Marketing Nos Tempos Atuais

GESTÃO CONTEMPORÂNEA v.2, n.1 (2012) ARTIGO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAR CLIENTES Eduardo Paneto Goncalves 1, Marina Baeta Espindola Machado2, Ronaldo Marques3 RESUMO O Objetivo geral é identificar como um cliente pode ser fidelizado através das ações de relacionamento. Trata-se de uma pesquisa exploratória. Será realizado um estudo de caso em duas empresas prestadoras de serviços do setor bancário e hoteleiro. Serão entrevistados os gerentes comerciais destas empresas…

3 MARKETING DE RELACIONAMENTO 3.4 Os 4r’s do Marketing de Relacionamento De acordo com (BARNEY, 2001), uma nova visão no marketing de relacionamento foi inserida através do 4r’s que se refere que Construindo um relacionamento com o cliente leva a uma retenção e produz referências (indicações) que se tornam fáceis de recuperar. Retenção significa manter os clientes que a empresa quer através de um trabalho diferenciado que supere as expectativas dele e é nessa superação que se encontram

administração de marketing. E, para entender o planejamento estratégico, precisamos reconhecer que as maiores empresa organizam-se em quatro níveis: o nível corporativo, o nível de divisão, o nível de unidade de negócios e o nível de produto.” (KOTLER, 2000, p.86) “O plano de marketing estratégico estabelece os objetivos gerais e a estratégia de marketing com base em uma análise da situação e das oportunidades de mercado atuais.” (KOTLER, 2000, p.86) “O plano de marketing…

satisfação de ambos. marketing também está presente no banco, não só através dos relacionamentos, mas no desenvolvimento de produtos e serviços, nos canais de atendimento, na mídia, ou seja, em sua amplitude geral. O Banco Santander tem como norte de sua atividade comercial quatro grandes aspirações: ser o melhor banco para se trabalhar; o melhor banco em satisfação de clientes; a marca mais atrativa do país; e o melhor banco em resultado para acionistas. Daí a importância do marketing…

2013/2014 Gestão e marketing André Ferreira n.º 4 César Coelho n.º 10 Colégio De S. Gonçalo Colégio de São Gonçalo Curso de Contabilidade & Gestão André Ferreira N.º4 César Coelho N.º 10 12.º 3C 2012/2014 1 Índice O Marketing como filosofia de gestão ................................................................ 4 O Conceito de Marketing e a sua evolução .................................................... 4 Orientação do produto....................................

PLANO DE MARKETING 2014 UNIVERSIDADE FEEVALE BACHARELADO EM MODA MARKETING DE MODA CAMILA BISOL BRUM SCHERER HISTÓRICO DA MARCA • Sócios: Marcelo Bastos e Kátia Barros •Início na feira Hype de Ipanema, com verba de 1.200 reais. •Entre 1998 e 2000 se consolida como marca, abrindo lojas em Búzios e na Gávea. •Em 2001 a expectativa de vendas era de 15 mil peças e atingiu 42 mil. •Em 2004 a marca inicia a expansão nacional, com lojas em BH e DF. •Em 2006 lança a linha Home. •Em 2007 lança…

1. Conceito de marketing: é a orientação dada a empresa em relação a satisfação do consumidor como a lucratividade a longo prazo, já a pesquisa de marketing é idenficação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e o uso de informação para assessorar a gerencia. 2. O slongan realmente integra a pesquisa de marketing, pois busca identificar, coletar e analisar as informações dos clientes e transformando em ação e solução dos problemas coletados. 3.…

2014.1 ENCONTRO COMUNICAÇÃO: MARKETING VERDE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL CURSO CST-GESTÃO COMERCIAL – TURMA 2014.1 ENCONTRO COMUNICAÇÃO: MARKETING VERDE Trabalho apresentado como pré-requisito de avaliação na disciplina de Comunicação Empresarial, do curso de Gestão Comercial, da Faculdade dos Guararapes - FG, tendo como orientadora a professora Veridiana Rocha Monteiro de Melo. “O marketing verde deve atender dois…

FACULDADE INTEGRADA A VEZ DO MESTRE GESTÃO EMPRESARIAL MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA EMPRESA FABIANA FEITOSA RACHID RIO DE JANEIRO JULHO/2011 FACULDADE INTEGRADA A VEZ DO MESTRE GESTÃO EMPRESARIAL MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA EMPRESA FABIANA FEITOSA RACHID PROFESSORA ORIENTADORA: ALEKSANDRA SLIWOWSKA Trabalho apresentado a Faculdade a vez do mestre como requisito parcial para obtenção de Pós Graduação de Gestão Empresarial. RIO DE JANEIRO…

FATORES ESTRATÉGICOS NA GESTÃO DE SERVIÇOS Centro Universitário da Cidade Graduanda em Administração de Empresas Lorena Maria Sandaña do Nascimento lorenasandana@hotmail.com RESUMO É perceptível que as empresas atuais de serviços estão mais competitivas do que nunca, isso porque o comportamento do consumidor mudou, suas expectativas e percepções também mudaram, diante de inúmeras ofertas de produtos e serviços similares. E o principal objetivo dessas empresas é a atenção do