Melhores Praticas De Benchmarking

FABIANA FERREIRA DINIZ – RA 430754 VALBER MARQUES NOGUEIRA – RA 405803 RAFAEL ARAUJO MESQUITA – RA 425500 DIEGO MARQUES DA SILVA – RA418042 “GRANDES LIDERES PESQUISADORES” benchmarking são luís 2013 Universidade Anhanguera – Uniderp TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA polo de apoio presencial instituto ícaro tutora presencial: cleomar marques santas rosa tutor de

ética e responsabilidade social junto a clientes, colaboradores, fornecedores, meio ambiente e comunidade. A Visão: Estar sempre entre as melhores joalherias e óticas do Estado. Os Valores: 1. Clientes: Pessoas de suma importância e parceiros em nosso negócio. Devem receber nossos produtos e serviços com a máxima qualidade e agilidade, garantindo a eles o melhor resultado. 2. Funcionários: Representam a capital intelectual e ativo de grande importância na empresa. 3. Fornecedores:…

Benchmarking e Open-book Management Características da tecnologia de gestão benchmarking O benchmarking é um dos mais úteis instrumentos de gestão para melhorar o desempenho das empresas e conquistar a superioridade em relação à concorrência. Baseia-se na aprendizagem das melhores experiências de empresas similares e ajuda a explicar todo o processo que envolve uma excelente "performance" empresarial. A essência deste instrumento parte do princípio de que nenhuma empresa é

Wilson Carpegiane Silva RA: 9250714354 Os legítimos da sustentabilidade no Brasil Trabalho Final de Graduação apresentado ao curso de administração da Universidade anhanguera-UNIDERP como requisito obrigatório para aprovação no módulo práticas acadêmicas e para obtenção do grau de bacharel em administração. Professores orientadores: Francisco Novaes e José Carlos Kammer Taubaté 2012 SUMÁRIO 1…

Definição Benchmarking é um processo contnuo, sistemátco, para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho de organizações que são reconhecidos como representantes das melhores prátcas administratvas, com o propósito de aprimoramento organizacional. É uma ferramenta viável a qualquer organização, e aplicável a qualquer necessidade. BENCHMARKING: ORIGEM E DESENVOLVIMENTO Embora a palavra seja relatvamente nova e os conceitos do que seja Benchmarking venham se ampliando…

Benchmarking A técnica de benchmarking tem como objetivo o estudo através da comparação de desempenho com a concorrência e com ótimos referencias, tendo assim, a função de ocupar uma posição de liderança no mercado. Estes estudos, organizados em projetos, devem identificar serviços e processos de alto nível de Qualidade em outras empresas, ou setores da própria empresa, avaliar como tais resultados são obtidos, e incorporar o conhecimento agregando assim um maior valor a seus…

encontrar uma solução com rapidez. Mas, muitas vezes, a melhor alternativa pode estar ali, no quintal do vizinho. Hoje em dia, um número cada vez maior de empresas, mesmo as de pequeno porte, procura espelhar-se na concorrência para crescer e prosperar. Essa tal atitude recebeu o nome de benchmarking que significa aprender e adaptar boas práticas de negócios á sua empresa. Deve-se ter muito cuidado para não copiar simplesmente uma prática de uma empresa sem procurar adaptá-la ao seu negócio. É

TIPOS DE MANUAIS Manual de Organização Manual de Formulários Manual de Procedimentos 13 MANUAL DE ORGANIZAÇÃO  Documentar a forma como a empresa está organizada.  Retratar o plano organizacional da empresa, mostrando de maneira prática as regiões em que ela opera, as linhas de produtos, a coordenação das funções e o controle dos serviços. Manual de Formulários - Define a finalidade do formulário, a forma de preenchimento, nº de vias a sua distribuição, tipo de…

capacitação em todos os níveis; prevenção de erros táticos e operacionais; utilização de métodos estatísticos; treinamentos; seleção de fornecedores; estabelecimento de indicadores de desempenho e promoção do trabalho em equipe. Na visão de Wood (2004) a pratica da qualidade é um momento delicado, onde nos anos 80 vive-se muito na euforia e no entusiasmo. Para Wood, a participação efetiva do presidente na empresa, ter o foco no consumidor para evitar confusão entre meios e os fins,…

ou até de maior importância. É saber SERVIR, e, sobretudo, saber OUVIR. A principal atividade de um gestor ou líder é a de conduzir pessoas, como o próprio nome indica, sabendo para isso lidar com elas e conseguir os melhores resultados. As pessoas são, sem dúvida, o principal ativo de uma organização, o seu mais importante recurso, necessário ao ponto de pequenas, médias e grandes empresas terem um setor somente desenvolvido em função delas: o…