Melhoria No Atendimento Bancario

DOS DIREITOS E LIMITES DA GREVE Os Sindicatos dos bancários de todo o país anunciaram uma grande mobilização geral da categoria, com início de greve nacional a partir do dia 18 de Setembro de 2012, em razão das infrutíferas tentativas de negociação coletiva junto aos Sindicatos patronais. As maiores reivindicações da categoria são pelos reajustes salariais e benefícios trabalhistas, estimando-se que cerca de 400 mil bancários de todo o país aderiram ao movimento. Entretanto,…

possível, graças ao convênio realizado com as agências do Correios e Telégrafos, instaladas em todo território Nacional, quando então foi criado o Banco Postal. Hoje possui a maior rede de agências em todo o País e também o maior número de pontos de Atendimento (Caixas Eletrônicos), os quais se popularizaram rede de Supermercados, Shoping’s Center, Aeroportos, etc. Seu nome originário era Casa Bancária Almeida. Enquanto os concorrentes se elitizavam, ele se popularizava, facilitando a…

No ano passado foi implementado no SIART (Sistema de Administração de Recurso de Terceiro) e SIGPB (Sistema de Gestão de Produtos Bancários) ambos sob minha supervisão, o projeto de Parametrização de Lançamento de Fundos de Investimentos que propiciou à CAIXA um ganho de tempo de pelo menos dois meses nos lançamentos dos principais tipos de Fundos de Investimentos no mercado. A existência da parametrização de lançamento de fundos em outras instituições bancaria gerava riscos de prejuízo à CAIXA,

Pauta: ● Sugestão ○ Ver dentro do Santander um processo relevante; ○ Ler o caso dos mecânicos Volvo e propor as melhorias; 1) Processo Relevante, identificar: atividades, gargalos, e melhorias ­ SANTANDER Cola : Gestão de operações: Pacotes de valor: Gestão de processos: Redes de operações: ATIVIDADE Atendimento ao público, e assistência aos gerentes. GARGALO Alta Rotatividade de funcionários. Falta de treinamento adequado para o cargo.…

população mais 13 vulnerável à fome. As políticas vinculadas às diretrizes do Fome Zero, erigidas sob a ótica dos direitos de cidadania, também visam a expansão da produção, o consumo de alimentos saudáveis, a geração de ocupação e da renda, além da melhoria na escolarização, nas condições de saúde e no acesso ao abastecimento de água. (3) O Bolsa Família, que integra a estratégia do Fome Zero, é um programa de transferência direta de renda que beneficia famílias que, de acordo com a…

Nacionais. No âmbito estadual, a Caixa dispõe de 72 Escritórios de Negócios que estão ligados à Matriz e são responsáveis pela supervisão das 1.925 agências, distribuídas em todo o país. Até esta data, a Caixa dispõe de 7.000 terminais de auto-atendimento, além de mais de 8.600 revendedores lotéricos para atender não só a sua clientela, como também toda a comunidade que demanda seus serviços. A Caixa conta com 104 mil trabalhadores, entre empregados, estagiários, menores e…

primeiro sistema brasileiro de Home Banking. Maior banco privado da América Latina, com ativo total de U$ 31,991 bi e patrimônio líquido de 617,6 mi.( Revista América Econômica). Líder em Internet Banking. Maior rede privada de terminais de auto – atendimento, com 18.940. Maior empregador privado, com 47.521 funcionários (dados de 1.999 ) . Maior emissor de Cartões de credito com bandeira Visa. Liderança nos mercados de seguro, leasing. Líder no mercado de previdência privada, com…

dependência das famílias em relação ao processo educacional do Bradesco. Questionar ou até mesmo não aceitar o conteúdo disciplinador a que são submetidos pode significar o rompimento da única oportunidade que teriam de alfabetização, alimentação, atendimento médico-dentários e possivelmente de um emprego futuro.” Esse é um processo que acaba por funcionar como um mecanismo de controle organizacional, informalmente aprovando ou proibindo comportamentos que dão significado, direção e…

objetivo avaliar, a partir das dimensões de Richard Walton, a Qualidade de Vida no Trabalho dos colaboradores de uma agência de apoio ao comércio exterior do “Banco Delta” em Porto Alegre, e a partir dos resultados obtidos, propor ações para a melhoria da QVT na agência estudada. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de caso e os dados foram coletados através de uma entrevista semi-estruturada com cinco colaboradores, e de um questionário de questões fechadas do tipo Likert,…

1. INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como objetivo apresentar os processos de um dos maiores conglomerados financeiro do país, empresa de capital privado, denominado Banco Bradesco S/A, focado em fornecer produtos e serviços bancários e financeiros no Brasil e no exterior. O trabalho terá foco especifico em uma das Estruturas Organizacionais denominada Bradesco Varejo, departamento responsável pela gestão e controle da rede de agências no país. No decorrer do trabalho será apresentado