Marketing Relacionamento Cliente Interno

Compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento que a organização pretende seguir: - processo de elaborar a estratégia – a relação pretendida da organização com seu ambiente - produtos e serviços que pretende oferecer e mercados e clientes que pretende atingir. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA Processo de colocar em prática, controlar e avaliar a estratégia ANÁLISE DA SITUAÇÃO ESTRATÉGIA A estratégia de uma organização pode ser analisada…

Valores 12 4. OBJETIVO E METAS 14 4.1. Objetivo Geral 15 4.2. Objetivos Específicos 15 • Analisar o perfil dos clientes; 15 • Analisar o ambiente onde a empresa está inserida; 15 • Analisar a concorrência; 15 • Avaliar os processos administrativos. 15 • Analisar os pontos fortes e fracos e as oportunidades e ameaças 15 4.3. Metas 15 4.4. O Objetivo Geral: Marketing de Relacionamento 16 4.5. Organograma 19 4.6. Funcionograma 21 4.7. Layout da empresa 24 4.8. Competências…

disciplinas estudadas, avaliando as atividades em Marketing, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Relações Interpessoais da empresa. Com o projeto foi possível mostrar como o marketing tem relação com a sustentabilidade e é de grande importância para o crescimento da empresa, identificando métodos e ações que agregam valores a marca da empresa, com responsabilidade social e ambiental. Além da importância que a mídia tem para estreitar o relacionamento com o a sociedade e principalmente…

ambiente interno das corporações. No entanto o endomarketing é a única estratégia de gestão que visa o cliente interno, fazendo-o merecedor de todos os esforços no intuito de conquistá-lo e motivá-lo. Não há como dissociar o endomarketing da noção de motivação, pois sua prática está diretamente ligada ao engajamento do colaborador. O Endomarketing começa com a noção de que os empregados compõem o primeiro mercado interno para as organizações. Durante os últimos quinze anos, o conceito de…

3 Identificação do Público-Alvo  Uma empresa não precisa ficar concentrada em apenas um público-alvo 4 Para cada público-alvo é necessária uma adequação das ações de marketing e vendas, considerando as características, necessidades e os desejos do grupo de clientes. É fundamental saber onde os clientes estão e o que eles querem. Fonte: Agnaldo Lima Segmentação de Mercado Consiste em dividir o mercado em grupo de pessoas e/ou empresas com características…

do Rio Grande do Sul - CESNORS - Princípios de marketing CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Marketing A Marketing: administrando relacionamentos lucrativos com o cliente Prof. Igor Senger igor.senger@smail.ufsm.br Objetivos de aprendizado Ao término do estudo deste capítulo, você saberá: 1. Definir o que é marketing e as linhas gerais dos passos no processo de marketing. 2. Explicar a importância de entender os clientes e o mercado e identificar os cinco…

Marketing de Relacionamento O conceito de Marketing de Relacionamento surgiu nos anos 90. Como todos os conceitos da área de administração, este também surgiu de uma necessidade, imposta pelo mercado. Uma necessidade de reformulação da relação empresa/consumidor. A cada dia, os consumidores detém uma maior quantidade de informações e se dirigem à uma posição mais privilegiada na relação com as empresas. É o consumidor quem já está ditando as regras em diversos segmentos de mercado,…

tecnologia do MArketing EWERTON ELIEZER LIMA- 241202012 portfolio 1 MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING MARKETING INTITUCIONAL ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 EWERTON ELIEZER LIMA- 241202012 MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING MARKETING INTITUCIONAL Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia do…

atendermos com qualidade e excelência a um cliente cada vez mais exigente e informado sobre as novidades do mercado. Hoje nossos clientes querem ser exclusivos com isso e preciso oferecermos um serviço personalizados onde o cliente não encontrara em outro lugar. Para a PH Comunicação esta no mercado, com um serviço de qualidade, personalizado e atualizado com as novas tendências para ajudar você a oferecer o melhor suporte de comunicação ao seu cliente. Planejamento em Comunicacao,…

MKT RELACIONAMENTO cliente o cliente Ao tratarmos de marketing de relacionamento e delização, esbarramos sempre na palavra cliente. No entanto, nunca nos preocupamos em entender essa palavra. Vamos então tentar compreender o seu signi cado. o cliente é a pessoa que compra produtos das empresas para consumo próprio ou distribuição dos mesmos; o cliente é, sem dúvida, a pessoa mais importante em qualquer tipo de negócio; o cliente não depende de nós, nós é que…