Marketing Para Fidelizar Cliente

telecomunicações que visa a melhor cobertura de sinal no Brasil e no mundo, trabalhando sempre pela qualidade, transparência e o comprometimento com os clientes. O objetivo da empresa é levar satisfação, qualidade e fidelizar clientes utilizando recursos de inovação, informação e tecnologia. A TIM trabalha para garantir uma linha direta de confiança com os clientes que estão presentes em quase 3.000 cidades do Brasil e sendo a única operadora presente em todos os estados do país. Ela…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE Apresentação do trabalho com o objetivo Parcial para a aprovação da matéria na Disciplina de metodologia do trabalho No curso de Administração. Orientadora: Porto Alegre, 2014. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ........................................... página 3 2. REVISÃO DE LITERATURA....................páginas 4, 5, 6, 7, 8 e 9 3. METODOLOGIA......................................PÁGINA

Marketing Estudo de caso: “O Negócio da Fantasia” http://novosolhos.com.br/site/arq_material/12081_13080.pdf 1. Seu grupo foi contratado pela Empresa para buscar encontrar em que pontos a Disney está vulnerável. Através de pesquisas na internet e da leitura do texto, em grupo escreva quais os pontos fracos e fortes do negócio. Pontos Fortes – O grupo Walt Disney World é conhecido no mundo todo. O sucesso da empresa está relacionado com o encantamento dos visitantes,…

A satisfação do cliente como condição primeira para a fidelização na empresa Euclides Santana Silva 1 João Machado Neto 2 Resumo inicial: Satisfazer e fidelizar clientes no mercado globalizado em que vivemos é um verdadeiro desafio para as organizações. Oferecer os melhores produtos e/ou serviços, já não é mais o suficiente para um mercado tão ávido por mudanças. Um mercado onde o…

SUAS EMPRESAS SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO. Potencialize Suas Empresas Resumo Palavra Chave Introdução................................................................................................. 5 1. O que é marketing digital............................................................... 6 1.1 Interatividade............................................................................ 6 1.2…

ESCOLA TÉCNICA DE REGISTRO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO – 3º MÓDULO ADRIANA PAULA RIBEIRO BENTO RAFAEL DE OLIVEIRA ALVES PLANO DE MARKETING Prof. Carlos Lima PLANO DE MARKETING 1. VISÃO GERAL EXECUTIVA Nome Fantasia: Alex Portões Nome Empresarial: Alex Portões Sócios: Alex Bianco Razão Social: Alex Portões A empresa “Alex Portões” tem como atividade principal a automatização de portões. Além desta, também trabalha com sistemas de segurança domiciliar, instalação…

Car Rio Automóveis, em busca de identificar como fidelizar os clientes e segmentar o mercado. Este Programa abrangerá a disciplina de administração do relacionamento com o cliente. Os objetivos desse APS são: 1. Formação do perfil da empresa: um breve detalhamento da empresa, buscando identificar e acompanhar o crescimento da empresa 2. Fidelização de clientes: verificar qual melhor modo para a empresa manter e tornar fiel seus clientes. 3. Segmentação de mercado: as…

FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE A fidelização é o reter de clientes, evitando que migrem para a concorrência. “As empresas agora se preocupam em manter os clientes existentes e a desenvolver com eles relacionamentos duradouros.” (KOTLER & ARMSTRONG, 2000, P.8). Para vencer nos dias hoje, uma concorrência sem trégua, com preços quase iguais, e clientes extremamente exigentes, que não se contentam mais com serviços medianos, a saída é a construção de valor, qualidade e satisfação superiores para…

organização tem sua estratégia e maneira de administrar, afim de cada vez mais manter seus clientes fidelizados e satisfeitos. O estudo dos 4 P’s serve principalmente para as empresas identificarem como, onde e quando devem agir para fidelizar seus clientes e conquistar novos. Este estudo pode proporcionar para as organizações, satisfações internas e principalmente externas, onde os colaboradores e os clientes poderão perceber toda a diferença que faz quando se tem um serviço de…

JULIANE RODRIGUES LARISSA MACHADO SHEILA ALVES EMPRESA ANDREA DESIGN Relatório de Estudo de caso apresentada à disciplina Administração de Marketing. UNEF unidade de Ensino Superior de Feira de Santana, Curso de Graduação de Administração, turma 2014.2 como requisito parcial para aprovação no 2º semestre. Prof.(a). Leidiene Queiroz de Jesus. Feira de Santana