Mattar Fauze Najib Marketing Direto

a comodidade de nem sequer sair de casa. O novo panorama trouxe um desafio às corporações: o de como manter o cliente. "Consumidor satisfeito e preferencialmente encantado com a empresa é o caminho para a fidelização", diz o administrador Fauze Najib Mattar, professor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/ USP). Segundo ele, é necessária a realização de pesquisas contínuas para medir o nível de satisfação dos consumidores, bem…

seu público alvo, imagem e principais concorrentes, entre outros aspectos; que por sua vez teve seus resultados comparados com o posicionamento tido como ideal, o qual foi delimitado a partir de entrevistas em profundidade com profissionais de marketing da empresa. É feito uma comparação qualitativa entre o como a marca deseja ser vista pelo consumidor e como isso realmente acontece na mente do mesmo. Os resultados obtidos poderão ser utilizados como base para tomada de decisão…

investimentos. Palavras-chave: Plano de negócio. Investimentos. Viabilidade. Empreendedor. Administração. LISTAS DE FIGURAS Figura 1 – As 5 forças de Porter.......................................................................... 29 Figura 2 – Mix de Marketing................................................................................ 36 Figura 3 – Organograma..................................................................................... 50 Figura 4 – Espaço…

para as acadêmicas desenvolverem um estudo nesta área, que o possibilitará ter uma compreensão mais profunda sobre o tema em questão. Consequentemente, o fato das pesquisadoras possuírem fácil acesso à empresa, e ter a oportunidade de diálogo direto com a administração, facilita o estudo e torna-o viável no período de um ano. Os dados coletados estarão disponíveis para que possa ser feito um plano de trabalho que irá colaborar com a empresa para saber como seus colaboradores…

NORDESTINOS. Com base nesses dados levantamos a hipótese de lançarmos um local de lazer e alimentação para tanto vamos detectar através de nossa pesquisa: O perfil do consumidor (psicográfico, demográfico); Quais são os nossos concorrentes diretos e indiretos para conhecimento do índice de satisfação do nosso futuro consumidor; O potencial de mercado e consumo para abertura de um Restaurante Típico Nordestino. Objetivo Primário DETERMINAR NOSSO PÚBLICO ALVO E SEUS…

2.1.1.4 Controle 12 2.2 MARKETING 13 2.2.1 Ambiente de Marketing 14 2.2.2 Mix de Marketing 16 2.2.3 Mix de Mercado 16 2.2.4 Os 7 Rs do Mix de Marketing 17 2.3 CONSUMIDOR 17 2.3.1 Cliente 17 2.4 NECESSIDADES. 18 2.5 VARIÁVEIS MERCADOLÓGICAS 21 2.5.1 Recursos do Consumidor 21 2.5.1.1 Conhecimento 21 2.5.1.2 Atitudes 22 2.5.1.3 Motivação. 23 2.5.1.5 Valores 24 2.5.1.6 Estilo de vida 25 2.5.1.7 Decidindo a compra 25 2.5.1.8 Avaliando a compra 26 2.5.2 Influências de Marketing 27 2.5.2.1 Cultura 27 2

logística empresarial. 3.2 - Evolução da logística empresarial Segundo Ballou (2006, p. 26) a logística empresarial é um campo relativamente novo do estudo da gestão integrada, das áreas tradicionais das finanças, marketing e produção. A Logística como área de atuação e conhecimento existe há muito tempo. Os livros tradicionais na área chamam a atenção para a origem militar da Logística, bem como para sua importância desde a…

equivalente paga pelo empregador ao empregado em função do cargo que este exerce e dos serviços que presta durante determinado período de tempo”. O salário pode ser direto ou indireto. Apenas o salário direto pode aqui se alocar, posto que o salário indireto é também considerado benefícios sociais, item a ser tratado em separado. Salário direto é a retribuição pelo serviço prestado, coincidindo, desta forma, com o conceito apresentado no parágrafo anterior. Existem diversas…

CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING CAMILA DOS SANTOS SCHABBACH PLANO DE AÇÕES ESTRATÉGICAS PARA A EMPRESA ESTRELA INDÚSTRIA GRÁFICA LTDA Porto Alegre Novembro de 2009 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING CAMILA DOS SANTOS SCHABBACH PROPOSTA DE UM PLANO DE AÇÕES ESTRATÉGICAS PARA

teóricos referentes à Plano de Negócios, análise estratégica, plano de marketing, plano financeiro e análise de viabilidade econômica. Para atingir os objetivos propostos, realizou-se uma pesquisa de mercado dividida em duas etapas: qualitativa e quantitativa; visando medir e identificar os atributos necessários ao negócio proposto. Com base nos resultados da análise de mercado, foi definida a estrutura e elaborado o plano de marketing. Por fim, a elaboração do planejamento…