Marketing Telefonia Movel

O Vivo Direto, serviço de comunicação via rádio (PTT, na sigla em inglês para push-to-talk) prestado pela operadora Vivo, tem crescido a taxas semelhantes às apresentadas pela Nextel nos últimos meses. A informação é do diretor de marketing móvel da Vivo, Daniel Cardoso. “O ganho líquido de clientes adicionados a cada mês é comparável ao do concorrente. E isso é importante para a empresa porque, dentro do atual portfólio de planos, essa oferta nos ajuda a oferecer novas propostas de…

Fernanda Caroline de Souza Palheta BELÉM 2013 1. SOBRE A INSTITUIÇÃO  São mais de 71 milhões de clientes usando os serviços de telefonia móvel (pré-pago e pós);  Tem uma fatia de 27% no “Market Share”;  Há um grande investimento nos quatro medias: TV, Rádio, Jornal (e Revistas),  Seu serviço de telefonia móvel alcança mais de três mil cidades;  Há uma penetração de 41% nos Smartphones;  A empresa tem 14 mil…

e OI. • Ações Punição pela ANATEL. • Momentos: As três empresas de telefonia foram punidas pelo desempenho ruim de serviços prestados pelas empresas. • Resultados: Para as operadoras de telefonia os resultados foram negativos, pois prejudicou muito a imagem delas, fazendo com que elas perdessem a credibilidade perante aos clientes. A punição imposta pela ANATEL causou vários problemas para as operadoras de telefonia, obrigando-as a tomar decisões de causa e efeito para tentar…

MARINA VELECICO ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO EM UMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção do diploma de Engenheiro de Produção. São Paulo 2005 MARINA VELECICO ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO EM UMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção do diploma de Engenheiro de Produção. Área de Concentração:…

2 TEORIA 12 2.1 Marketing 12 2.2 Consumidor 15 2.3 Cliente 2.2.1 Desmistificando o mito 2.2.2 Satisfação do cliente 16 20 20 3 DISCURSO 30 3.1 Histórico do mercado de telecomunicações no Brasil 30 3.2 O mercado de telefonia celular 35 3.3 A Anatel 36 3.4 Discurso das empresas de telefonia celular 3.4.1 O discurso da Vivo 3.4.2 O discurso da Claro 3.4.3 O discurso da Oi 3.4.4 O discurso da TIM 3.3 O mercado de telefonia fixa 3.3.1…

definição formal de pesquisa de mercado é a seguinte: A pesquisa de mercado é a sistemática coleta organização, interpretação e transmissão de informações pertinentes ao processo decisório de marketing. (SEMENIK; BAMOSSY, 1996) A pesquisa de mercado também denominada pesquisa mercadológica ou pesquisa de marketing constitui importante ferramenta de obtenção de informações a respeito do mercado. A pesquisa de mercado, pode ser definida como a coleta, o registro e a analise dos dados a…

qualidade, tornando-se referência de rentabilidade do mercado de telecomunicações no Brasil. Historia: Fundada em 1998 no Brasil pela empresa Telecon Italia. Primeira operadora a ter presença nacional. Com um amplo portfólio, a empresa oferece telefonia móvel, fixa e internet para que usuários individuais e corporativos estejam sempre conectados. Para oferecer ainda mais benefícios para seus clientes e ampliar a sua infraestrutura, a TIM comprou, em 2009, a Intelig, o que proporcionou…

Curso: Tecnologia em Marketing Polo Montes Claros/MG DISCIPLINA: GERÊNCIA DE VENDAS ACADÊMICOS RA Montes Claros / MG OUTUBRO / 2013 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) Curso: Tecnologia em Marketing Polo Montes Claros/MG DISCIPLINA: GERÊNCIA DE VENDAS Trabalho apresentado como atividade avaliativa da disciplina de Gerência de Vendas do Curso de Tecnologia em Marketing…

Gestão e Planejamento de Marketing e Vendas Abril 2010 SOBRE A OI Maior empresa brasileira de telecom 1ª operadora GSM no Brasil Todos os estados do País e no DF Sede Rio de Janeiro Hoje tem quase 60 milhões de clientes Das primeiras a oferecer serviço convergente A CONVERGÊNCIA O celular, por exemplo, é: telefone máquina fotográfica MP3 player Etc SOBRE A OI HISTÓRIA 1998 - Ministério das Comunicações: dividiu Telebrás em 12 A maior delas era Tele…

Informática software e hardware. 4. Treinamento de Marketing Vivo (capacitação inicial) – 2009 – 32h. 5. Treinamento de Tecnologia e Informática – Vivo – 2011 – 16h 6. Vendas de Alto Impacto – 2011 – 8h EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS 1. Solares Empreendimentos – 02/2014 atual colocação Função: Assistente Administrativo Prestação de contas dos centros de custos, contas à pagar e receber, arquivo de contratos e processos, elaboração de campanhas de Marketing, pagamento de pessoal,…