcionamento do plano. A partir daí, foram definidas estratégias e ações de comunicação viáveis e eficientes para atender as necessidades do cliente. O Planejamento de Marketing foi feito para que inicialmente a empresa tivesse uma maior visibilidade e participação no…

ao SGA um Programa de Prevenção de Riscos Ambientais – PPRA e um Sistema de Gestão de Qualidade, sendo de fundamental importância e assim garantir a sustentabilidade na utilização dos 5 recursos naturais, promovendo a busca permanente de melhoria da qualidade dos serviços, produto, ambiente de trabalho, meio ambiente e a segurança durante todo processo. 2. OBJETIVOS E METAS (apenas reformular) 2.1. Objetivos  Desenvolver uma cartilha com as informações necessárias para…