Marketing Relacionamentos

REMark – Revista Brasileira de Marketing ISSN: 2177-5184 DOI: 10.5585/remark.v11i2.2289 Organização: Comitê Científico Interinstitucional Editor Científico: Claudia Rosa Acevedo Avaliação: Double Blind Review pelo SEER/OJS Revisão: Gramatical, normativa e de formatação MARKETING DE RELACIONAMENTO EM REDES ASSOCIATIVISTAS DE VAREJO Leonardo Aureliano da Silva Doutorando em Administração pela Universidade Nove de Julho – UNINOVE Professor de Marketing da Universidade Nove de…

O E-MAIL MARKETING COMO FERRAMENTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Beatriz da Penha Scandian1 Ivan Bim Requena2 RESUMO O e-mail é o serviço eletrônico mais utilizado na atualidade e fundamental para a comunicação das pessoas e instituições por ter se tornado uma das formas mais rápidas de se comunicar. Com o amadurecimento do mercado, as empresas seguem as tendências de seus públicos e procuram se adequar aos meios de comunicação mais populares entre os mesmos. Por enxergar este serviço como uma

grandes geradoras de empregos e renda, são vítimas do excesso de burocracia e da alta taxa tributária de nosso país. Esses itens combinados são responsáveis pela falência da maioria das pequenas empresas, antes que completem cinco anos. O marketing de relacionamento tem sido apontado como uma nova solução para a reformulação da relação empresa/consumidor, propondo-se a criar vínculos duradouros com os clientes, através das ferramentas adequadas, para aumentar a lucratividade das empresas…

a empresa tenha um relacionamento diferencial com eles. Assim, num mundo cada vez mais concorrencial, o CRM ajuda a empresa a reunir todo o conhecimento coletivo sobre clientes que possui dentro de si. Ele alinha estratégia de negócios, cultura, organizacional, informação sobre o cliente e tecnologia, a fim de reconquistar clientes, buscar novos clientes em potencial e fidelizá-los. Este trabalho procura explicar os objetivos deste sistema e as vantagens que o bom relacionamento pode…

A vantagem de um relacionamento aberto de marketing com as empresas A grande maioria dos consumidores, após realizarem a compra de produtos e os utilizarem, não informa às empresas suas opiniões sobre os mesmos. Satisfeitos ou não com os produtos, eles seguem suas rotinas, voltando a utilizar o produto consumido apenas se suas (principais) necessidades forem supridas, sejam elas do caráter de preço, qualidade, quantidade, etc. Dessa forma, as empresas acabam por não saber como…

MARKETING DE RELACIONAMENTO NA MODA PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESA AMANDA ALMEIDA LIMA DE PAULA RESUMO Esse trabalho tem como objetivo estudar a fundo o marketing de relacionamento e como uma grande empresa de moda utiliza, de uma forma exitosa, essa ferramenta pouco usada, para obter mais clientes e possíveis lucros e a partir daí propor um plano, de custo reduzido, para micro e pequenas empresas de varejo de moda, e que buscam além…

ECONOMIA. MARKETING DE RELACIONAMENTO DADO BIER GARDEN Aline Schuerne, Gabriela Castagna, Lucas Santos Porto Alegre 2012 INTRODUÇÃO Atualmente as empresas de todos os segmentos exploram novas oportunidades de estratégias de marketing e gestão para desenvolver uma comunicação eficiente e construir relações duradouras com diferentes parceiros. Nesta abordagem, podemos destacar o…

marketing de relacionamento - atividades ATIVIDADE 1 Pergunta 1 0 em 0,25 pontos Neste novo mercado que as empresa se deparam presenciamos mudanças consideráveis com a globalização, novas marcas que surgem com uma velocidade absurda, o perfil dos consumidores muda a cada dia, entre outras características que forçam as empresa a repensar o seu relacionamento com o mercado. Dentre as características de mercado abaixo mencionadas, informe a alternativa incorreta:

1- Tema O Marketing de Relacionamento como o grande centro das atenções para as empresas. 2- Justificativa O que é marketing Em 1960, a Associação Americana de Marketing definia o marketing “como o desempenho das atividades de negócios que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou utilizador”. Mas devido à maior abertura dos mercados e o desenvolvimento do comércio, a definição de marketing precisou ser revista e atualizada. Desde então o Marketing começou a…

Guia de Implementação de Marketing de Relacionamento e CRM Capítulo 1 – Marketing de Relacionamento: Onde tudo começou. A soberania é do consumidor: de espectador, ele passou a personagem na nova economia e tem feito jus a isso, mostrando-se exigente, intolerante, desconfiado e querendo valor agregado nos produtos. Está cada vez mais difícil mapear o comportamento dos consumidores e prever suas ações. Para uma empresa obter êxito ao inserir um produto no mercado, “ela precisa…