Melhoria De Ti

FLÁVIA JAQUELINE DE ÁRAUJO MARISA YUMI TAKAGI GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI, ATRAVÉS DE UMA PROPOSTA DE INTEGRAÇÃO DE PROCESSOS DE MELHORIA E GESTÃO DE PRODUTOS COM FOCO EM CMMI E SIXSIGMA Trabalho de conclusão de Curso apresentado como pré-requisito parcial para a conclusão do curso de Especialização/MBA em.... do Centro Universitário Euroamericano – Unieuro. Orientador: Prof. Dr.…

Redes de Computadores ANÁLISE DE UMA EMPRESA FICTICIA NO SETOR DE COBRANÇAS: OUTSOURCING EM GESTÃO DE TI E MELHORIAS EM REDES DE COMPUTADORES Campus Tatuapé 2014 UNIP Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar IV Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores ANÁLISE DE UMA EMPRESA FICTICIA NO SETOR DE COBRANÇAS: OUTSOURCING EM GESTÃO DE TI E MELHORIAS EM REDES DE COMPUTADORES Filipe de Freitas Monteiro R.A. B8565i-8. Jailton Rodrigues…

IMPLANTAÇÃO DE GOVERNANÇA DE TI André Luiz Guimarães dos Reis 11 andrer@correios.com.br João Souza Neto 21 szneto@correios.com.br Tomas Roberto C. Orlandi 31 tomasroberto@correios.com.br 1 Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), Brasília, DF, Brasil RESUMO Este trabalho tem por objetivo apresentar como a ECT vem utilizando o Framework CobiT como arcabouço de sua Governança de TI, por meio da identificação do nível de maturidade dos processos internos de TI, iniciada em…

Serviço (GNS – SLA) “É a metodologia disciplinada e os procedimentos proativos utilizados para garantir que níveis adequados de serviços serão entregues para todos os usuários de TI de acordo com as prioridades do negócio e a um custo aceitável, acordado com o cliente.” Missão: “Assegurar com os serviços de TI atuais e planejados sejam entregues com as metas atingíveis” De que maneira? Por meio de um ciclo constante de negociação, acordo, monitoração, reporte e revisão das…

O objetivo deste questionário é avaliar o nível de Governança de Tecnologia da Informação (TI) da organização em relação às práticas gerenciais e às formas de disseminação e transmissão de Governança implementada no local de trabalho. Pesquisa para a disciplina de Projeta de Gestão de TI sob orientação do professor Msc Péricles Alves Ferreira de Arruda. Tecnologia da Informação (TI) é o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, sendo…

UMA METODOLOGIA PARA IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIAS NA GESTÃO DO PORTFÓLIO DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA O ALINHAMENTO DO PROCESSO COM OS OBJETIVOS DO NEGÓCIO José Claudio de Carvalho Soares Tese de Doutorado apresentada ao Programa de Pós–Graduação em Engenharia Civil, COPPE, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Doutor em Engenharia Civil. Orientador: Nelson Francisco Favilla Ebecken Rio de Janeiro

planejamento estratégico e da tecnologia da informação (TI) estejam fortemente integrados. Além de integrados ao planejamento estratégico da empresa, a TI também deve ser capaz de prover informações de maneira correta e precisa. A metodologia ITIL bem implementada contribui significativamente para a melhoria da qualidade dos serviços de TI e por consequência para um melhor desempenho da empresa no mercado. Palavras-Chave: ITIL, Qualidade, Serviços de TI. SUMÁRIO RESUMO 2 LISTA…

competência velocidade da área de TI. 10:29 e 02/22 Introdução à ITIL As disciplinas relacionadas com o Gerenciamento de Serviços de TI, que buscam esse alinhamento dinâmico da área de TI com o negócio, receberam um reforço substancial com o estabelecimento da ITIL, um conjunto de melhores práticas para o Gerenciamento de Serviços de TI. Introdução à ITIL As melhores práticas reunidas na ITIL fornecem uma alternativa para o Gerenciamento de Serviços de TI, pela proposição de uma…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA: AVÍCOLA LA FONTAINE Lato Sensu em Governança de TI Trabalho de Sistematização Visão da Empresa: Ser uma empresa sustentável, que busque sempre a inovação e o aperfeiçoamento produtivo de forma a expandir sua participação no mercado. Missão da Empresa: Ser uma empresa inovadora com capacidade de expansão e com negócios altamente sustentáveis no mercado PLANO DE TI DA AVÍCOLA LA FONTAINE Planejamento Estratégico de Negócios: Objetivos…

GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO – 2011 ESTUDO DE CASO SOBRE GESTÃO DE TI DESAFIO DE APRENDIZAGEM Profº Tutor: Ury Eshkenazy Profº Presencial: Vinícius DESAFIO DE APRENDIZAGEM 1. ENUNCIADO 2. INTRODUÇÃO Informação é poder, por isso não há como negar seu valor estratégico para as organizações modernas. A cada dia aumenta o volume de informações que são geradas e geridas nas empresas, tornando a Tecnologia da Informação uma ferramenta cada vez mais essencial