Marketing Relacionamentos

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Leia o texto à seguir que retiramos de um dos passos do processo de planejamento do processo de marketing de relacionamento : "Toda a empresa centrada no cliente deve (...). Para satisfazer as necessidades de seus clientes, deve-se ouvir o que os clientes têm a dizer, e pensar em seu negócio sob a perspectiva do cliente. O objetivo é criar uma relação bidirecional." Este conceito, refere-se a qual das fases do planejamento: Resposta Selecionada: b. A…

MONOGRAFIA COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EO MARKETING DE RELACIONAMENTO Estudo de caso da Empresa Elevadores Otis PROBLEMA Hoje a Empresa Elevadores Otis tem perdido uma quantidade considerável de seus clientes, devido a concorrência acirrada e a falta de enfática utilização do Marketing de Relacionamento e uma má qualidade em seus serviços. Por este motivo este estudo de caso avaliará os reais motivos desta perda e servirá de apoio para mudanças na ação dos seus gestores. OBJETIVO…

Pergunta 1 0 em 0,25 pontos Nos critérios sugeridos para classificar os consumidores para um eficaz marketing de relacionamento , informe a alternativa incorreta: Resposta Selecionada: c. Clientes mais lucrativos para meu negócio. Resposta Correta: a. Clientes que não têm potencial de crescimento, pois assim podem ser desenvolvidos e tornar um bom cliente, aquele que comprará eventualmente. Feedback da resposta: O correto é trabalhar com clientes que tem potencial de crescimento. …

Então a empresa tem que trabalhar nestes novos clientes também, ver qual é o cliente que se deve investir mais para que este se torne fiel a marca também. E assim gera uma boa referencia para o marketing boca-boca. Como as empresas podem cultivar fortes relacionamentos com os clientes? R:Para um relacionamento forte com o cliente, as empresas devem trabalhar desde o interno da empresa, como os funcionários, para que estes tenham treinamentos e autonomia para concretizar tal objetivo.…

Capítulo 1 Marketing: administração de relacionamentos lucrativos com o cliente Marketing não é apenas venda e propaganda, como a maioria das pessoas pensam, esses são só uma pequena parte do processo que envolve o marketing. O marketing envolve uma rede de profissionais que são responsáveis por atender as necessidades e desejos dos clientes, por sua satisfação e pelo cumprimento das promessas feitas aos clientes pela organização. Esses profissionais competem pela atenção e pela fidelidade

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CURSO MARKETING E RELACIONAMENTO COM CLIENTE: Retenção de Clientes no Segmento Hoteleiro de Luxo, Nicho de Mercado Resort Analice Chianca Daiane Batista do Nascimento Fernanda dos Santos Feliciano Rodrigo Couto de Assis Veruska Estefani Caetano Campinas - SP 2010 2 Analice Chianca Daiane Batista do Nascimento Fernanda dos Santos Feliciano Rodrigo Couto de Assis Veruska Estefani Caetano MARKETING E RELACIONAMENTO COM CLIENTE: Retenção de…

A LÓGISTICA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO O marketing de relacionamento é uma abordagem mais qualitativa uma vez que ele não ataca todos os clientes do mercado, é uma abordagem certa para os clientes certos. Através desse marketing é possível identificar o cliente certo, e com essa informação fidelizar o mesmo, fica claro quando você pensa de forma quantitativa, uma estratégica de marketing para um grande número de clientes potenciais, desperdiça esforço com clientes que não tem…

Uni-ANHANGUERA CENTRO UNIVERSITÁRIO DE GOIÁS CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA Campanha de Marketing De Relacionamento HIGHTECH Informática Gilberto Marques da Silva Goiânia, 2008. sumário APRESENTAÇÃO 3 RELATÓRIO DE COLETA 4 DIAGNÓSTICO 6 ESTRATÉGIA DE RELACIONAMENTO 7 Planejamento Interno 7 Planejamento Tecnológico 8 Plano de Geomarketing 9 Programa de Fidelização 12 CONCLUSÃO 13 MANUAL DA MARCA 14 APRESENTAÇÃO A Hightech Informática surgiu no mercado no…

necessário. Feedback da resposta: Fontes públicas são aquelas publicadas nas mídias não pagas. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Em nossa aula 5 falamos a respeito do cliente. Após nos determos no relacionamento das empresas com os seus consumidores, passamos, como um dos pilares do marketing de relacionamento, a entender os clientes. Assim, inciamos nossa abordagem as categorias de vínculos dos clientes. Essas categorias estão relacionaas de acordo com o comportamento demonstrado na…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP FAC CAMPINAS UNIDADE 3 MBA EM MARKETING E VENDAS MARKETING DE SERVIÇO E RELACIONAMENTO Carlos Barbosa DESAFIO DE APRENDIZAGEM MARKETING DE SERVIÇO E RELACIONAMENTO Richard Peixoto Silva RA TAREFA Consulte o site do supermercado Pão de Açúcar e baseado em suas análises, responda as questões abaixo: 1. Como o Pão de Açúcar se diferencia de seus concorrentes no varejo…