Planejamento em MKT

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING
CAMILA DOS SANTOS SCHABBACH

PLANO DE AÇÕES ESTRATÉGICAS PARA A EMPRESA
ESTRELA INDÚSTRIA GRÁFICA LTDA

Porto Alegre
Novembro de 2009

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM LINHA DE
FORMAÇÃO EM MARKETING

CAMILA DOS SANTOS SCHABBACH

PROPOSTA DE UM PLANO DE AÇÕES ESTRATÉGICAS
PARA A EMPRESA ESTRELA INDÚSTRIA GRÁFICA LTDA

Porto Alegre

Novembro de 2009

CAMILA DOS SANTOS SCHABBACH

PROPOSTA DE UM PLANO DE AÇÕES ESTRATÉGICAS
PARA A EMPRESA ESTRELA INDÚSTRIA GRÁFICA LTDA

Monografia apresentada como requisito para a obtenção do grau de Bacharel em
Administração de Empresas com Linha de
Formação em Marketing, na Faculdade de
Administração, Contabilidade e Economia da
Pontifícia Universidade Católica do Rio
Grande do Sul.
Orientadores:
Prática I: Profª. Dra. Márcia Dutra de Barcellos
Prática II: Prof. Msc. Aristeu C. Kautzmann
Filho

Porto Alegre

Novembro de 2009

Dedico esse trabalho aos meus pais, pelo amor, carinho, dedicação e motivação que sempre me deram para vencer as batalhas da minha vida e traçar o meu caminho.
Obrigado! Amo vocês!

AGRADECIMENTOS

Ao Professor Aristeu C. Kautzmann Filho pela sua orientação, incentivo e aprendizado na realização desta monografia.

Aos meus pais, pela força, amor e educação que eles me proporcionaram.

Aos meus colegas de trabalho, pela colaboração e disponibilidade que me proporcionaram para a realização deste trabalho.

RESUMO

O objetivo principal deste trabalho é a elaboração de um Plano de Ações Estratégicas para a Estrela Indústria Gráfica Ltda., visando o aumento da participação de mercado. A empresa se originou no âmbito familiar em 1966 e desde então atua no ramo da indústria gráfica, produzindo impressos em promocionais