Analise TIM

Diagnostico da comunicação:
Caracterização da empresa
Missão: Estar próximo ao cliente, oferecendo possibilidades inovadoras de conectividade, focando em suas expectativas e necessidades diversificadas, contribuindo como agente de evolução social por meio de uma gestão sustentável.
Visão: Ser a escolha número um dos clientes, oferecendo serviços inovadores e de alta qualidade, tornando-se referência de rentabilidade do mercado de telecomunicações no Brasil.
Historia:
Fundada em 1998 no Brasil pela empresa Telecon Italia. Primeira operadora a ter presença nacional. Com um amplo portfólio, a empresa oferece telefonia móvel, fixa e internet para que usuários individuais e corporativos estejam sempre conectados. Para oferecer ainda mais benefícios para seus clientes e ampliar a sua infraestrutura, a TIM comprou, em 2009, a Intelig, o que proporcionou a aceleração da expansão da rede 3G da operadora e a abordagem de novos mercados de voz e dados, tanto residencial quanto empresarial. Além disso, ofereceu um novo conceito em telecomunicações – a plataforma TIM Inteligence, com serviços de telefonia fixa, móvel e transmissão de dados sob medida para as grandes e médias empresas e instituições governamentais, com abrangência nacional e internacional. Buscando crescer e se consolidar cada vez mais no mercado, a TIM concluiu outra importante aquisição: em 2011 comprou a AES Atimus, que adicionou à infraestrutura da companhia uma rede de fibra óptica com 5,5 mil quilômetros no Rio de Janeiro e em São Paulo, a negociação permitiu a entrada da operadora no mercado de banda larga residencial.
Mercado:
Dimensão do mercado: A TIM Participações S.A. é uma empresa controlada pela TIM Brasil Serviços e Participações S.A., subsidiária do grupo Telecom Itália. Através das subsidiárias, TIM Celular S.A. e Intelig Telecom Ltda, atuam, além do mercado de telefonia móvel, nos mercados de telefonia fixa e de longa distância e transmissão de dados e internet, em todo o território