Melhoria Continua E Gestão Publica

CURSOS PROFISSIONAIS DE NÍVEL SECUNDÁRIO Técnico/a Auxiliar de Saúde PROGRAMA Componente de Formação Técnica Disciplina de GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS E CUIDADOS DE SAÚDE Escolas Proponentes / Autores (Coordenador) Agência Nacional para a Qualificação 2010 Programa de Gestão e Organização dos Serviços e Cuidados de Saúde Cursos Profissionais TÉCNICO/A AUXILIAR DE SAÚDE Parte I Orgânica Geral Índice: Página 1. Caracterização da…

recurso, a empresa deverá estabelecer um direcionamento estratégico que a permita focar o cliente e a melhoria contínua como prioridade, conduzindo seus processos fundamentados nos conceitos da qualidade. Segundo a Norma Brasileira ABNT NBR ISO 9000, qualidade pode ser definida como: “grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. O Guia Orientações sobre Sistema de Gestão da Qualidade 2012 esclarece essa definição da seguinte forma: “A qualidade de uma…

A norma ISO 9001 constitui uma referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade. A Certificação de acordo com a ISO 9001 reconhece o esforço da organização em assegurar a conformidade dos seus produtos e/ou serviços, a satisfação dos seus clientes e a melhoria contínua. A Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade é dirigida a qualquer organização, pública ou privada, independentemente da sua dimensão e sector de atividade. Mito ou…

Princípios da Série ISO 14000 Sistemas de Gestão Ambiental e Certificação Profª Ms. Eliana Barion eliana.barion@anhanguera.com Modelo de SGA para esta norma Melhoria Contínua Política Ambiental Análise pela Administração Planejamento Verificação Implementação e Operação 2 Política ambiental Após a identificação e análise dos Aspectos e Impactos Ambientais, a direção da empresa deve elaborar uma Política Ambiental. Política Ambiental: - Deve representar seus produtos e serviços;…

1. INTRODUÇÃO O presente trabalho tem por finalidade apresentar o resumo indicativo do artigo: Responsabilidade Social na Gestão da Produção: uma abordagem baseada na Ética das Virtudes executado por: Ricardo Miyashita e Sérgio Medeiros Azeredo, no XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, seis a oito de Novembro de 2006. O título Responsabilidade Social tem ganhado proporções universais e tem se difundido através de ações e práticas, suas definições são inúmeras e variadas. De um ponto de…

FACULDADE IEST/FPPD/FAPI DISCIPLINA: GESTAO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE PROFESSOR: TIAGO MOITA SALA: 13 TURNO: NOITE ANO:2013 SEMESTRE: 1º OMBUDSMAN COMPONENTES: ALESSANDRO ALEXANDRO FABRICIO MARIA DOS PRASERES MARTA ADRIANA Teresina 16 de Abril de 2013 INTRODUÇÃO Atualmente a figura do ouvidor/ombudsman vem ganhando cada vez mais espaço dentro das organizações públicas e privadas, esse é um tema ainda…

Etapa 1 Passo 1 Política da Qualidade “A JSL Plásticos se compromete a fabricar Peças Plásticas Injetadas com qualidade, atendendo aos requisitos dos nossos clientes, melhorando continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade com o objetivo de exceder as expectativas dos nossos clientes e dos nossos colaboradores.” Visão Nosso objetivo é conquistar a liderança entre as empresas de injeção de resinas termoplásticas e, ao mesmo tempo, ser parceiro preferencial de nossos clientes.

Os cinco conceitos são chamados de: SEIRI: (organização e senso de utilização) SEITON (arrumação e ordenação) SEISÕ (Limpeza) SEIKETSU (padronização) SHITSUKE (disciplina) Através do 5S as empresas fazem seus colaboradores se envolver com a melhoria de tudo que os rodeia e rodeia seu trabalho, usando sua criatividade para dar soluções a problemas do cotidiano. Segundo Ribeiro (1997, p.38) “deve-se ter uma preocupação de não “engenheirar” o 5S, para que não seja transformado em um…

Logística e Gestão Pública Desafio Profissional Responsabilidade Social e Meio Ambiente /Direito Empresarial Valparaíso de Goiás - GO /2014 Introdução No mundo contemporâneo não precisamos de muitos argumentos para identificar que o consumidor está mais exigente no quesito qualidade, pois é um fator decisivo na hora da compra, e as empresas consolidadas são aquelas que adotam o sistema de melhoria…

grupo especial para estudar a elaboração de normas de Gestão Ambiental. Após alguns meses de trabalho, o grupo propôs a criação de um Comitê específico e independente, na ISO, para tratar das questões de Gestão Ambiental. Em março de 1993 a ISO estabeleceu o Comitê Técnico 207 - Gestão Ambiental (TC207) para desenvolver a série de normas internacionais de gestão ambiental (ISO 14000), a exemplo do que já vinha sendo feito pela ISO 9000 na Gestão da Qualidade. No segundo semestre de…