Marketing Para Fidelizar Cliente

tingO que é marketing? Conheça os seus principais fundamentos Conhecendo e estudando as motivações ao consumo, as empresas procuram produzir bens e serviços que atendam ao público-alvo. É por meio do Marketing que as empresas vão conseguir conquistar e fidelizar seus clientes. O Marketing conta com quatro instrumentos básicos de ação: - Produção de bens e serviços que atendam aos desejos do público; - Escolha do preço certo para estes produtos; - Distribuição eficiente e…

CRM – Costumer Relationship Management O CRM é uma estratégia de gestão de negócios através do relacionamento com o cliente, para a realização de maior lucratividade e ganhos de vantagem competitiva, destacando para isto a participação da tecnologia como forma de automatizar os diversos processos de negócio, como vendas, marketing, serviços ao consumidor e suporte a campo. O CRM integra pessoas, processos e tecnologia para otimizar o gerenciamento de todos os relacionamentos, incluindo…

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Tatiana Carrasco Carvalho RESUMO Este trabalho tem como objetivo demonstrar que o uso do marketing de relacionamento, a importância da qualidade em serviços e a fidelização com os clientes, atualmente, se tornaram questões de sobrevivência para qualquer empresa, pois, sem a utilização deles, as empresas ficam em desvantagens competitivas com a maioria das companhias. Focando nisto, um canal direto de

1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1. Teoria 1 Uma empresa não é nada sem seus clientes. Pensando nisso e em tudo o que foi estudado , nos questionamos como que a empresa lida com essas pessoas que são a base para o seu sucesso. Nos dias de hoje, com tamanha competição de mercado e produtos que quase se igualam uns nos outros , o que conta é o diferencial que a empresa oferece ao cliente, esse é o ponto forte que fará com que a empresa saia na frente das suas concorrentes. Esse diferencial…

|Fidelização de Clientes | | | | | Neste trabalho, abordaremos a fidelização de clientes a partir de técnicas e…

preços; acesso a informações de mercado. Ou seja, caracteriza-se, principalmente, a falta de planejamento dos empresários. Recursos como um bom planejamento organizacional, análise de mercado, formação de fluxo de caixa, uma boa estratégia de marketing e gestão de pessoas são, muitas vezes, o diferencial competitivo para estas organizações. Ainda assim, muitas incertezas cercam os empreendedores. No início dos seus negócios. Como alternativa para redução de parte das incertezas que…

WALESKA BOTACIM TONOLE MELHORIA DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE BARES E RESTAURANTES NO MUNICÍPIO DE SÃO MATEUS. São Mateus 2010 MELHORIA DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE BARES E RESTAURANTES NA REGIÃO DE SÃO MATEUS A FIM DE SATISFAZER SEUS CLIENTES. Projeto de Pesquisa apresentado como trabalho final na disciplina de Metodologia de Pesquisa 2 do curso de Engenharia de Produção do Centro Universitário Norte do Espírito Santo. . São Mateus 2010 SUMÁRIO RESUMO…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUDO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSOS: ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE UNIP - RANGEL 2013 ALESSANDRA CARVALHO FABRICIO LIMA DOS SANTOS RUTE DIAS ROCHA THAYS MAZUCO JORGE DE ARAUJO YNGRIDI LAYANE LOPES DA SILVA KALUNGA PAPELARIA INFORMÁTICA Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para

português significa Gerenciamento de Relação com o Cliente, nada mais é que um Software especializado em gerenciar clientes através do conhecimento de seus hábitos, preferências, necessidades de consumo e expectativas. Sua principal função é auxiliar as empresas a fidelizar seus clientes e potenciais clientes para que alcancem sua satisfação total. Com esta ferramenta todos os departamentos podem ter acesso a informações bastante detalhada sobre que é o cliente, qual cidade reside, seus…

[pic] CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO MARKETING ESTUDO DE CASO SOBRE A PANARELLO SALVADOR 2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO DANIELA CERQUEIRA DOS SANTOS MONICA DE JESUS LUCAS ALEXANDRE VANESSA JÉSSICA NOVAES ANDRE MENDES GILSIMARI BATISTA ESTUDO DE CASO SOBRE A PANARELLO Estudo de caso sobre…