Marketing Para Fidelizar Cliente

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA ALTERNATIVA PARA O CRESCIMENTO DE UMA GRANDE TRADE NO MERCADO DO AGRONEGOCIO SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 04 1.1 Justificativa 04 1.2 Objetivos 05 1.3 Problemas 05 1.4 Hipóteses 05 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 06 2.1. Marketing 06 2.2. Conceito de Marketing 06 2.3. Administração de Marketing 08 2.4. Fidelização de Clientes 09 3. METODOLOGIA 11 4. DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 12 5. PROCEDIMENTOS DE COLETA DE DADOS 13 6. PROCEDIMENTOS

MARKETING E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR. Caroline de Souza Varize Curso de Pós-graduação MBA em Gestão estratégica de Negócios Unidade Anhanguera de Piracicaba, SP. RESUMO Este artigo tem como objetivo apresentar de forma teórica o marketing e o comportamento do consumidor, apresentando estratégias para o profissional de marketing e como influenciar na decisão dos clientes com relação à marca e no momento da compra. Para Kotler (2006) ‘’A administração de…

no mercado. Empresa 01) Identificação: Sony Vaio. Slogan: Make belive (Faça Acontecer). Comentários Sobre o slogan: Apresenta a qualidade do seu produto, oferendo ao cliente uma série de novas experiências. Tipos de Orientação: Orientação para mercado / cliente. A empresa acredita que as vendas e a satisfação do cliente dependem da elevação das características técnicas, funções e desempenho nos produtos, uso de materiais mais nobres e maior sofisticação. Nessa orientação existe…

1. Introdução A busca por produto está diretamente ligada a prestação de serviços, sendo assim as empresas precisam entender as necessidades e desejos dos clientes, com o intuito de adotar estratégias de serviços adequadas para conquistar, fidelizar e reter os clientes. Qualidade no atendimento ao cliente é o foco para uma empresa que busca diferencial competitivo. O mercado contemporâneo está mais exigente em busca de um atendimento que lhe traga satisfação, seja em prestação de…

1. MARKETING DE RELACIONAMENTO O marketing de relacionamento é baseado na importância do cliente e a atenção que o mesmo necessita e merece, pensando assim em melhores promoções, preços e serviços. 1.1. Conceitos de Marketing de Relacionamento O marketing de relacionamento é importante, porque a empresa precisa dos consumidores para sobreviver, e precisa que os mesmos estejam satisfeitos com os produtos e serviço oferecidos. O marketing de relacionamento é uma tentativa de lidar…

FRANCISCO DE ASSIS CLAUDINO RIBEIRO O PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO GRUPO CLAUDINO EM TERESINA-PI TERESINA 2012 FRANCISCO DE ASSIS CLAUDINO RIBEIRO O PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO GRUPO CLAUDINO EM TERESINA-PI Relatório de Estágio apresentado como nota da disciplina…

Brasil tentando fazer o mesmo. Vendo como concorrente não só marcas famosa no Brasil com FRANZ café e MC café mas também as padarias oferece produtos que não existem em outras lojas do STARBUCKS e com preços reduzidos para fidelizar clientes. Usando as mesmas estratégias de marketing que a STARBUCKS mundial investe no treinamento de seus funcionários e no ambiente apostando nestes fatores como um diferencial a STARBUCKS chega ao Brasil com força e tentando mudar a cultura do consumo do…

DE VAREJO E VENDAS MÓDULO: GESTÃO DE VAREJO E VENDAS Trabalho moodlle do módulo Gestão de Varejo e Vendas, da disciplina de Gestão de varejo e vendas orientado pelo professor Rodrigo Gualassi, do Curso superior de Tecnologia em Marketing, submetido a Faculdade de Tecnologia e Ciências do Norte do Paraná, como requisito parcial para obtenção de certificação em Assistente em Gestão de Varejo e Vendas. Paranavaí/Paraná 2014 Resumo: O trabalho…

centralizada. Histórico do cliente perde-se com a saída de vendedores. Não existe partilha de informação. Ausência de organização e método. Ausência de controle das atividades da equipe de vendas. A Solução? Customer Relationship Management Sistema de Gestão de Relacionamento - Clientes CRM O que é CRM? Segundo a empresa Gartner Group, “O CRM é uma estratégia de negócio orientada para o cliente, concebida para otimizar o lucro e a satisfação do cliente.” Também é…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO COMÉRCIO ELETRÔNICO Camila Carvalho Beltrão Priscila Magalhães de Carli Oliveira INTRODUÇÃO. 2 REFERÊNCIAL TEÓRICO. 2.1 Internet. 2.2 Comércio eletrônico 2.2.1 Formas de comercio eletrônico. 2.3 Marketing. 2.3.1 Marketing direto. 2.3.2 Marketing de relacionamento. 2.4 Comportamento do consumidor. 2.5 Comportamento do consumidor online. 2.6 Fidelização. 2.6.1 Fidelização de clientes pela internet. 3 METODOLOGIA. 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO.