Melhoria Logistica Suprimento Da Produção Honda

obtenção do título de Doutor em Engenharia. Área de Concentração: Produção Orientador: Prof. Dr. Mario Sergio Salerno São Paulo 2004 FICHA CATALOGRÁFICA Grande, Márcia Mazzeo A distribuição de automóveis novos em mudança? Estudo a partir de survey e pesquisa qualitativa em concessionárias / M.M. Grande. -- São Paulo, 2004. 155 p. Tese (Doutorado) - Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção. 1.Automóveis novos (Distribuição) - Brasil…

pagante não precisa vir no fechamento da compra, pois ele pode ter enviado o dinheiro, cheque ou cartão, por exemplo. 2.1.6 Cliente Externo “ É, geralmente, aquele que paga pelos produtos e serviços, sem participar do respectivo processo de produção e realização. Ele sofre o impacto dos produtos e serviços oferecidos, sem fazer parte da organização.” (Bogmann. 2000, p.36) Isto é: o cliente externo é genericamente o ‘cliente’, porém o termo ‘externo’ remete ao fato de que ele…

processo" (Juran, 1992, p. 8) de uma organização. Claro que essa é uma definição bastante ampla que pode envolver tanto impactos desejados como indesejados, como é o caso daqueles que sofrem impactos ambientais, como poluição, derivados dos processos de produção ou dos produtos em si. O termo "clientes" inclui tanto clientes externos como internos. Os clientes-externos tendem a ser "impactados" pelos produtos organizacionais, enquanto os internos, regra geral, são "impactados" pelo…

pagante não precisa vir no fechamento da compra, pois ele pode ter enviado o dinheiro, cheque ou cartão, por exemplo. 2.1.6 Cliente Externo “É, geralmente, aquele que paga pelos produtos e serviços, sem participar do respectivo processo de produção e realização. Ele sofre o impacto dos produtos e serviços oferecidos, sem fazer parte da organização.” (Bogmann. 2000, p.36) Isto é: o cliente externo é genericamente o ‘cliente’, porém o termo ‘externo’ remete ao fato de que ele…

não precisa vir no fechamento da compra, pois ele pode ter enviado o dinheiro, cheque ou cartão, por exemplo. 2.1.6 Cliente Externo “É, geralmente, aquele que paga pelos produtos e serviços, sem participar do respectivo processo de produção e realização. Ele sofre o impacto dos produtos e serviços oferecidos, sem fazer parte da organização.” (Bogmann. 2000, p.36) Isto é: o cliente externo é genericamente o ‘cliente’, porém o termo ‘externo’ remete ao…

......................................................24 7.2 Atacado........................................................................................................................................................................25 7.3 Logística de mercado ................................................................................................................................................26 8. PROMOÇÃO (PROMOTION)...............................................................

principais concorrentes. · Compreender os aspectos de maior impacto para a satisfação dos seus clientes. · Avaliar a sintonia entre a direção da empresa e a expectativa dos seus clientes. · Definir estratégia de melhoria de qualidade a partir dos pontos fortes e dos pontos a desenvolver. · Otimizar os investimentos a partir da definição precisa de estratégia de qualidade. Uma empresa que consegue identificar clientes…

• Compreender os aspectos de maior impacto para a satisfação dos seus clientes. • Avaliar a sintonia entre a direção da empresa e a expectativa dos seus clientes. • Definir estratégia de melhoria de qualidade a partir dos pontos fortes e dos pontos a desenvolver. • Otimizar os investimentos a partir da definição precisa de estratégia de qualidade. Uma empresa que consegue identificar clientes potencias e estabelecer

RESUMO Muitas empresas de países emergentes temem explorar mercados internacionais por causa da distância entre as empresas globais e os padrões tecnológicos locais. Em geral, buscam o desenvolvimento tecnológico mediante a cópia, adaptação e melhoria de soluções alheias, porém um número crescente de empresas vem se destacando no cenário global, com a inovação de produtos e serviços para o mercado externo. A internacionalização por meio do investimento externo pode ser a única…

competências, assim como implementar um sistema de promoção vertical e horizontal; 3 c) Nova responsabilidade dos empregados: delegação de responsabilidades, além das atividades de produção em função dos potenciais de cada empregado. Por intermédio da participação dos empregados, os gestores esperavam uma melhoria significativa no desempenho econômico da empresa. A delegação era encarada como a chave de eficiência econômica; 4 d) Modificação nos sistemas de remuneração: a gestão da…