Marketing Transacional E Relacional

Alguns Conceitos Úteis ...................................................................................... 11 A Evolução das Análises ............................................................................... 12 Diferenças entre sistemas transacionais e analíticos ............................... 13 OLAP ................................................................................................................. 14 Drill Across…

Aula 1 – Conceito de Marketing - Marketing = Mercadizar = atender clientes + tomar decisões relativas ao produto + planejar atividades comerciais, de comunicação e de distribuição; - Marketing = conjunto de técnicas de gerenciamento de ofertas que deve atender aos interesses da organização que as emprega e respeitar os interesses dos públicos que a circundam; - Forma de relacionamento entre empresas e clientes = * orientação para produto: foco é o produto, “a presença no produto no…

Recuando aos princípios históricos, o marketing e a venda do produto, podem ser catalogados em cinco etapas distintas (Lindon, Lendrevie, Rodrigues, Lévi, & Dionísio, 2004), que serão abordadas nos tópicos seguintes: 1 - No chamado Estágio Artesanal, os empresários e artesãos usavam a sua rede de conhecimentos adequando os preços e os produtos de acordo com a sua intuição, fundamentalmente porque os mercados tinham uma dimensão reduzida, era possível esta gestão quase pessoal. 2 - Já…

Este trabalho tem como finalidade ressaltar os conceitos e princípios referente aos pilares necessários para entender e diagnosticar as técnicas para o sucesso do marketing de relacionamento entre organizações e seus cliente. 2.Desenvolvimento 2.1.O que é Marketing de Relacionamento Marketing de Relacionamento significa criar, manter e aprimorar fortes relacionamentos com os clientes e outros interessados. Além de elaborar estratégias para atrair…

o que lhes permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão (JFF). As organizações tipicamente recolhem informações com a finalidade de avaliar o ambiente empresarial, completando estas informações com pesquisas de marketing, industriais e de mercado, além de análises competitivas. Organizações competitivas acumulam "inteligência" à medida que ganham sustentação na sua vantagem competitiva, podendo considerar tal inteligência como o aspecto central para…

diferenças de um modelo de sistemas transacional e multidimensional, destacando suas diferenças com exemplos práticos. Sistemas transacionais, também conhecidos como sintéticos ou ainda OLTP – Online transactional Processing - são aqueles que, como o nome sugere, baseiam-se em transações. Alguns exemplos deste tipo de sistemas são: Sistemas Contábeis; Aplicações de Cadastro; Sistemas de Compra, Estoque, Inventário; ERPs, CRMs. Os sistemas transacionais se caracterizam pela alta…

implementação. Há alguns casos que um DM para área comercial foi construído em apenas 3 meses. Os Data Marts são bancos de dados modelados multidimensionalmente, orientados aos departamentos de uma empresa, por exemplo, a área comercial, financeira, marketing e logística construíram vários Data Marts (DM) cada uma. Ao final de dois anos, eles passaram a alimentar um DW que depois de implementado, passou a fazer o caminho inverso, que é de alimentar os DM. Então com essa fundamentação,…

Ética e Marketing Social Alianças e ética no marketing social- Capítulo 5 Marketing Social Marketing Comercial • Metas drásticas como: inserir deficientes, doenças. • Buscar recursos, donativos. • Governos, ONGs. • Países em desenvolvimento. • As alianças- alcançar metas individuais. • Alianças sem e com fins lucrativos. • Permutas. • Transacional: A vende para B e estes concordam em se unir. • Relacional- Não tem limites, formam e unem-se para…

Gestão de Marketing para o Século XXI No Século XXI, o mercado em plena mudança, é preciso estar atento em todas as ferramentas estratégicas para agregar valor à sua marca e não ser comoditizado. Com o passar dos períodos evoluímos do marketing transacional para o marketing relacional. Começamos com um histórico mercadológico, relembrando a Era Industrial, tempos em que a oferta era menor do que a demanda, tudo que se fabricava era vendido sem nenhum esforço, tudo em série e todo o foco…

sob a orientação do professor: Mônaco CAMPO GRANDE – MS ABRIL DE 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1 Parte I: Satisfação, Confiança E Comprometimento Em Trocas Relacionais 5 2 Parte II: O Relacionamento Entre Uma Vinícola E Seus Fornecedores De Uva: Um Estudo De Caso 6 3 Parte III: Serviços Ao Cliente E Marketing De Relacionamento No Setor Hoteleiro De Porto Alegre 7 4 Parte IV: Tipo De Relacionamento: Impactos Sobre O Processo De Escolha Do Sistema De Prestação De…