Melhoria No Atendimento Bancario

administração, organização de arquivos, gerência de informações, revisão de documentos, atendimento ao público entre outras atividades. DESCRIÇÃO DETALHADA Efetuar atendimento telefônico ao público, interno e externo, prestando informações verbais e via e-mail. Receber e remessar correspondências e documentos, controlar as contas a receber de clientes, fechamento de caixa, emitir notas fiscais e boletos bancários, tirar cópias, realizar cadastros de clientes, preparar e encaminhar…

Ciências Sociais e Aplicadas A RELAÇÃO ENTRE A REESTRUTURAÇÃO DO SETOR BANCÁRIO E A INTENSIFICAÇÃO DO TRABALHO NAS AGÊNCIAS NOS ÚLTIMOS 20 ANOS Gabriel Nevado Pereira de Toledo Giovanni de Assis Fabri Gomes Talita Lima Figueiredo Yuri Andreoli Gay Barueri 2013 Gabriel Nevado Pereira de Toledo Giovanni de Assis Fabri Gomes Talita Lima Figueiredo Yuri Andreoli Gay A RELAÇÃO ENTRE A REESTRUTURAÇÃO DO SETOR BANCÁRIO E A INTENSIFICAÇÃO DO TRABALHO NAS AGÊNCIAS NOS…

da producao, fazendo com que fossem transferidos a atividades mais rotineiras e de controle de qualidade, gerando um novo papel de trabalhador, tendo mudancas nos setores de recursos humanos, criando selecoes e recrutamento, para que houvesse uma melhoria no treinamento, incluindo em programas participativos, para que houvesse um desenvolvimento de trabalhadores, melhorando estruturas nos cargos e salarios. Setor quimico Em meados da decada de 80, foi implantado no Brasil, uma especie…

responder às questões de números 23 a 25, considere as informações abaixo: O supervisor de uma agência bancária obteve dois gráficos que mostravam o número de atendimentos realizados por funcionários. O Gráfico I mostra o número de atendimentos realizados pelos funcionários A e B, durante 2 horas e meia, e o Gráfico II mostra o número de atendimentos realizados pelos funcionários C, D e E, durante 3 horas e meia. Gráfico I 30 25 25 20 15 10 5 10 Uma corretora de seguros negocia cinco…

banco ainda encontra dificuldade em direcionar todos dos seus clientes para segmento adequado. O Banco X atua no mercado de intermediação financeira desde 1943, é no ranking o 2º maior banco privado da América Latina, com uma rede 57.185 pontos de atendimento em todo o território nacional, com ativos de R$ 675 bilhões (base mar/2011) e 23,5 milhões de correntistas. Ao longo dos 68 anos de existência o Banco X, conquistou no mercado financeiro o reconhecimento de ser um banco sólido,…

do café que é presente em 94% das residências neste país.. – Mercado Os fatores que explicam o crescimento do consumo de café no Brasil continuam ligados não somente à melhora do poder de compra, mas, sobretudo, às ações de promoção do produto, melhoria da qualidade, cafés diferenciados e de alta qualidade, atualmente, o prazer passou a ser um elemento importante para o consumo de café. Além de ser um sinalizador social, sendo motivo para reunir os consumidores, as pessoas reúnem-se…

Valores: Cliente como razão de ser da Organização Transparência em todos os relacionamentos Respeito à concorrência Crença no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas Respeito à dignidade e diversidade do ser humano Compromisso com a melhoria contínua de qualidade Como objetivos estratégicos, segundo http://www.bradescori.com.br, a instituição visualiza um cenário promissor para os próximos anos, tendo em vista os grandes eventos esportivos no país, 2014 e 2016, e o…

2 2.3 Visão, Missão e Valores 3 2.4 Descrição do Sistema Geral do Sistema de Gestão de Qualidade 3 2.5 Responsabilidades da Direção (Autoridade e Comprometimento) 4 2.6 Gestão de Recursos 4 2.7 Realização do Produto 4 2.8 Medição, Análise e Melhoria 4 2.9 Macro processo ou Macro funções 5 3. MANUAL DA UNIDADE DE NEGÓCIOS 5 3.1 Definição da Unidade de Negócios 5 3.2 Missões da UM 5 3.3 Organogramas da Unidade de Negócios 6 3.4 Descrição de Cargos ou Matriz de Responsabilidades 6

Banco: resultados sustentáveis, internacionalização, eficiência operacional e atendimento Com o objetivo de manter-se na liderança da indústria bancária brasileira e reforçar seu papel de parceiro fundamental para o desenvolvimento do Brasil, o Banco do Brasil priorizou como grandes temas estratégicos para o período de 2012-2016 a geração de resultados sustentáveis, a expansão da internacionalização, a melhoria do atendimento e o aumento da eficiência operacional. Os resultados…

instituição financeira do Brasil. Em seus 200 anos de existência acumularam experiências, participando ativamente da história e da cultura brasileira. Devido ao seu alto investimento em comunicação, o Banco do Brasil é a marca Top of Mind do segmento bancário por 12 anos consecutivos, passando a assinar sua publicidade somente com o símbolo. O nível de reconhecimento do símbolo BB, hoje acima de 90%, coloca o Banco do Brasil no seleto grupo das empresas que se comunicam somente através…