Matriz Gut Auditoria

PROBLEMAS Existem várias formas de identificar a ocorrência de problemas nos processos. As mais relevantes são:       Acompanhamento dos resultados monitoramento dos processos (indicadores de desempenho); Monitorando as reclamações dos clientes; Auditorias internas ou externas; Utilização de pesquisas ou entrevistas; Percepção das pessoas envolvidas no processo; Utilização de ferramentas de identificação como brainstorming e brainwriting. FERRAMENTAS DE IDENTIFICAÇÃO  O…

.........9 4.2 CONCEITOS DO CICLO PDCA..................................................................................10 4.3 A METODOLOGIA 5W2H..........................................................................................10 4.4 MATRIZ GUT...............................................................................................................11 4.5 DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO..........................................................................13 4.6 TÉCNICA DE…

desempenho dos processos de trabalho. Elas permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões. Assinale a alternativa que representa a ferramenta GUT, muito usada e útil para a gestão da organização. Alternativas 1 - Priorizam-se todas as atividades de media urgência, após levantamento das tarefas com base nas auditorias; 2 - É utilizado para auxiliar um grupo a criar tantas idéias quanto possíveis, no menor espaço de tempo possível; 3 - Consiste em listar…

forma: Primeira fase: Levantamento de necessidades; Definição dos recursos de Hardware e Software; Treinamento e envolvimento dos usuários; Implantação e acompanhamento e, Manutenção e suporte Segunda fase: Integração das filiais com a matriz Integração da matriz com seus fornecedores 2.1.2 Hardware e Software . Hardware são partes concretas de uma máquina, como gabinete, teclado, mouse, impressora, disco rígido, memória, impressora de cupom fiscal, leitor de cartões, leitor de…

AUDITORIA EM RECURSOS HUMANOS – AVALIAÇÃO Questão 1 Nota: Não gerada Em um processo de auditoria externa os auditores apresentarão sua metodologia de trabalho na reunião de abertura e por isso é muito importante que todas as pessoas que são responsáveis por algum processo estejam presentes na reunião de abertura, inclusive o representante da direção da empresa. Considerando este procedimento para a auditoria externa, assinale a alternativa CORRETA: Alternativas 1 - Trata-se de uma…

Estação de Tratamento de Esgoto ETE-Lajes, situada no município de Aparecida de Goiânia, na bacia do Córrego Lajes. Utilizaram-se as ferramentas de fluxograma, lista de verificação das atividades, aspectos e impactos ambientais, matriz de interação e método de “GUT” para priorizar as atividades mais impactantes. Os resultados obtidos foram: contaminação do solo pelos resíduos sólidos, escumas, afluentes e/ou efluentes e lodo; contaminação do lençol freático e/ou corpo hídrico;…

13 6. REFERÊNCIAS .................................................................................................................. 14 ANEXO 1 – CURRÍCULO TÉCNICO DA EMPRESA BELLA...................….....................15 ANEXO 2 - RESULTADOS MATRIZ GUT...........................................................................16 ANEXO 3 - DIAGRAMA DE ISHIKAWA.............................................................................17 1. RESUMO Num mundo globalizado, a…

.........34 2.5.3. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO.................................................................34 2.5.4. 5W2H...............................................................................................................37 2.5.5. MATRIZ GUT (GRAVIDADE, URGÊNCIA, TENDÊNCIA) ..............................39 3. 4. METODOLOGIA................................................................................................41 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS.........................

Treinamentos específicos em algumas tecnologias, tais como JAVA, BPM, SOA, BPEL, Cloud Computing e participação em Congressos sempre que o tema for correlato às tecnologias em uso, ou em prospecção nesta CGTI. 7.5 Necessidades de contratação indireta Auditoria de TIC Assessoria Técnica DGE SECEX Assessoria Técnica em Geotecnologias Execução de Projetos Análise de Processos de Negócio Service Desk Administração de Dados Administração de Banco de Dados Sustentação de Rede e…

programa de auditoria ISO 19011 Estabelecendo o programa de auditoria  Papeis e responsabilidades da pessoa que gerencia o programa de auditoria.  Competência da pessoa que gerencia o programa de auditoria.  Determinando a abrangência de um programa de auditoria.  Identificando e avaliando os riscos do programa de auditoria.  Estabelecendo procedimentos para o programa de auditoria.  Identificando recursos para o programa de auditoria. Implementando o programa de…