Melhoria No Atendimento A Prazos E Rapidez Na Entrega De

1. Introdução Gerenciar processos é algo fundamental para qualquer empresa. Processos bem mapeados são fáceis de serem visualizados, bem como suas falhas e prováveis melhorias a se fazer. Muitas vezes as soluções para potencializar o processo produtivo de determinada empresa são mais simples do que parecem, basta gastar algum tempo observando e tomando nota de questões pontuais que influenciam diretamente no produto final da empresa. O objetivo de nosso trabalho foi observar os…

•Como funcionam os sistemas de gestão de relacionamento com clientes? Piratas da Informática Trecho do filme Piratas da informática, com duração de 2 minutos e 11 segundos, de 01:01:49 a 01:04:00 (XEROX, CA: equipe da APPLE vai até a XEROX, que entrega tudo de bandeja para Jobs). http://br.web.img1.acsta.net/r_640_600/b_1_d6d6d6/medias/nmedia/18/87/85/31/19962213.jpg 6 Entrevista – Dr. Adriano Thomaz •Quais os principais desafios de aplicações corporativas e soluções de gestão?…

funcionam os sistemas de gestão relacionamento com clientes? de de Piratas da Informática Trecho do filme Piratas da informática, com duração de 2 minutos e 11 segundos, de 01:01:49 a 01:04:00 (XEROX, CA: equipe da APPLE vai até a XEROX, que entrega tudo de bandeja para Jobs). http://br.web.img1.acsta.net/r_640_600/b_1_d6d6d6/m edias/nmedia/18/87/85/31/19962213.jpg 5 Entrevista – Dr. Adriano Thomaz • Quais os principais desafios de aplicações corporativas e soluções…

.............10 Referencias.........................................................................................12 Fundamentação Teórica Uma empresa se torna competitiva quando diferencia seus preços ou apresenta significativas melhorias nos seus produtos e serviços em torno de determinado público-alvo. O relacionamento construído pela empresa junto aos clientes através de uma gradativa conquista demonstra que existem vários fatores que determinam a estabilidade…

COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Sistema de atendimento aos clientes em uma empresa de logística MANAUS 2013 2 DIEGO MAAM DOURADO REIS DIEGO MIGUEL DE OLIVEIRA CLEITON MATTOS DA SILVA KEULY MAIARA DE SOUZA PINTO KLICIANE CLETO MARQUES ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Sistema de atendimento aos clientes de uma empresa logistica Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho…

EPÍGRAFE “Tenha cuidado com o que você pensa, pois sua vida é dirigida por seus pensamentos.” Provérbios, 4. 23 RESUMO Nas organizações atuais, é indispensável à busca da qualidade no atendimento ao cliente, pontualidade e identificação e mapeamento dos processos, as empresas têm destacado a cada vez mais nesses requisitos. Citamos alguns aspectos relevantes no processo da organização, na qual notamos pontos chaves para…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL – SENAC CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA TRANSCOMPRAS ARACAJU 2014 MISSÃO Transportar cargas e encomendas com segurança e rapidez, proporcionando o desenvolvimento do mercado e dinamismo da economia do pais. VISÃO Ser a melhor empresa de transporte de cargas e encomendas Nas regiões aonde atua acompanhando a logística orientada ao cliente

consumidor. Este estudo tem como objetivo geral apontar quais melhorias poderia ser adotada para o plano de planejamento e controle da produção para minimizar riscos e falhas no setor produtivo da empresa. Um processo de qualidade se controla por um produto bem acabado que se torna fundamental para o planejamento da produção não ocorrendo falhas nas etapas da fabricação do produto, não alterando a programação da empresa e garantindo a entrega rápida e com qualidade. Se os fatores…

3. DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 3.1. Apresentação Genérica da Situação na empresa 3.1.1. Administração Organizacional A empresa planejamento estratégico, e sua missão e prestar serviços com segurança e qualidade, prezando pelo atendimento e a real necessidade dos clientes, tendo como base a ética e o comprometimento com os funcionários e fornecedores. Também possui política de funcionários, fornecedores, clientes. E tem o objetivo de atingir a excelência nos serviços…

com o cliente tem sido uma das grandes prioridades da empresa, pois a excelência no atendimento é o maior objetivo desta organização, e para ter uma excelência em atendimento o relacionamento com o atendido deve ser o melhor possível, pois somente assim este cliente sairá satisfeito e se tornará um cliente fiel. Segundo Zambom (2006), “um dos fatores críticos da sustentabilidade da empresa no mercado em longo prazo migrou, há muito tempo, do foco na qualidade do produto para o foco…