Melhoria No Local De Atendimento

FACULDADE DO NOROESTE DE MINAS FINOM SEMINÁRIOS MELHORIA CONTINUA Grupo: Júlio Ribeiro Mariane Cristina dos Santos Marcos Vinícius Santos Professor: Glauber César Eng. Elétrica IX Paracatu/ 2013 Grupo 1 Projeto melhoria da rota de estudantes universitários de Vazante – MG, destino Paracatu – MG O grupo apresentou um projeto para melhoria da rota do ônibus dentro da cidade de Vazante – MG, para economia de tempo e dinheiro.

Referências Bibliográficas 7 1- Sumário Executivo A Baladinhas é uma requisitada casa de festa infantil localizada no Rio de Janeiro, Barra da Tijuca, famosa por suas diversas atrações e por possuir o maior brinquedo (Kid Play) em metro linear do RJ. O local escolhido se deve ao fato de nesse bairro está concentrado o público a ser atingido, ou seja, a classe média alta da sociedade. A empresa surgiu da união de acionistas com perfis inovadores e audaciosos neste ramo cujo mercado…

PREPROJECTO. Tema: sistema de Gestão de Atendimento de Clientes nos Hotéis. Introdução ao Tema da Pesquisa. No actual contexto do mundo dos negócios, em que a competição no mercado global é enorme e se intensifica progressivamente, torna-se vital considerar a importância que a variável estratégia vem assumindo, a cada dia, como forma de garantir menor risco e como factor de maior sucesso numa organização. Dentre várias estratégias competitivas como informatização, desmobilização,…

FISIOLOGIA DO TRABALHO E ERGONOMIA CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM DO TRABALHO PROFª: LÚCIA CASTRO LEMOS SUMÁRIO Introdução Dados do Local de Trabalho Ambiente de Trabalho Fotos do Ambiente de Trabalho Produto Organização do Trabalho Prescrição das Tarefas Análise das Tarefas Análise das Atividades Melhorias Ergonômicas e de Higiene Ocupacional Sugeridas para o Local 4 6 7 8 10 11 12 13 16 17 INTRODUÇÃO A Análise Ergonômica do Trabalho é o estudo que contempla qualidade…

Este relatório tem como finalidade proporcionar uma análise aprofundada em que a mesma busque entender a percepção dos funcionários, clientes e gestores sobre a empresa de lavagem automotiva Formula 1 e, posteriormente sugerir oportunidades de melhorias para um melhor desempenho da organização. 1.0 - Apresentação da empresa A empresa Lava Jato Formula 1 surgiu no ano de 2013, onde a mesma foi idealizada por Sr. Edgard no ano de 2012, que tinha o…

intuito de realizar um diagnóstico Organizacional identificando os conceitos relativos às disciplinas de Comportamento, Clima e Cultura / (1º Semestre) Relações Interpessoais, Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas. Propondo Sugestões de melhorias e apresentar o desempenho e o alcance dos resultados propostos pela organização. DESENVOLVIMENTO: Apresentação Nasce um banco inovador (Banco Brasileiro de Descontos S/A), uma história guiada pela determinação em oferecer serviços e…

INTRODUÇÃO Na sociedade em que vivemos, os produtos são movimentados e transportados dos locais de produção para o consumidor final. Os canais de distribuição fazem com esse processo ocorra, criando um fluxo eficiente. A globalização motivou considerável aumento na competitividade e no nível de exigência dos consumidores, tanto no aspecto qualidade dos produtos ou serviços prestados, quanto no atendimento dispensado. Os canais de distribuição devem garantir a disponibilidade do…

DE EMPRESAS APS: ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO JOSÉ DOS CAMPOS- SP 2011 Nome dos autores: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre o atendimento ao cliente, visando melhoria. Atividades Práticas Supervisionadas- trabalho sobre a empresa PROCON, apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração de Empresas da…

Trabalho de Conclusão de Curso PLANO DE MELHORIAS DAS CONDIÇÕES DE SEGURANÇA DO TRABALHO Daniel Francisco da Silva Araraquara – São Paulo Dezembro, 2013 CEPROARA - Centro Profissionalizante de Araraquara - Técnico em Segurança do Trabalho Daniel Francisco da Silva Trabalho de Conclusão de Curso PLANO DE MELHORIAS DAS CONDIÇÕES DE SEGURANÇA DO TRABALHO…

A GESTÃO DO NEGÓCIO TURÍSTICO APOIADO NA CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL E NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE THE MANAGEMENT OF THE TOURIST BUSINESS SUPPORTED IN THE PROFESSIONAL AND THE QUALITY OF CUSTOMER SERVICE Liliane Azevedo Santaella1 Mestre em Gestão e Desenvolvimento Regional Universidade de Taubaté - UNITAU Jorge Luiz Knupp Rodrigues Doutor em Educação (Currículo) – PUC-SP Professor do Mestrado em Gestão e Desenvolvimento Regional Universidade de Taubaté - UNITAU…