Mau Não Péssimo Negócio

funcionários de Banho e Tosa Extroversão A pessoa é gregária, assertiva e sociável (por oposição à reservada, tímida e calada). Agradabilidade A pessoa é cooperativa, “quente e agradável (e não fria, desagradável, antagônica). Consciência A pessoa é trabalhadora, organizada, confiável (e não preguiçosa,desorganizada e não confiável). Estabilidade Emocional A pessoa é calma autoconfiante (por oposição a ansiosa, depressiva). Abertura à Experiência A pessoa é criativa, curiosa, culta…

primeiro livro publicado no Brasil foi | | |“O monge e o executivo”. Ele defende a tese de que os lideres devem ter caráter, uma base espiritual muito forte | | |e a consciência de liderança não é poder, e sim autoridade, conquistada com amor, dedicação e respeito pelas | | |pessoas. | |

das negociações, que podem ser ganho-ganha, ou perde-perde. Parte-se do principio de que em nenhuma negociação perde/ganha há uma vitória propriamente dita. Diferentes autores definiram negociação das mais variadas e distintas formas, porém, não falsas formas. Concordamos, então, nós, que “Negociação é uma troca de convencimentos, onde uma parte persuade a outra apresentando os benefícios. Desenvolvimento Defina o conceito de negociação. Sendo um processo de comunicação com…

a imagem e a tradição da empresa de lajes. Com o tempo, esse vendedor interno começa a receber telefonemas de pessoas e indicações de ex­clientes (o popular e importantíssimo boca a boca). Portanto, sua venda é influência não só da imagem da empresa, mas também por sua própria imagem. v Vendedor Externo – normalmente é um profissional mais jovem e que sai à rua procurando clientes. Em outra parte deste trabalho, nós veremos como…

Bitcoin: modinha, futuro econômico ou um péssimo negócio? Na primeira parte de nossos posts sobre Bitcoin, fizemos uma apresentação sobre a moeda virtual: um estudo sobre suas origens, seu potencial e seus riscos. Nesta segunda parte, vamos analisar o uso dela na prática, como é garantida sua segurança e como ela é vista pelos governos. Bitcoin é o termo tendência do momento. A cada dia pipocam novas notícias sobre a moeda digital: entre os mais recentes, temos a abertura de uma…

e, talvez, mesmo entre nossos parentes não humanos mais próximos. Nós abandonamos o pressuposto de que a Ética é unicamente humana‟‟. (Paul Singer). 2. Conceituando Ética Contemporaneamente e de forma bastante usual, a palavra ética é mais compreendida como disciplina da área de filosofia e tem por objetivo a moral ou moralidade, os bons costumes, o bom comportamento e a boa fé. Como Doutrina Filosófica, a Ética é essencialmente especulativa e, a não ser quanto ao seu processo…

pois a convivência se torna difícil deixando o ambiente com um clima pesado, afetando assim o trabalho dos funcionários. Hoje em dia em algumas empresas o objetivo não é mais de cada um trabalhar por si, e sim todos trabalharem em conjunto. Mas dentro de um grupo existe o respeito, as pessoas possuem costumes diferentes, as pessoas não foram criadas juntas, para isso existe um conjunto de regras, pois todos trabalham de maneira igual. Serão citadas as necessidades da ética para…

Resumo “Sua META é ser o melhor naquilo que você faz. Não existem alternativas”. Vicente Falconi No ambiente corporativo de Call Center, a alta competitividade no setor torna cada vez mais necessária a inovação tecnológica e dinamismo em sua gestão além da redução de custos e menor tempo para a execução de soluções. Vale salientar a importância da eficiência quanto às decisões tomadas na gestão de todos estes itens. Como solução para os problemas vistos, tais como: operacional,…

São e-mails que não são respondidos, são péssimos atendimentos telefônicos, pessoas mandando mensagens pelos celulares durante as reuniões e por aí vai... Aqui, no Brasil, não é muito diferente disso. É impressionante, se observarmos as empresas mais profundamente, como coisas assim acontecem reiteradamente e ninguém atua para extinguir esse problema. Chefes e supervisão dizem, muitas vezes, que isso é uma questão de educação que a pessoa não teve, e realmente é, mas isso não…

será reduzido significativamente. LIDERANÇA E PODER Os líderes utilizam o poder como meio de atingir os objetivos do grupo. Eles atingem os objetivos, e o poder é um meio de facilitar suas conquistas. Diferença entre poder e liderança: O poder não requer a compatibilidade de objetivos, apenas a relação de dependência. A liderança, por outro lado, requer alguma congruência entre os objetivos do líder e os daqueles que são liderados. AS BASES DO PODER * PODER FORMAL:…