Melhoria De Serviços Continuada De Ti

eficaz dos recursos de informática. A Auditoria de sistemas contribui para a melhoria constante do negócio suportado pela Tecnologia, nos seguintes aspetos: Desempenho; Confiabilidade; Integridade; Disponibilidade; Segurança; Confidencialidade; Privacidade. Geralmente pode-se desenvolvê-la em foco ou em combinação entre as seguintes áreas: Governança Corporativa; Administração do Ciclo de Vida dos Sistemas; Serviços de Entrega e Suporte; Proteção de Dados e Segurança da Informação;…

Gerência Financeira Ricardo Pazos Quitans Gerência de Controle Contábil Benjamim da Silva Teixeira Gerência de Recursos Humanos José Maria Joventino da Silva Gerência de Administração e Serviços Gerais Erica Mario Sebastião Lopes Macieira (RJ) Gerência de Licitações e Contratos Cleílson Gadelha Queiroz Assessoria Jurídica Maria Estela Filardi…

Enterprise IT (CGEIT) CGEIT reconhece uma ampla gama de profissionais para seu conhecimento e aplicação de Princípios e práticas de governança corporativa de TI 4 Certificação em Controle e avaliação de risco em S.I Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC) CRISC (pronuncia-se "sii-risk") foi projetada para profissionais de TI que têm experiência hands-on com a identificação de riscos, avaliação e análise; resposta aos riscos, monitoramento de riscos; projeto de…

Assistência tecnica O SAT, Serviço de Assistência Técnica, é responsável por todas as operações de suporte. Pensou em contratar a Dígitro para realizar suporte aos seus sistemas de TI, Telecom ou Inteligência? Consulte o SAT Dígitro. O SAT, Serviço de Assistência Técnica, gerencia a rede de credenciados técnicos da Dígitro em território nacional e internacional. Além disso, também é o responsável por gerenciar o processo de implantação de equipamentos, até sua efetiva entrada em operação,

fase de Desenho de Serviço deve ser preocupar com o desenho de serviços de TI apropriados para o negócio e seus clientes, além de serem inovadores, de forma geral, o 'desenho' deve incluir informações relacionadas a arquitetura, processos, políticas e outras documentações, com o objetivo de atender aos requisitos de negócio atuais e futuros. Fase Desenho de Serviço Esta é a relação de atividades desempenhadas na fase Desenho de Serviço, segundo a itSMF: Desenhar serviços que…

Resumo O objetivo deste trabalho é como representante da empresa Live Tech Pro que tem por missão prestar serviços de consultoria na área TI. A mesma foi contratada para proporcionar consultoria junto a HGA, na qual é uma empresa desenvolvedora de software e necessita de um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implantar melhoras nos processos de TI. A HGA é uma empresa de desenvolvimento e análise de software para Pontos de Vendas Comerciais onde…

devem proceder antes, durante e depois de um incidente até o restabelecimento da normalidade, notificando as mídias de comunicação do fato ocorrido e dos procedimentos que estão sendo tomados para garantir a satisfação e a qualidade na entrega dos serviços. Palavras-chave: COBIT. ITIL. Segurança da Informação. Plano de Administração de Crise. Abstract. Companies face incidents of all kinds, especially those associated with information technology. These incidents may lead to a…

Informação (TI) pode ser definida como o conjunto de produtos ou serviços, conjunto de recursos, hardware/software, conjunto de equipamentos e aplicações: hardware, sistemas software, comunicações, ferramentas, inteligência artificial, sistemas para escritório, sistemas de apoio a desenho e produção, sistemas de apoio a executivos, que permitem a recolha, armazenamento, transferência e utilização de dados cada vez mais rápido. O aumento da capacidade e velocidade de processamento de TI…

pela Itautec, o Grifo04. O equipamento agora é o mais bem colocado do Brasil e da América Latina, ocupando a 68ª posição na lista mundial e a 1º na América Latina. INTRODUÇÃO: A Itautec S/A é uma empresa 100% nacional que fabrica equipamentos de TI, automação comercial e automação bancária, ela faz parte da Itaúsa - Investimentos Itaú S.A. um dos maiores grupos privados no País. A Itaúsa foi criada para centralizar as decisões financeiras e estratégicas de um conjunto de empresas,…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia CONSULTORIA À SOFTWARE DEVELOPER Melhoria de gestão de processos de TI Polo Sudoeste Brasília - DF 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia CONSULTORIA À SOFTWARE DEVELOPER Melhoria de gestão de processos de TI Nome: Fabiano de Oliveira Carloto RA: 1024080 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 2º semestre/2013 …