A vantagem de um relacionamento aberto de marketing com as empresas

A vantagem de um relacionamento aberto de marketing com as empresas

A grande maioria dos consumidores, após realizarem a compra de produtos e os utilizarem, não informa às empresas suas opiniões sobre os mesmos. Satisfeitos ou não com os produtos, eles seguem suas rotinas, voltando a utilizar o produto consumido apenas se suas (principais) necessidades forem supridas, sejam elas do caráter de preço, qualidade, quantidade, etc.
Dessa forma, as empresas acabam por não saber como atingir propriamente seus clientes, pois os mesmos possuem uma postura inatingível, estando fechados para qualquer relacionamento de marketing.
Tanto para produtos existentes quanto para novos produtos, saber o que o consumidor pensa e sente é de extrema importância para a existência da empresa responsável pelo desenvolvimento do mesmo.
Um produto que já está no mercado, e que pode ser a estrela da marca, pode ainda ser melhorado para atingir de forma certeira o alvo pré determinado e suas metas de vendas.
No caso de novos produtos é ainda mais crucial criar e manter esse relacionamento com o consumidor. Saber o que ele quer, ou as falhas que não devem ser impostas às novidades, são pontos positivos na inserção na enorme gama de produtos que podem ser escolhidos.
Ser uma cliente aberta a esse tipo de relacionamento com as empresas não só torna a pessoa presente no processo como a transforma em dados de pesquisas fundamentais. Particularmente, gosto de enviar emails tanto para elogiar produtos e/ou serviços, quanto para demonstrar minha insatisfação com o que foi consumido.
Mantenho esse relacionamento e incentivo aos outros para darem sempre suas opiniões e ajudarem as empresas a terem o nosso ponto de vista, o ponto de vista de quem é mais importante nessa cadeia.
Sou cadastrada em empresas que realizam pesquisas de mercado como cliente oculta, respondo pesquisas enviadas pela internet e participo enviando emails com sugestões.
Acredito que se os consumidores entendessem o