Marketing Satisfação De Clientes

DISCIPLINA: MARKETING II MARKETING DE RELACIONAMENTO ACADÊMICO: GRACIELI JULHO DE 2001 INTRODUÇÃO Conquistar e manter os clientes é objetivo de toda empresa. Para isso as empresas devem usar técnicas adequadas e voltadas para a excelência do atendimento. Através do uso de uma ferramenta chamada “banco de dados” é possível monitorar o público alvo e estabelecer formas de atuação para a empresa. O livro Marketing…

Disciplina: Marketing com Foco no Cliente 1 Disciplina: Marketing com Foco no Cliente 1. INTRODUÇÃO O que é Administração? “Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos.” Chiavenato O que é Marketing? “Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício” Kotler O Marketing surgiu para atender às necessidades de mercado, tanto em relação aos bens de consumo quanto aos serviços. 2. HISTÓRIA…

\Conceitos e definições de marketing O Marketing envolve uma série de atividades, que vão da concepção de um produto por uma empresa até sua entrega e seu consumo e descarte pelo cliente. Definição de marketing As várias definições de marketing devido às mudanças comportamentais, das organizações e dos consumidores ao longo das últimas décadas; • Philip Kotler “marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM DIFERENCIAL PARA MERCADOS COMPETITIVOS Curso de Pós-Graduação de MBA em Marketing e Vendas RESUMO Considerado como um diferencial competitivo para as organizações, o marketing de relacionamento consiste em um processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. O marketing de relacionamento possui grande ligação com a cultura organizacional da empresa e com seus respectivos clientes, enfatizando de forma direta os relacionamentos a longo

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ZAIRA REJANE GUTERREs MENEZES MARKETING E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LOJA JÔ CALÇADOS E ACESSÓRIOS Trabalho de Conclusão de Curso aprovado, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, no Sistema de Ensino Presencial Conectado, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel

FACULDADE CENECISTA DE SETE LAGOAS CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS SETE LAGOAS - MG JULHO/2013 NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas, como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC…

PUBLICIDADE E PROPAGANDA CINTIA NETO DE SOUZA Projeto de Monografia: Marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente no pós-venda. Juiz de Fora 2009 CINTIA NETO DE SOUZA Projeto de Monografia: Marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente no pós-venda. Projeto de monografia apresentado à Faculdade Estácio de Sá de Juiz…

administração-bacharelado wisney de oliveira aires ribeiro diagnóstico organizacional na área de marketing da Trans Mirage Transportes Rodoviário de Cargas LTDA: Marketing de Relacionamento Belo Horizonte 2011 wisney de oliveira aires ribeiro diagnóstico organizacional na área de marketing da Trans Mirage Transportes Rodoviário de Cargas LTDA: Marketing de Relacionamento Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR -…

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead Administração – Marketing Institucional xxxxxxxxxxxxx portIfólio 1 Marketing Institucional e Endomarketing Guarulhos 2015 xxxxxxxxxxxx portfólio 1 Marketing Institucional e Endomarketing Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da Faculdade ENIAC para a disciplina Marketing Institucional. Prof. Mauro. Guarulhos 2015 OBJETIVO Desenvolver no aluno a capacidade em desenvolver suas ideias

E ECONOMIA GESTÃO ESTRATÉGICA E MARKETING DE VAREJO NAIRO LAGUE DE OLIVEIRA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA O&G ASSESSORIA CONTÁBIL S/S LTDA. Porto Alegre Junho 2007 NAIRO LAGUE DE OLIVEIRA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA O&G ASSESSORIA CONTÁBIL S/S LTDA. Projeto apresentado como requisito à aprovação no Curso de Gestão Estratégica e Marketing de Varejo da Faculdade…